在实践报告中,我们可以详细描述自己的实践经验,分享给他人并获得更多反馈与建议。实践报告是一个较为常见的学术写作任务,以下是一些优秀的实践报告范文,希望能够帮助大家更好地理解和完成这一任务。

寒假社会实践报告加油站实习

私车3820.00偶尔4021.07无所谓84.21。

出租车7036.84第一次3216.84。

由此可知:客户结构中,公车占较大比重,私车相对较少,出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间,对顾客提供免费加水和停车服务,方便的司机的需求,油站还对老顾客和企业用实习报告户实行预付款制度,方便了顾客的加油程序,给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少,没有对老顾客进行定期访问,所以建议油站尽快实施客户交流,这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段。

新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段,价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段,但由于没有专门的积分卡,效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类,所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。

由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段,所以对客户的调查工作特别欠缺,所以促销方法具有很大的盲目性,在上页调查结果中,其中公车占43.16%,私车和出租车占56.84%,所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的,因为公车司机更看中的是奖品,对油价的反映不敏感,而私车和出租车主要为了省钱,更看中的是油的价格,所以56.84%的比例显示降价更有利。同时,常来车辆占62.11%,所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析。

新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因,一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有,而其已经经营了快餐,便利店,洗车等业务(见新昌加油站平面图),所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。

大学生加油站暑期社会实践报告

20xx年暑假期间,我非常有幸来到昌平的兴寿兴农加油站实习,虽然只有短暂的七天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是,七天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

下午我们和孩子们玩起了小学或幼儿园才玩起的游戏,他们都很开心。傍晚我们要走的时候,福利院的老师和孩子们都出来送我们,和我们说“再见。”

政策宣讲:上学难、看病贵、就业难一直以来是三大民生难题。近年来政府为解决这三大难题采取了很多举措,也取得了积极成果:但由于农民在这方面缺少足够信息,对相关的政策的理解也不是很全面,这样就造成了很多农民无法利用这些政策来维护自己的权益。我们希望通过这样一个机会,尽我们所能的能够帮到农民朋友们。

兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一中等规模的加油站。该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在20xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

接下来,我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字:油量,金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。清楚地记得我第一次实习加油,之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。我心中不免有些恐慌,不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会,快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来,溅了一地。当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。

让我们来看一组调查结果,在我们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学。我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了。其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路。还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供机会。

总之,大概要注意这些方面:

一、填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。

二、在所填金额前要封顶。

三、注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。

我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了,所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。

实习的最后两天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识濒废一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。

七天的`实习结束了,回顾一下,意外地发现自己还有这两方面的收获。第一,对油的了解,加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有三个型号。油的质量依次增高,价格也随之增长。使用的柴油主要是。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的,它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。第二,是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌,特别是轿车的品牌,而现在却能叫上好多。如奔驰,宝马,奥迪,别克,马自达,本田,丰田。其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌,这种感觉实在奇妙。

这次社会实践是一次难得的机会,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,希望以后有更多锻炼实践的机会。

在实践期间,实践小队的同学们还走访了数家民工家庭。黑暗的走道,拥挤的住房,乱七八糟的摆设,是他们对这些家庭的第一印象。

寒假社会实践报告加油站实习

实践单位:

实践时间:xx年2月3号。

实践内容:财务室一日义务工作。

实践目的:通过实践过程,掌握工作的技巧,提高自己的实践能力和工作水平,使自己得到锻炼,使自己