通过个人总结，我们可以审视自己的成长和进步，找到自身的优势和不足。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和借鉴。
跟岗实践个人总结
20xx年10月19日至11月9日，我很荣幸地来到柯明欣工作室参加了跟岗培训，旨在通过集体备课、双向听课、说课评课、班级管理案例分析、课题研究和专题讲座等形式促进自身专业发展。短暂的跟岗学习结束了，觉得自己获益良多。在我们的工作室里，柯校长无论是学品还是人品都是我们学习的楷模。柯校长治学严谨，为我们上示范课，认真的点评我们的教学，让我们从理论到实践都有了一种“脱胎换骨”的感觉。
跟岗培训学习过程中的表现：
1、教学实习：跟岗期间，听评课16节，上了《椭圆及其标准方程》第一、二课时和《等差数列复习课》3节课，其中《等差数列复习课》为汇报课。
2、课题研究：参与《中学生数学“自学自测自评”的行动研究》子课题研究，并完成部分研究工作。
4、撰写《跟岗学习日志》，详细记录各项培训活动安排、学习观摩的收获和体会。每天写跟岗学习日记，记录所见所闻，并发表于博客。
跟岗培训学习过程中的收获：
一、明白了数学教学的方向。
在工作室里，大家畅谈对数学教学的理解与感悟。柯校长做了两个专题报告《数学变式教学的作用》和《课堂教学艺术》，引领着我们明确数学教学的方向。即：数学教学的艺术不在于传授，而在于唤醒、激励和鼓舞！
二、提升了数学教学的技能。
一个个课例，一次次交流、碰撞，我们的教学技能有了大幅提升。跟岗学习的第一天，我有幸参加了阳春市高中数学科“同课异构”教研活动。由阳春一中的汤学平老师和华师附中周正华老师上同一节课《空间几何体的三视图》。两位老师的课充分体现了先进的教学理念，周老师追求课堂教学有效性的探索过程，给我以深刻的启示和借鉴，值得我认真学习。在整个跟岗期间，我参加听评课16节，其中包括阳春一中、阳春四中及我们工作室的其他学员上的公开课。各位老师都展现出他们高超的教学艺术。通过学习、交流、借鉴，开阔了我的境界，更新了教育观念，提高了教学技能。
三、坚定了开展研究的决心：
以前，觉得科研，自己既没有这水平，也没有兴趣，仿佛离我的世界比较遥远。这次跟岗学习，柯校长主持了开题报告会，让我们构思三级子课题《中学生数学“自学自测自评”的行动研究》。并不厌其烦的指点我们如何开展研究。从柯校长的身上，我们明白了研究并不遥远，也不神秘，从老师的教学出发，最后回到教学的原点。原来科研也是一件美好的事情，我要一直坚持下去。
跟岗培训学习过程中的不足：
在这20天的跟岗学习全过程我们的活动范围只在阳春一中和四中，比较狭窄。如果能够到更多地学校和地区进行学习和交流，让我们有机会了解不同地区、不同层次的学校教学情况、老师的教学水平，对我们的专业发展更有促进作用。总之，这20天的跟岗培训是充实而有意义的，我学会了去思辩，更学会了去实践。感谢柯校长和工作室成员对我的帮助。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
跟岗实践个人总结
为期一个月的跟岗学习生活即将划上句号。在这跟岗学习的一个月里，我接触到了一个全新的教育环境，学习到了更多的教学技能及方法。现将这个月来的收获与感受和大家分享一下：
一、生活方面。
在中华路小学跟岗学习的这一个月里，我过得很充实，很快乐，充分感受到了人与人之间的温情与不尽的关怀。还记得来到中华路小学的第一天，学校领导的精心安排，指导老师的热情招待，教师们亲切的话语，消除了我原本紧张的心情，让我完全没有了在异地生活的陌生感。特别是我的我的指导老师徐丽萍老师，她对我的生活十分关心。在圣诞节前夕，她怕我在宿舍里会孤单，特意邀请我去吃饭看电影，感觉她很像一位大姐姐，每时每刻都给予我关爱。另外，学校的其他老师对我们也很热情，每次去食堂打饭，他们都会谦让，让我们先打。老师们像一位位贴心的朋友，无微不至地关怀着我们。
二、教学方面。
在一个月的跟岗学习中，我听评了30节课，上了3节教研课。能有那么多的学习机会，首先得感谢指导老师徐丽萍老师。她为人亲切热情，她在教学工作方面提供给我的指导非常多，我非常感谢她！她不仅给我详细地讲解他们学校学生的学习习惯及学习水平，还告诉我上课应该注意的事情。此外，徐老师还告诉我教师不能只为了完成教学任务，还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助，做学生学习上的良师，生活上的益友。教学方式要灵活多样，要充分调动学生的积极性，活跃课堂气氛。徐老师说我们可以在课堂上引入一些与生活息息相关的数学知识，让学生觉得数学这门学科有用，对数学产生兴趣。
在跟学习期间，徐老师让我不仅听了她的课，而且她也鼓励我积极听数学组的其他数学老师的课。在听课中，我个人体会很深。在这听课过程中我懂得了不仅要去学习授课老师怎么样讲课，学习如何传授知识，如何控制课堂气氛，如何把握授课时间，怎样驾驭整个班级教学等，还要注意授课老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收授课老师的优点。每个老师各有特点，都有值得我学习的地方，通过学习数学组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。
由于中华路小学每个星期二的上午是学校数学教研组活动，所以每个星期的这个时间，指导老师都会带着我参加数学教研组活动，即听各个老师的课，在这期间我学到了很多东西。我连续几个星期听了数学老师的课，这几位老师都是学校的优秀教师，他们的经验都是非常丰富的，都有其独特的教学方式。在每次听课后，数学教研组老师们都会进行评课，这也让我学到了很多，因为老师们的评课和我们的评课是有很大区别的，我们往往仅从表观上看问题，而中华路小学的老师们却从各方面进行分析，如他们会从是否强调重点、突破难点，是否上升到方法论的教育，是否符合学生特点等方面出发等等。我深深地被这里浓浓的教研氛围所熏陶，他们的评课让我从中学到了不少书本上无法学到的知识。在这里，我懂得了教研的真谛。此外，中华路小学每周都会有优秀教师的公开课，我基本上每节公开课都会去听，语文课也经常去听。在听课的过程中，我发现每位老师的教学方式都有特色。特别是语文老师程红老师的课，让我受益匪浅。很多听过程红老师课的人都会赞不绝口，她上课充满激情，感染力强，她的语调抑扬顿挫，充满童趣，十分吸引人。另外，在跟岗学习期间刚好遇上武昌区教研培训中心组织的数学教学教研活动，徐老师安排我去参加听课以及评课，让我有机会接触更多的有经验的老师，学习更多优秀教师的教学方法。这些将是我以后教师生涯一笔不可或缺的财富。
上汇报课期间，我先备好课，再让徐老师看。徐老师看过以后，很认真地为我指出教案的问题，还有一些要注意的问题及建议，对我的课件给以了很高的评价，这让我很欣慰。徐老师对我的教学很重视，每节课她都会去听我的课，评我的课，她给了不少宝贵意见。徐老师还鼓励我不断地在尝试中找到一种较有效的方式，逐渐形成自己的教学风格。另外，她对我的工作是高度重视的，也给予了很多支持和信任。
总之，在中华路小学我学到了很多，体验到了很多，感悟到了很多，成长了很多，在中华路小学跟岗学习的这一个月将是我教育生涯中最难忘最珍贵的一段记忆，真的很感谢各位领导和老师的淳淳教诲和悉心指教。我决定在今后学习工作中，我将不断学习、充实、进取，不断完善自我，超越自我。
客服跟岗实践个人总结
在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。
实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。
正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：
1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。
客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。
其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展现在客户的面前。
做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为最好的客服，究竟有多远。
我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。
除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，最重要的是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。
在这次实习中，也让我自身得到一些提升。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。
物流客服在企业中是非常重要的，物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的满意度，为客户提供最优质、最有效的物流服务，打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变，再加上市场的竞争越来越激烈，如何让提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。
物流公司在客户服我存在的问题有几点：首先，售后服务存在的问题，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久的顾客，保持顾客的忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功的法宝之一。海尔、联想、长虹等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够，没有牢固地把握顾客，客户信息管理混乱，信息不统一共享，另外公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。其次，不理解与客户之间的关系，作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把这次交易当做是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有，客户部门与客户之间缺少沟通，当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎么样的，好在哪里，不足之处又有哪些，哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面，联想是做的非常好的，他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏，公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性，不主动与客户进行沟通，导致了一些客户的流失。
对于公司来说，客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线，故而，这会难以满足员工自身成长的需要，会导致员工的流失，员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题，一是由于这个工作的性质的枯燥，他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作，这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障，加强公司内部的凝聚力，从而降低员工的去职率。
人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业。对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会，在这里可以接触到很多新的知识，懂得如何面对客户，学习了客户的关系管理。不断完善自我，丰富自己的人生。我们作为客服，我们了解了客户的需要，尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听，每次我们都要尽我们所能为客户解决问题，使他们满意。在这里，也认识到了很多同事，也体会到了团队合作心得，不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻炼出语言的沟通技巧。
这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都不会陌生，现在科技的发达，很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。
第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，刚开始我没有什么工作任务，而是对公司的产品进行了解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了解，这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有什么地方做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的方式，让我站在别人的角度上思考下问题，还跟我讲他的一些销售技巧，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努力，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第一件产品，慢慢的就顺利了。现在我的工作和前辈们一样，每天完成相同的工作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我一定会超过她们。
通过这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、有自信地面对，在工作中都会碰到许多不尽人意的事情，或者麻烦，但是我们要冷静，不要着急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作中，我积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有着一定的信心，毕竟现在不管是哪里招工，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。
实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评（在实习期间，就出现了这种情况，一位绝望的客户在公司店铺的交流区留言，言自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位）。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。
在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的`时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句我们的商品都不讲价的了之！
在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得买家是上帝，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。
此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xx_运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。
宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！
每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，结_客服实习总结靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，客服实习个人总买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实习的总结。
对于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是xx的客服工作。
有很多的人认为，xx客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个xx客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。
xx年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的xx客服实习工作。她先教我申请了一个xx帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的xx客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。
实习客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为xx客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要xx客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。
幼儿园跟岗实践个人总结
尊敬的各位家长：
首先非常感谢您在繁忙之余，抽出时间来参加艾美尔幼儿园20xx秋学期班级家长会。这次家长会目的在于园所和家长之间能更好地沟通，达成教育教学上的共识，共同合作，把我们的保教保育工作做好。因为我们有一个共同的目标——让我们的孩子在艾美尔幼儿园健康愉快地成长！
本次家长会召开非常成功，通过家长会更进一步了解本学期我们的保教保育工作和幼儿在园一日生活学习情况，也给予我们最大的肯定和认可。尤其是这次家长会召开的时间在周五的晚上，家长们觉得很合理，非常满意。通过观看幼儿在园照片、听老师们介绍本学期我园主题活动开展、安全、后勤保障等方面工作，有了更深一层的了解；对我园午接排队、接送卡制度、晨检制度、卫生消毒制度给予最大支持；看到宝贝们专用的口杯和毛巾，看到他们开心地就餐、安静地入睡，家长们更加放心和满意；通过图片看到宝贝们做操的样子忍俊不禁，听到老师们夸奖宝贝在一天天进步、懂事而为之感动。也更加坚信自己的孩子在园里一定会健康快乐地成长。
本次家长会，我园通过与家长当面交流、问卷调查的形式，引起如下家长共同关注的话题：
（3）兴趣班开设有部分家长朋友建议我园开设兴趣班，这样可以有针对性的培养幼儿各方面能力，另外也觉得在园里上兴趣、特色班很放心。这样的建议我园开园初期就已列入议程，但由于现教育局明确规定幼儿园不得在双休或课余开设任何收费形式的兴趣、特色班，所我园一直在酝酿，本着多元开发幼儿智力的原则，希望把特色教学融入到我们平时五大领域的教学中去，我们也会积极争取这样的课堂早日和孩子们见面。
xxx。
20xx年x月x日。
学生工厂跟岗实践个人总结
1、心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。
3、处处留心皆学问，注重细节。
4、了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5、熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6、清楚的了解到我们公司目前装备的'设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及行业。
7、认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
以上是我对实习期间的20xx年的如下：
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
4、不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
6、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
7、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
5、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。
6、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。
7、争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。
8、货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，验收。
9、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
1、客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互习和交流。
2、对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我20xx年工作总结及20xx年的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
物业跟岗实践个人总结
在xx年的xx年时间里，我的实习岗位是客服管理员。在客服部，主要的工作就是做好业主日常报修的工作，包括：维修报修的登记，并做好业主日常的服务工作，包括：登记业主的咨询电话，并将业主的报修内容及时反映给相关业主，以便业主在第一时间得到维修服务;负责收集业主报修内容的工作报告，并分类归档，以便查阅和管理。在实习期间，我努力做到：
第一，服从上级领导安排，认真做好客服日常报修工作;。
第三，为小区装修的实施提供技术支持，帮助业主完成相关工作;。
第四，协助同事完成小区的环境维护工作;。
第五，按时并保质保量的完成公司安排的其他工作;。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力，因此我也希望能成为公司的一员。在工作中发现不足，利用所学知识认真学习好每一项工作，能够及时完成公司安排的工作任务。
我非常热爱自己的专业工作，能够严格要求自己，认真及时地完成领导安排的其他工作。在以后的工作中，我会积极学习新知识，努力提高自己的业务水平及综合素质，爱岗敬业，脚踏实地，任劳任怨，积极工作，做一名称职的物业管理员。并且深切的体会到小区管理不容易，小区的设施、设备都会给小区带来影响，所以我更加要提高自己的管理水平。希望自己在以后的工作中能够不断改进以提高自己的专业水平及综合素质，爱岗敬业，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
校长跟岗实践个人总结
本人有幸成为xx省特殊教育xx校长工作室的.学员，根据工作室的安排，本次跟岗研修时间为20xx年10月18日至20日一共三天。
本次跟岗研修采取专题讲座、课堂研讨及汇报交流等学习方式相结合。此次研修学习内容丰富多样，有理论有实践总结。受益匪浅，也使我的思想进一步明晰，明确了工作室的目的意义及努力的方向。
在研修中我分别听了一节培智部中年级段的《看图说话：有的……，有的……，还有的……》和学前康复班的亲子同训《数青蛙》两节课。两位老师都在课前精心准备教案、自己动手制作教具和布置教学场景。课堂上，教师教学思路清晰，听觉口语法的教学技巧熟练掌握及使用，充分展示了湛江特校教师的一流教学水平，凸显了听力语言康复教育教学研究的亮点，能将新的教学理念渗透到教学环节中，教学方法呈现多样化特点，充分注意到了教学情景的创设和课堂探究，把学前教育的五大领域与听觉言语训练五大领域完美结合，孩子们对课堂内容都表现出浓厚的兴趣，课堂表现积极活跃，在快乐的氛围中得到了知识拓展。亲子同训将是学龄前特殊儿童重要的康复训练手段之一，对我校的语言康复工作有着重要的指导意义。特别是著名特殊教育康复专家简栋梁老师所说的，“教学有法，没定法。”“康复训练最主要的不是音准，而是让他大胆地去表达。并懂得顺应环境的变化讲得体的话。”“学生看得懂，写得通，就是好的听障老师。”等观点对我感触很大。
成功的校长不仅要做实践型校长，要在学校的管理实践中努力提高自己的实践管理能力，总结实践经验，提升学校的教育教学质量；更要做研究型校长，不断研究学校，研究社会，研究学生，研究老师，研究实践，研究理论，在不断的研究中提高自己的能力水平。更加要清楚教育科研与教师专业发展的关系。广州教育研究院的高珂娟老师就详细为我们讲解了教育科研课题的构建与实施，从课题的思想、理论及文本的构建，拟定研究的计划，建立工作机制及一些常见的问题都作了很好的阐述。特别是提出：特殊教育教师教科研每年要“三个一”（一篇教学论文，一个教育故事，一个科研课题）对教师的专业成长有非常实用的指导意义。
在工作室成员的交流中，我们从事着相同的社会工作，相似的经历，大家进行全方位的沟通与交流，获得了诸多思想的启迪和工作的创新突破。有了一种豁然开朗，有了一种全新的认识。在工作室的研修中学校间能经常往来，互通信息，切磋管理经验，学习他人之所长补己之所短，以此来提高管理水平，丰富自己的管理经验，共同进步共同成长，不失为一种良好的途径。
本次研修活动让我收获巨大，在此感谢工作室为我们搭建了一个交流学习的平台，建立这种合作互动的学习方式，让我们在工作室的引领之下，一起学习、反思、践行，相信前行的特教路上一定会洒满阳光！
大学生跟岗实践个人总结
在妇科近一个月的实习生活中，在老师的指导下，我基本掌握了妇科一些常见病的护理以及一些基本操作。使我从一个实习生逐步向医生过渡，使我觉得临床工作的特殊性与必要性妇科实习出科小结4篇作文。以前在学校所学都是理论上，此刻接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上所写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累。
所以只有扎实投入实习，好好体会才会慢慢积累经验。一转眼，一个月的_科实习生涯已结束，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每一个人心中都有一种属于自己的味道。在妇科近一个月的实习生活中受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。在此，对各位老师表示衷心的感谢。
尤记得第一天来到妇科的我带着惶恐不安的情绪，听着带教老师介绍妇科的状况，直到跟着慢慢熟悉环境之后，情绪才放松下来随着我的带教老师开始接下来的实习生活。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多。在那里我要向我的老师及护理老师以及我的病人说声谢谢，是他们指导培育了我，给了我机会，让我慢慢成长下一周是我们待在妇科的最后一周，虽然我还只是学生，也许我的潜力有限，但是我用我的努力充足我的知识与技能，期望能用我的微笑送走病人健康的离去。
渴望在学习中成长，争做一名默默唱歌、努力飞翔的白衣天使。在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。
在妇科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的潜力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了妇科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，此刻接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
关于妇科出科小结的话题，相信大家都有所了解，其实妇科实习是比较麻烦的，同时妇科实习学到的东西也可能会更多更全面，主要有吸氧，红外线照射切口，冲洗膀胱，更换引流袋。其实产科、妇科的工作没有绝对的界限，都是互帮互助的，比如输液，测体温、血压、血糖等，都是谁有空就谁去做。妇科主要的工作如下：照顾待产妇，协助生产及母婴健康宣教。早上除了协助老师进行婴儿洗澡，测量黄疸值，打疫苗及抽血、测血糖等，还有婴儿抚触，下午便是铺婴儿床和打包器械。虽然我还没有结婚，但是这一切我此刻都已经习惯了，只有在医院认真学习和实习，自己才能学到属于自己的知识。2021大学生医在医院老师安排我做的事儿，我一件也不拉下，每次都是认真的执行和完成，虽然中间有很多不愉快，但是我还会努力的完成，工作笔记还有各项事宜我都暗示执行，好好体会才能慢慢积累经验。我在医院妇产科实习期间，遵守医院的各项规章制度，无迟到、早退现象，尊敬老师，工作用心主动，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，使我从一个实习生逐步向护士过渡，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性妇科实习出科小结4篇作文。以上是我总结的关于妇科出科小结。此刻我的妇产科的实习生涯即将结束，在那一个多月的练习期间，我对待妇产科病人和蔼可亲，勤恳将所学理论学问应用于实践。在此过程外我努力提高独立思虑、独立处置问题、独立工作的潜力，尽潜力将我在书本外所学学问用于现实。在教员的指点下，我认识了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个练习生逐渐向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性和务必性。以前在学校所学都是理论上的，现正接触临床才发觉实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，很多时候都是要靠一些日常工作的经验积累，所以只有认真投入练习，好好体会才能慢慢累积经验，以上关于妇科出科小结就这么多了，期望对各位朋友有所帮忙!
通过在产前后产后分别两个星期的实习，对产科的专科知识有了极大的认识和了解，对于产科的常用操作也到达熟练掌握程度，十分感谢带教老师在这一个月的时间里的照顾和教导。
首先，对实习的状态挺满意的，无论在产前还是产后都比在之前的科室表现的主动，比较勇敢地去做事情，而老师也敢于放手让我自己去发挥，这让我真的'感到很荣幸，有时自己在内心中也对自己捏一把汗，更加谨慎地去做操作。当自己独立成功完成操作时，那是一种极大的满足。在操作过后，老师会很细心地给我讲解我操作中的不足之处，给我示范正确的操作。
再者，在实习中，我更加注重了和病人之间的沟通，在做每一项的操作时，都会和病人解释这项操作，病人理解了就会很配合我的操作，不会担心实习生做不好拒绝让实习生进行操作这种状况。这样貌和病人之间的关系就变得很融洽，平时也会打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很顺利，自己也更加自信。
之后，在产科掌握了很多专科知识和专科操作，在产前住的有安胎的孕妇和待产的产妇，产后的主要是产妇等。对她们经常做的操作是静脉输液，会阴抹洗，氧气吸入，导尿，测生命体征，帮小孩洗澡和游泳以及换衣被等。在产前掌握了产科常用药物的使用方法和注意事项，如安宝和硫酸镁的的应用。还有掌握胎心监护仪的使用，在产房里熟悉分娩的三个分期，配合助产士进行分娩工作，学会给新生儿测血糖，院产科个人实习总结帮产后产妇按摩子宫。在产后和老师一齐协助产妇哺乳，对产妇进行健康教育。
最后，对自己在产科实习不满意的地方，实习的时候未能很快的熟悉各种物品的摆放，很多东西得找半天都找不到，需要询问老师。对配合老师这个方面表现的比较差。未能和老师进行有效的沟通，和老师的交流比较少，最主要的原因是对产科的理论知识掌握的不大好，未能进行深入的思考，老师和我讲解我只能全盘理解，没有自己的见解在里面，所以和老师之间的话题也比较少。对于各种知识没能好好整理，回答问题的时候会有些张冠李戴的感觉，答错方向了。
在如此温馨又紧张的环境中，我看到了一支优秀的护理团队，老师们分工合作，有一套自己的工作流程和方法，从开始上班起，老师们每一分钟都有自己的工作，不同的铃声，“喂，您好，请问有什么事儿吗?永远在治疗室内等待的第二组液体，一切看起来都那么简单，但又具备应急一切突发事件的能力，如此有素质的团队，也教导了我们这一批实习生，工作要谨慎，细心，大胆，认真。
在此我真心的感谢我的护士带教老师，是她鼓励我走出了第一步。王老师干活麻利，操作规范，总是认真的为患者讲解注意事项，健康指导。操作中总是放手不放眼的指导我，给了我很好的锻炼机会。在本科室，一定要学会灌肠，王老师给我详细地讲解灌肠要领，注意事项，并嘱我多看书，了解保留灌肠，清洁灌肠，大量不保留灌肠等的适应症，禁忌症，如今我已经能单独完成该项操作，这离不开王老师不厌其烦的教导。我刚开始总犯一些小错误，老师总是敲敲我，笑着说，要注意啊，开始胆子也小，怕自己不能顺利完成操作，特别是个病人打针时，总觉得技术不到，会给病人打的很疼，王老师都会在旁边指导，私下教我一些小技巧。
跟岗实践个人总结
11月15日,带着激动,带着期待,我们两大组14人来到了温州市xx市小学,开始了为期三个星期的跟岗实践活动。转眼间,三个星期过去了,回顾这三个星期的点点滴滴,我们有感动,有收获,有提升。
在幸运中感动。
第一次跨进xx市小学,就被学校那浓厚的文化氛围所吸引。校园虽不大,却精致典雅,有着深厚的文化底蕴。错落有致的树木、精致的橱窗、整洁的校园、别出心裁的标语、独特的走廊文化,无不散发出浓浓的人文气息。
我们的到来得到了xx市小学领导的充分重视,还对我们两个学科的学员举行了一个简单的欢迎仪式。卓校长亲自参加了会议,给我们介绍了学校的办学特色,让我们感受xx市小学的先进的办学理念。接著名师办洪老师为我们作了具体安排。来到桥儿头校区,见到了我们小组的导师柯庆疆,一位亲切热情的年轻女老师,我们折服于她的教学经验,教学水平。能够和她共同成长在这片数学钻研的热土上,是我们的荣幸,能够在她的指导帮助下钻研数学教学研究,是我们获得提高的有效推力。
在xx市小学,我们学习“以人为本”的教学理念,学习“课堂文化”,学习“勤勤恳恳、默默无闻”的工作态度。学习教师们“深厚的专业知识”,对学生观察和了解的敏锐性。
在实践期间,我们聆听了四位导师的课,我们的导师是四位非常优秀的教师,他们的教学风格虽各不相同,但都有一个共同的特点:文本钻研深透,教学目标制定准确,教学方法运用多样。还参加了xx市小学的教研活动,在实践的'三个星期里我们听了共20多堂课,包括导师的示范课,教研活动课,以及我们组员的诊断课和提高课。他们的很多课虽然都很朴实,既没有华丽的包装,也没有什么标新立异,但自始至终渗透着新课标所倡导的新理念。我们在感叹他们教学艺术精湛的同时,还深深被他们的敬业精神、求实精神所折服。
从她们身上,得到启示,得到理念,改变自己的观念。在课堂中提高。
听课学习是为了提高,只有真正将习得带入自己的课堂,才能真正地有所收获,有所提高。实践期间,我们组在导师的带领了,经历了磨课的课程,上诊断课与提高课。
进入xx市小学的第一周,导师就为我们开设的指导课,柯老师的《认识钟表》生动活泼,她的语言亲切,非常关注孩子的学习,将学生放在主体地位,充分展示了教师魅力。第二周,我们小组每人准备诊断课,导师认真地听我们的课,听完后小组交流讨论,研究课堂中出现的问题,每个人都提出自己的想法,导师对我们的问题进行总结,并对我们的诊断课进行指导与鼓励。带着这些意见和建议,我们每人重新修改设计,在第三周上提高课,每个人都有所进步,有所提高,非常感谢柯老师和xx市小学。
物业跟岗实践个人总结
时间一晃而过，在公司工作的xx年多时间里，我学到了许多为人处世的道理，公司的营销部，个人的工作总结。这是我步入社会的第一份工作，这是我走上工作岗位的第一个工作岗位，同时也是我人生的一个重要转折点。做一名办公室文员，是一件很琐碎的工作。说起来，做一件事情，心中都有一个小小的成就感。我实习的岗位大致就是负责前台电脑的接听、记录、整理以及公司各部门的来文、信件的登记与统计，每天早上来公司，我都要把前台的电脑整理一下，看看有无缺失。这xx年多以来我都是认认真真办文、用心做事，不管辛苦还是收获多少，我都觉得值。
xx年的工作经历，使我认识到只有努力提高自我的工作本事和适应公司的工作环境才是工作的关键。我认为所做的工作是主要从两个方面来做的：一方面是做好公司的发文工作，另一方面是负责领导们办公室内部的清洁卫生。
1.办文工作。
结合公司发文对一些关于公司使用的文件进行修改，并定期向主管领导汇报。这样，即可以使对公司有一定的了解，又便于在以后的工作中进行有的放矢的交流。
2.办会工作。
学校董事长、总经理刘小东、副总经理等领导出席会议，我就本人负责的各项工作，分别进行会前通知，会中记录、会议纪要、会议议决定及其他相关事宜。
3.公司文件的分发工作。
负责公司来文的'登记、上报、下发等工作。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。负责办公室内部文件的打印、校对、复印工作。负责办公室人员的来电登记、信件的接收与转接及办公室人员的来访工作。做好办公室人员及其他相关部门领导交办的其他工作。
4.档案管理。
对于档案室的工作人员，他们的档案资料进行分类存档，做好收发文件的登记管理。负责公司内部文件的打印、整理及相关资料的存档工作。负责公司来往信函的处理及接待工作。
5.制度建设。
制度建设是管理好公司各项工作顺利实施的保证。公司成立以来，各项制度得到了完善和修订。根据公司的实际情况和工作任务，相应制定了考勤和请休假制度、办公室管理制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资金管理制度、档案管理制度等。公司同时也制定了相应制度。
6.其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的其他相关工作。为公司工作的顺利进行尽了自我最大的努力。协助部门同事认真的做好了公司的财务管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以来，我认真完成了领导交办的其他工作。
7.加强自身的理论学习，努力提高自身的理论水平和业务素质。
8.努力学习知识，提高工作本事。
9.进取向同事学习，虚心请教。
10.团结同事，不计较个人得失，
总之，xx年的工作还是会有很多不足的地方，会有许多要学习的地方，我会在今后的工作中继续努力。我会充分的发挥自身的能力，为公司的发展贡献自我的力量。
跟岗实践个人总结
20__年12月3日到8日，在__县教育局相关领导的带领下，我在__市__小学跟岗学习了一周。因为__小学是百年名校，我们在这里参与的活动非常丰富，学校安排的非常周到、科学。主要活动有如下几项：
1、全程参与行政会议，我们一共参加两次行政会议，讨论学校的大事。
2、参加学校办公室主任为我们做的关于课程设置的讲座。
3、参观学校校史馆、课室、功能室场，了解学校的管理。
4、观摩各种名师展示课，增进了解名师的风采。如参加浙江省名班主任杨晓凤工作室的活动。
5、参与和观摩了__小学与遂昌小学的结对仪式和课堂展示。
通过跟岗学习让我体会最深的几点：
一、让我深深感受到戚校长关于学校办学理念的诠释和实践，校园的每堵墙上都贴满了孩子们取得的成绩和一张张笑脸为每一个儿童创造美好未来，是的，每一个，一个也不不能少，校园的每堵墙上都贴满了孩子们取得的成绩和一张张笑脸。正如戚校长说的，学校的所有荣光都来自我们的学生，是的，今天，学校成就学生，他日，学生必将成就学校，这就是这所百年老校的文化底蕴。
二、话说“强将手下无弱兵”。__小学的行政班子在戚校长的引领下都能独当一面，心往一处想，力往一处使，戚校长说：“__的成功并不是我一个人的成功，而是我们一个团队的成功，上至校长，下至清洁工，都把__小学当做自己的家，不计个人得失，撸起袖子干，才有今天。
三、学校最大的成功就是老师的成功，要想老师成功就给老师发挥的平台，就是能给老师发挥的平台，学校的教育教学活动非常多。如名师、教坛新秀展示课，班主任工作室等活动。让名师更名师，让其他的老师学有榜样，学有目标。
四、善于利用整合社区资源为学校所用，利用社区内的气象站、科技馆、机器人研究公司的资源，组织形式走进上述单位参观学习，培养兴趣，开阔视野。
五、课程设置内容丰富，学校以全课程育全人，积极倡导彩色生活教育，于20__学年9月份构建了“彩色生活，彩色梦想”学校课程体系，以培养“求真·向善·达美”的行知彩虹娃为育人总目标。
通过短短的两周跟岗学习中让我大开眼界，增长见识，学会管理，提高素质。我要把学习到的知识联系本学校的实际情况，学习别人学校小学的工作作风，理清思路，大胆创新，抓住重点，扎实工作，为学校工作作出自己应有的贡献。
结合培训学习学到的知识及本学校的实际情况，我冷静反思，认真分析，与名校对比找差距，借鉴经验，大胆创新，大胆实践，敢于改进，通过反复思考，以“立足本校，挖掘潜能，发挥优势，增创佳绩”作为今后改进工作的重点，努力协助学校领导把__县实验小学办成温州的名校。
教师跟岗实践个人研修总结
11月3日至11月17日，非常幸运，我们6位来自广东省不同县市的教师走进了特级教师何建芬老师的名师工作室进行跟岗培训。在这短短的时间里，xx小学给我带来了很多的震撼：务实求真的教师队伍，彬彬有礼、主动学习的学生队伍，干净整洁的校园，富有内涵的校园文化，快乐、高效的学本课堂。这些资源让我们受益匪浅。
华阳人辛苦了！华阳构建的”生本教育“非常成功，这今天学校所呈现出来的都是一种常态教学，没有修饰，没有水份，简简单单但是每一节课却又是那么的精彩，让人不禁拍手叫好！这种精彩课堂不是由老师打造的，而是由学生创造的。构建一种新型的课堂的确不易，在光彩的背后是血汗的倾注。新生的事物在实施的过程中会举步维艰，在我们的身边会有许多争议、许多困惑、许多质疑。但是华阳人坚持下来了，何建芬老师坚持下来了，她们创造出一片属于自己的天地。何老师说得好：”把简单的事情做好，坚持做，静待花开。"由此及彼，我不禁想起了我市的教学改革。
我市今年开始，着手构建”学导式学习化“课堂，为期五年，为了落实改革，市教研室颁发了”学导式学习化课堂”的评价标准，进行了理论培训，开设了示范课，举行了片区的新课堂的研讨交流，似乎真的是轰轰烈烈的搞了起来。但是，真正落实的又有几人？为什么？“以学定教”“以生为本”不见效果，咋看这样的课堂是浪费时间，学生未能在老师的带领下直奔重点，直奔考点，于是考绩跟不上，无法交差。呜呼哀哉，教育的本质是该关注现在还是该关注未来？今日走进华阳，亲近华阳，有感动更多的是敬佩。
何老师，您辛苦了！“学高为师，身正为范”。在这十多天里，我亲眼目睹了何老师踏实、真实的工作作风，卓有成效的工作效率；亲身感受了何老师平易近人的处世态度和无微不至的关怀照顾。名师的人格魅力是我们进步的力量，我们深受感染，并为此激进。
实践“生本教育”，拉动我校的“学导式学习化课堂”呢？心自由，行至远，追随名师，有如逐日吧。
衷心感谢xx小学的领导、老师们对我的帮助和指导，感谢您们！
跟岗实践总结
办学目标更加明确，办学思路更加清晰。
在跟岗实践环节，我们第三组被安排在包河区望湖小学学习。虽然一周的时间转瞬即逝，但学校安排的各项活动以及望湖小学的先进管理早已深入人心，给我们留下了深刻的印象。
学习过程中，学校安排的活动有：胡冬梅校长关于“舒展教育的提出与实践”讲座；朱文君、朱文燕老师古诗文诵读课观摩；张超伟、姜凤萍主任关于“校本研修的设计与实施”专题讲座；“市级家校名校”专家验收会观摩；“我的阅读教学故事”分享会观摩以及自主考察等。通过观摩、座谈、研修、交流和参观学习，感受了望湖小学先进的办学理念、优美的育人环境、精细的管理经验。
首先，我们要衷心感谢望湖小学的精心组织安排。胡校长和校领导班子成员百忙中亲自为我们举行讲座，带领我们参观学习，组织其他交流活动。在生活上也给予我们无微不至的关照。
第二，让我们在短暂的学习实践中取得了巨大的收获。我感受最深的主要有以下几方面：
一、高瞻远瞩的顶层设计。望湖小学是一所年青的城市小学。2010年开始组建，2011年开始招生，至今才四五年的办学历史，但已经迅速从最初招生的四个班成长为如今36个教学班、1600多名在校生、85名教师、占地面积30亩的学校。短短几年时间，望湖小学已经形成了鲜明的办学特色，实现了品牌发展。令人赞叹的是学校建筑群、运动区布局合理，功能齐全，配套设施都与主体建筑风格一致，颜色协调；学校的办学理念科学合理；人事管理分工明确，部、室协调；各项管理制度精细、齐全。所有这些无不说明学校起点高，看得远，设计先进，管理有方。
二、高尚儒雅的校园文化。学校育人环境优美。教学区、办公区、运动区、生活区各自独立，互不干扰。建筑风格、建筑颜色协调一致，处处凸显书籍的造型，以蓝、绿色调为主，温馨、典雅、安静。校园文化积极向上。校园里凡是空着的地方——过道里、走廊里、楼梯间，目之所及全是书，让学生终日与书为伴。文化标牌多为名人名言、励志故事、国学经典，让人尚学、向上，与办学特色——崇尚经典有机结合，融为一体。
三、精细规范的人事管理。学校设有一名校长、两名副校长、8名中层干部，班子成员共11人。校长室下面设立了行政保障部、教学科研部、教师发展部、学生发展部，部下面设立若干室，管理人员少数为专职，多数都是兼职。正副校长管理四个部长，部长管理其他办公室人员，各项管理制度齐全，形成了立体管理网络，学校事事有人抓，人人有事做。
四、特色加品牌的发展理念。望湖小学虽然是一所年青的学校，但如今形成了自己鲜明的办学特色——舒展教育和经典诵读。人文气息浓厚，文化魅力无限。通过请进来、走出去，使教师得到快速成长，培养了一大批名师和学科带头人。学校研究课题得到省市级验收肯定，古诗文诵读被中央电视台宣传报道，家校共建受到省市表彰。获得的荣誉和奖励不计其数。在合肥市已经成为品牌学校。
五、团结奋进的领导班子。首先是校长有独特的魅力。胡冬梅虽然是一名年轻的校长，但在言谈举止间让我们感觉到她是一个有思想、有学识、有担当、有爱心、会生活、重细节并且非常健谈的领导。短短几天跟岗学习，我们了解了她的人生观、价值观；工作态度、工作思路；做人准则、做事风格，确实是一名能够凝聚人心的校长。其次是领导班子凝心聚力。班子成员紧紧围绕在胡校长周围，团结协作，形成一个强有力的战斗集体，带领教师一道坚定地为实现学校的办学目标而奋斗。
望湖小学值得我们学习的方面太多太多，但由于时间短，水平有限，难免挂一漏万。学习以后我将自己学校与望湖小学做了一下对比，下面我谈一点自己的反思。
一、学校的办学理念要科学的定位。学校的办学理念是学校文化建设的核心，体现了学校的办学品位和办学方向，办学理念不能靠一时的想象，也不能照搬别人现成的东西，需要经历一个探索的过程，把握教育教学规律，了解师生发展需求，要立足现实，顺应时代，合乎人们对教育的要求。这样的办学理念才是科学有效的，才能引领师生共同发展，才能转化成教育的力量。
二、学校文化建设要富有自己的特色。校园文化建设是一个长期发展积淀的过程，绝非做一套标牌、挂几块标语就能形成。每一所学校都有自己的历史和现实，特别是农村学校，必须因陋就简，因地制宜，尊重传统，放眼未来，精心设计，合理布局，才能形成体系、自成特色。
三、要给教师营造一种健康乐观的工作氛围。作为学校要关心教师的生活、关注教师的成长，要积极创造条件让教师实现个人成长目标。在遵守学校制度的前提下，给教师多一份人文关怀，使教师舒心、安心地工作，从而形成一个积极向上的集体。
四、尽管各级都在重视教育均衡发展，但城乡差别仍然十分巨大，无论是办学条件还是师资力量，我们都不可同日而语。我们农村学校要想实现跨越式发展困难重重，除了理念跟进，制度跟进，管理跟进，更需要师资跟进，投入跟进。
尽管前进的道路上会有许多困难，但我坚信，用自己所学的知识和经验来指导今后的工作实践，一定能使我们的学校更上一层楼。
跟岗实践个人总结
第一次跨进**市小学,就被学校那浓厚的文化氛围所吸引。校园虽不大,却精致典雅,有着深厚的文化底蕴。错落有致的树木、精致的橱窗、整洁的校园、别出心裁的标语、独特的走廊文化,无不散发出浓浓的人文气息。
我们的到来得到了**市小学领导的充分重视,还对我们两个学科的学员举行了一个简单的欢迎仪式。卓校长亲自参加了会议,给我们介绍了学校的办学特色,让我们感受**市小学的先进的办学理念。接著名师办洪老师为我们作了具体安排。来到桥儿头校区,见到了我们小组的导师柯庆疆,一位亲切热情的年轻女老师,我们折服于她的教学经验,教学水平。能够和她共同成长在这片数学钻研的热土上,是我们的荣幸,能够在她的指导帮助下钻研数学教学研究,是我们获得提高的有效推力。
我们是幸运的,能够来到温州的名校学习;我们是幸运的,能够得到温州名校领导的重视;我们是幸运的,能够领略名校教师的风采!在幸运中感动,感动他们的热情,感动他们的重视。
在**市小学,我们学习“以人为本”的教学理念,学习“课堂文化”,学习“勤勤恳恳、默默无闻”的工作态度。学习教师们“深厚的专业知识”,对学生观察和了解的敏锐性。
在实践期间,我们聆听了四位导师的课,我们的导师是四位非常优秀的教师,他们的教学风格虽各不相同,但都有一个共同的特点:文本钻研深透,教学目标制定准确,教学方法运用多样。
还参加了**市小学的教研活动,在实践的三个星期里我们听了共20多堂课,包括导师的示范课,教研活动课,以及我们组员的诊断课和提高课。他们的很多课虽然都很朴实,既没有华丽的包装,也没有什么标新立异,但自始至终渗透着新课标所倡导的新理念。我们在感叹他们教学艺术精湛的同时,还深深被他们的敬业精神、求实精神所折服。
从她们身上,得到启示,得到理念,改变自己的观念。
听课学习是为了提高,只有真正将习得带入自己的课堂,才能真正地有所收获,有所提高。实践期间,我们组在导师的带领了,经历了磨课的课程,上诊断课与提高课。
进入**市小学的第一周,导师就为我们开设的指导课,柯老师的《认识钟表》生动活泼,她的语言亲切,非常关注孩子的学习,将学生放在主体地位,充分展示了教师魅力。第二周,我们小组每人准备诊断课,导师认真地听我们的课,听完后小组交流讨论,研究课堂中出现的问题,每个人都提出自己的想法,导师对我们的问题进行总结,并对我们的诊断课进行指导与鼓励。带着这些意见和建议,我们每人重新修改设计,在第三周上提高课,每个人都有所进步,有所提高,非常感谢柯老师和**市小学。
在**市小学的最后一天,在洪老师的策划下,我们两大组的学员在龟湖校区开出了四堂展示课,非常幸运开出了一堂《轴对称图形》。这次活动也得到了卓校长的支持,亲临活动,认真听课,给我们听出了宝贵的建议和意见。对我来说这是一次难忘的经历,对我的成长有着推动作用。
跟岗实践总结
不知不觉，为期两个星期的跟岗实习已经结束了，没有了刚开始的担心与忧虑，多的只是不舍与感激。
两周的时间，在第一天的时候是感觉很漫长的，很疲惫的，想到在接下来的`十天时间中，每天早上六点半起床，七点钟就顶着寒风在雾霾里穿梭，会每天面对一些调皮的小学生，然后坐在无聊的课堂，听着二年级的课，埋头记着笔记；会担心小学生问的问题答不上来；会担心这里的老师不欢迎我们；会为每天的听课笔记忧虑……反正都是一些不好的情绪。可是，慢慢的，在接下来的第二天，第三天……这些不安的情绪越来越淡越来越少，好像都已经没有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待与欣喜。
这些可爱的孩子们给我带来了很多感动，在走的那天下午，拿出了送给他们的小礼物，他们都会跑来跟你说谢谢，还有不少的孩子哇哇大哭，抱着我，让我不要走……在这两周的时间我发现在这个年龄阶段的孩子跟他们相处时，其实只要你愿意听他们说，能停下来听他们说，愿意陪他们玩，能够做到关心班上的每一个学生，注意到班上的每一个学生，他们就会愿意跟你交流。
在这两周的见习中，让我看到了真实的小学课堂，这些都是在学校上课学不到的东西。在真实的小学课堂里，老师会面临各种各样的突发状况，有时还会停下课来整顿纪律，有时还会因为一点很小的事情而引发讲解一些关于生活的知识。其实，在小学的课堂上基本不会根据你的预想那样完美和顺利，总会出现一些你难以把握的事。
老师在组织课堂时会用到很多方法。根据班上学生的特点，会用不同的方法来管理和组织，很注重培养学生良好的学习习惯，会对学习成绩较差的学生特别注意，在课堂上会用有针对性的规则来管理学生，会用目光注视，停顿吸引的方法提醒学生，会用小组评比的方法培养集体荣誉感和激励学生。
见习结束了，我带着满满的收获和对小学课堂的向往在努力着。
跟岗实践个人总结
11月15日,带着激动,带着期待,我们两大组14人来到了温州市xx市小学,开始了为期三个星期的跟岗实践活动。转眼间,三个星期过去了,回顾这三个星期的点点滴滴,我们有感动,有收获,有提升。
在幸运中感动。
第一次跨进xx市小学,就被学校那浓厚的文化氛围所吸引。校园虽不大,却精致典雅,有着深厚的文化底蕴。错落有致的树木、精致的橱窗、整洁的校园、别出心裁的标语、独特的走廊文化,无不散发出浓浓的人文气息。
我们的到来得到了xx市小学领导的充分重视,还对我们两个学科的学员举行了一个简单的欢迎仪式。卓校长亲自参加了会议,给我们介绍了学校的办学特色,让我们感受xx市小学的先进的办学理念。接著名师办洪老师为我们作了具体安排。来到桥儿头校区,见到了我们小组的导师柯庆疆,一位亲切热情的年轻女老师,我们折服于她的教学经验,教学水平。能够和她共同成长在这片数学钻研的热土上,是我们的荣幸,能够在她的指导帮助下钻研数学教学研究,是我们获得提高的有效推力。
我们是幸运的,能够来到温州的名校学习;。
我们是幸运的,能够得到温州名校领导的重视;。
我们是幸运的,能够领略名校教师的风采!
在幸运中感动,感动他们的热情,感动他们的重视。
在学习中收获。
在xx市小学,我们学习“以人为本”的教学理念,学习“课堂文化”,学习“勤勤恳恳、默默无闻”的工作态度。学习教师们“深厚的专业知识”,对学生观察和了解的敏锐性。
在实践期间,我们聆听了四位导师的课,我们的导师是四位非常优秀的教师,他们的教学风格虽各不相同,但都有一个共同的特点:文本钻研深透,教学目标制定准确,教学方法运用多样。
还参加了xx市小学的教研活动,在实践的三个星期里我们听了共20多堂课,包括导师的示范课,教研活动课,以及我们组员的诊断课和提高课。他们的很多课虽然都很朴实,既没有华丽的包装,也没有什么标新立异,但自始至终渗透着新课标所倡导的新理念。我们在感叹他们教学艺术精湛的同时,还深深被他们的敬业精神、求实精神所折服。
从她们身上,得到启示,得到理念,改变自己的观念。
在课堂中提高。
听课学习是为了提高,只有真正将习得带入自己的课堂,才能真正地有所收获,有所提高。实践期间,我们组在导师的带领了,经历了磨课的课程,上诊断课与提高课。
进入xx市小学的第一周,导师就为我们开设的指导课,柯老师的《认识钟表》生动活泼,她的语言亲切,非常关注孩子的学习,将学生放在主体地位,充分展示了教师魅力。
第二周,我们小组每人准备诊断课,导师认真地听我们的课,听完后小组交流讨论,研究课堂中出现的问题,每个人都提出自己的想法,导师对我们的问题进行总结,并对我们的诊断课进行指导与鼓励。带着这些意见和建议,我们每人重新修改设计,在第三周上提高课,每个人都有所进步,有所提高,非常感谢柯老师和xx市小学。
在xx市小学的最后一天,在洪老师的策划下,我们两大组的学员在龟湖校区开出了四堂展示课,非常幸运开出了一堂《轴对称图形》。这次活动也得到了卓校长的支持,亲临活动,认真听课,给我们听出了宝贵的建议和意见。对我来说这是一次难忘的经历,对我的成长有着推动作用。
非常感谢xx市小学的全体师生,感谢校长的热情接待,感谢洪老师为我们的精心安排,感谢导师的真诚指导,在xx市小学学到的,收获到的对我来说将是一笔丰厚的财富,我将带着它们在自己的岗位上继续努力,在教师的成长道路上上下而求索。
跟岗实践总结
20xx年10月20日至11月10日，根据华南师大基础教育培训与研究学院20xx广东省骨干教师培训计划，我参与了珠海市北师大附中崔雅儒老师的名师工作室首次培训计划的开展，参加了骨干教师跟岗学习，进行了听课评课讲座等一系列的活动，大开眼界的同时心情特别高兴，因为有许多全省各地的骨干教师培养对象聚在一起学习交流，气氛融洽，收获良多，跟岗实习总结。我们观摩了特级教师、教育专家崔雅儒老师的举重若轻、挥洒自如的授课风格，听取了北师大附中校长作的学法指导的精彩报告，听了张秋红等老师很多不同风格的老师讲课，走访了斗门一中、中山华侨中学、珠海二中等学校进行听课评课活动，在工作室周密和细致的安排下，每一天都能感受到不同教学理念、创新教学思维的冲击。回忆短短二十天的培训，使我感到收获颇丰，主要有以下几个方面：
"玉不琢，不成器。人不学，不知理。"此次骨干教师培训学习，犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我们在一次次的感悟中豁然开朗。这次培训，我们有机会与名师面对面评课，与骨干老师交流教学困惑和教学经验，拉近了与先进教学理念之间的距离，了解了不同教学理念带来的万千魅力。这次学习使我的思想发生了很大的改变。我一直想象高级教师资格之后的教学境界和我教师生涯的最终目标，然而现实是日常工作成了负累和绊脚石，失去了上进的动力，什么都不想管，一心只在三尺讲台上，认为只有把课讲好常规落实就行了，实习总结《跟岗实习总结》。这次与名师的接触使我意识到，作为骨干老师，要有强烈的上进心，思想要与时俱进，在以后的日子里一定要多学习、多读书、多搞课题研究、多总结、多写论文，与名师多沟通，要心怀理想，脚踏实地，时刻以名师为榜样，敢于挑战自我，争取最终向遥远的名师彼岸靠近。
跟崔老师学习的二十天来，在北师大附中跟骨干教师一起历经多次备课、听课、上课、评课、写心得、写反思等一系列丰富而实在的活动，每一次活动得到的收获是不能用一篇短短的文章就能表达得了的。参观的各校浓厚的文化氛围，上课老师的精彩展示，每一位骨干教师自身的教学特色，每一节课闪出的亮点，每一次活动擦出的思想火花，都那么让人震撼，也使我感到无比的压力。使我懂得，一天不学习，就会被时代淘汰，我终于明白终身学习互相学习的道理。我需要制定阅读计划，确定自己研究方向，不断地更新自己，超越自己，使自己尽量向教育教学前沿靠拢。还有虚心地向专家、同行学习，丰富教学理论和积极投身课题实践。
从这次学习的同学身上，我看到作为一名骨干教师，他们除了具备高尚的师德，较高的专业素质，丰富的学科知识外，我还从他们身上看出他们乐观的生活态度，积极向上的敬业精神。比如张秋红、徐华芳、李绚丽等老师在录取展示课录像时因为设备原因不得不重录，但是她们还是精心准备，一丝不苟的对不同的班级上课，更不用说她们从不埋怨报酬，有思想、有智慧，有风格、有特色，能研究、善思考，勤学习、能创造。我认为这样才称得上是骨干教师，对比之下我有很多差距，我还需要不断学习。
1、不断地学习交流，提高自己的业务能力，掌握教育艺术。
2、精心备好上好每一次课，把精力专注每一个细节。
3、不断更新教育教学理念，把理论与教学相结合。
4、及时写教学反思，总结自己的教学经验，形成自己的教学风格。
作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，向专家型、学者型的教师靠拢。
跟岗实践总结
20xx年9月26日，我和来自全区各地的农村各科骨干教师共11人有幸进入银川市第二十中学，与学校及指导老师对接见面并开始实习，由此拉开了在二十中为期一个月的跟岗学习的帷幕。30多天来，我认真学习，尊重并遵守学校的各项规章制度，依照要求按时完成各项跟岗任务。虚心学习二十中先进的教育理念、教育方法，领略二十中的办学特色及管理模式，尢其深入了解了该校语文学科教学教研发展的新信息，拓宽了自己的学科专业知识，提升了自己的教学技能与教研水平。收获颇丰。具体总结如下：
银川二十中虽是一所新建学校，但校园文化氛围非常浓厚。全校师生待人和善，礼貌有加。处处体现着“、日新致远，进德修业”的精神风貌。教师师德高尚，爱岗敬业，工作求真务实，勤勤恳恳；学生学习勤奋，活泼可爱，尊师敬长，待人礼貌，习惯良好。特别是“楼道文化”给人留下了深刻的印象。楼道里的各种德育、美育的宣传标语、名言警句、名人画像、宣传版画等等布置合理，新颖美观，思想行强。这对于人的心智健康太有益处了，这样的环境及氛围对于学生的健康成长多么有益啊！每当我这样思想的时候，就会为二十中浓郁的校园文化赞叹不已，并被这种浓浓的.校园文化所感染。
待，妥善的安排让我们感到二十中领导和教师是实事求是践行着“以人为本、求真务实”的工作作风着的。令人敬佩、感动。
在随后的听课学习过程中，我耳闻目睹、亲临其境，更是受到了专业语文教师们“以人为本、求真务实”教育教学精神的感染。我的指导老师是章秀梅老师。她专业知识扎实，经验丰富老道。课前准备充分，上课教态亲切、自然、大方，语音清晰、流畅，课堂组织严谨、精神集中，调控得当高效。真正做到了充分尊重学生、关注学生、服务学生、以学生的发展为教学之根本。我想，这对于我在跟岗期间、乃至于今后实践新的理念，开展有效课堂教学活动都将会产生深刻的影响。
在银川二十中跟岗学习的日子里，通过四个星期的听课、做课、研课、听课、评课，在章秀梅老师的指导下和其他语文教师的支持、帮助下，我领略到了先进的教学理念、教师专注的敬业精神、优质的教学质量以及有效活跃的课堂教学、和谐的师生关系。体会到了“生本教育”是指“真正以学生为主人的，为学生好学而设计的教育”。它既是一种教育理念，也是一种教学模式。在近距离接触生本教育课堂中，我发现这种课堂充分发挥学生的主体作用，采用“自主探究”、“合作交流”的学习方式，让学生积极参与到学习中，构成积极、欢乐、高效的课堂。“一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生”，这种理念回归到教育的本真，以生命为本，关注每个学生的终身发展。在上课的过程中，我真正体验到了调动、发挥学生学习的主体作用，更好地展开“师生互动”、“生生互动”。这使得整个课堂变得有效且更具生命力。我想，在今后的教学中，我将继续学习“生本教育”理念，将“生本教育”带回学校深入开展下去，做到真正把学习的自主权还给学生，引导他们自己去探索，去发现，使他们真正的成为学习的主人。同时自己也要不断积累经验，让自己的课堂更加有魅力。
上了公开课。课后，指导老师作了准确而精彩的点评，使我体会到的不仅仅是指导教师对学科指导意见的准确把握，更体现指导教师对教学细节的准确把握，体现了教师的教学智慧，对我的启发很大（每一次说、评课都是一次难得的提高的机会，与同伴交流、探讨，进行思维碰撞，这无形之中又使自己提升了一个台阶）。通过这三十多天的跟岗学习、磨练，使我在教学能力上有了新的长进，自身综合素养也得到了明显提高，对于我今后的教育教学工作是很有益处的。
综上所述，这次跟岗学习让我开阔了眼界，无论是聆听、观摩上课、互动评课，还是实践锻炼，每一次的学习都带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新，使自己对教师这个职业进行了重新的认识，对于有效语文课堂的教学艺术、教研活动的形式等诸多方面也有了更理性的认识。在今后的教育教学实践中，我将学习采他山之玉，纳百家之长，做到在“教中学”，在“教中研”，及时反思，努力做到扬长避短，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。相信只要通过自己不懈努力，一定会有更新的收获和感悟。
跟岗研修阶段，是“国培”的重中之重，是每一位学员学习结合实践的重要阶段。我一定要将其用于指导本人今后的教学实践工作，并对同仁产生一定的影响，方能不负学校重托以体现参加“国培”的目的与意义。
跟岗实践总结
在国培计划小学美术学习研修过程中，我的教学理念上得到了革新，受益匪浅。在课程研修学习中涉及到了很多美术内容。他们分别是小学欣赏课课程特点与教学方法研究、小学美术课程——设计应用教学新思维、小学美术课绘画教学研究、美术教学设计与小学课堂教学实践等。我学习了很多美术教学成功案例，观摩过许多优秀美术老师精彩授课，同时我也在思考：什么样的美术课称得上好？怎样上好美术课呢？在思考的同时，我把自己总结的教学理念搬到课堂里，在一次次实践的检验中寻找答案。
通过培训我将专家的精彩讲座学以致用，运用到课堂教学之中。抽出时间反复学习，可以利用更多的时间进行视频交流与学习。在我从教时间里，最经常听到的赞声就是：“作为一名美术老师真好！上课不用从头讲到尾，轻松又愉快，轻松的收获教学成果，还可以得到全校学生的爱戴。”我笑一笑，心想要是真能让每一节美术课轻松愉快又有良好的效果，这个美术老师的造诣可不一般了。美术课要上好，还真不是那么容易，课前的精心准备，课堂的情景创设、环节安排、个性辅导、多样评价以及课后的反思等等一样都不可少，都需要美术老师下工夫来思考、推敲。
在里面，情感态度价值观也要自然的体现。不光要教孩子的技巧，还要教孩子的思维。对待学生眼光要放高些，学生掌握的技巧放的低一些，给学生更宽、广的一个思路。世界上最复杂的物体，都可以归纳成简单的几何图图形。换个角度去看同一事物，会有意想不到的效果。
在教孩子的过程中，一定要考虑到学生的能力，给学生的思想要保持一致。一定要联系学生的生活实际，联系学生的生活经验。让孩子关注自己身边的一些关于美术方面的东西。要从生活中，理解线条等美术知识，如：头发、树（年轮）等。培养孩子搜集素材的能力。高段学生要注重培养自学的能力。提问学生其实也是引导学生的一个重要过程。示范的作用，要处理好示范的关系，教师要作为学生的楼梯，孩子要借助于老师向上爬。欣赏课时，不仅要学会欣赏，还要学会评述。美术语言要让孩子多使用一些。尤其是欣赏评述课中，让他们把自己的感觉说出来。试图在美术欣赏过程中，强调评述。总之，合作的精神，解决问题的能力，搜集素材的能力，创造力的培养在美术课中很重要。生活中一些常见的东西，经过高度概括、提炼，用最简洁的点线面来表现。点线面的联系，是美术语言中最基本的。要让学生了解艺术创作，不仅只是用纸、用笔。要理解材料的多样性。学生可以采用自己喜欢的材料来进行创作。不能用过多的技能束缚他，主要是培养孩子的创造力。教师可以对教材再加工，能让学生自己探究的，尽量让孩子去探究。用画来表达自己的情感。在对待学生作业时要做到：三个不一样，即，与同学画的不一样；与欣赏的画的不一样；与过去画的不一样。学生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要让学生愉快的奇思妙想，不要让孩子痛苦的冥思苦想。手工制作时，开始不要太难，要慢慢的深化。教师要静下心来，精心备课，耐心辅导。在学生作业前还要注意引导学生欣赏同龄人的作品。
一个方法得体会让人终身受用，一个方法的失败会让人遗憾一辈子。新课程的实施不得不改变一些已有的教学方法，不是说这些方法不好，只不过适应不了这个前进的社会。于是把原先的一些较好的教学方法保留下来，但必须补充新鲜的“血液”。
跟岗实践总结
湖州市聋哑学校顾海琴3月26-30日、4月9-13日，作为市属名师班的一员，有幸前往杭州聋人学校跟岗实践。相对第一次蹲点学习，我感觉压力更大，因为这次作业比前一次多，要求比前一次高，而自己年龄逐渐增大，但我信心比前一次大，因为这次跟岗实践是我主动要求的，克服了年纪大还要出丑的消极心态，确实想在课堂教学上提升自我，人是在锻炼中成长的，所以我非常珍惜这次机会。
第一周的任务是听课，主要听导师赵云杰三（1）班的语文和沟通交往课，还听取了小学语文教研组其他教师的语文和沟通课（杭聋特意安排的），参加了小语组关于1-2年级《沟通与交往》课程目标的商讨活动，根据三年级的学习基础设计了《自我介绍》这一节沟通与交往课。第二周听课和上课，周二下午在三（1）班上了诊断课《自我介绍》，在导师和教务主任指导下，周四上午在三（2）班上了提升课《自我介绍》，小语教研组成员都来听课，下午参加小语组说课、评课活动，包括我的提升课。两周时间紧张充实，但我充分领略了杭聋小语教师的教学风采，深刻感受到杭聋小学语文教学研究的良好氛围，也通过自己的课堂实践，教学水平得到了锻炼和提升。总之，受益匪浅，不虚此行。
听了杭聋1-6年级每个班级的语文和沟通课，感慨于学生良好的口语能力和教师扎实的口语教学。教师的语文素养都很高，特别是我的导师赵云杰。她们气质优雅，说着标准的普通话、打着优美的中国手语，写着漂亮的粉笔字，教学设计巧妙，环环相扣，娓娓道来，置身于这样的课堂令人轻松愉悦，每次听课都是一种精神上的享受，所以听完每一节课，我都要重新整理一遍听课笔记。听写、复述、转述、问答，师生是如此默契、亲密，学生良好的口语表达常令我们听课的教师为之赞叹。当然，我也能深刻感受到教师所下的功夫，这一切都不是轻易练就的，冰冻三尺非一日之寒，是教师平时点点滴滴的付出换来的。我在杭聋教师身上看到，培养学生的语言表达能力是聋校语文教师应时刻摆在心中的教学目标，每堂课上都应不忘听、说、读、写、思的训练，实施分层教学，关注每一个学生，尊重学生，真正让学生有尊严地生活。
通过听课与自己的课堂教学实践，我也清楚地认识到现在聋校的语文教学还存在着一定的困惑和误区，这是值得我们每一个聋校语文教师思考和探究的问题。首先是普特结合这个问题，我认为，聋校小学段语文不能照搬普小语文的教学模式。小学语文重在听说读写，重在感悟。这是因为普小一年级新生进校时已具备较好的口语能力，而聋生的口语基本为零，进入一年级以后听、说、读、写都得同时抓，难度很大，势必不能像普小孩子那样要求感悟。试想，一个没有学过外语的人一开始就学习难度与一年级语文教材一样的内容，行吗？但是，聋生学习语言的规律还是和健全儿童一样的，从字、词、句的.掌握，向段、篇、章发展。在一般的聋校里，小学1-3年级重点解决句群的听说读写能力，也就是读写5句连贯的话，4-6年级完成意义段的读写能力，如果小学段语文学好了，中学语文问题就不大了,只是阅读量的积累，这时可以要求学生感悟了。所以，聋校小学语文教学应该学习普小的英语教学方法。其二是学生逻辑思维的培养问题，聋生抽象思维较差，所以学习课文，往往先要理解课文的词句，再到课文内容，而且是词不离句、句不离词，课文内容的理解要联系上下文，在充分理解课文内容的基础上概括出课文的主要内容。而我们的课堂往往学习普小的方法，先概括主要内容，再细读课文。试想，连课文词句也还不理解，他们怎么能概括出主要内容？其三是关于语言积累的问题，聋生存在遗忘性强的特点，也难怪他们，因为缺乏语言环境，就像我们学习英语一样。所以聋校课堂40分钟内至少应该有10分钟左右的复习环节，每天听写、复述、转述、问答，师生互动、生生互动，螺旋上升，才能真正完成语言的积累。
总之，这次跟岗实践，让我这个已过不惑之年的老教师真正不惑了一回，在听课、磨课、上课中，感觉虽辛苦，却愉悦，我要像喜欢上课的导师赵云杰那样，努力做一个有爱且智慧的幸福教师。
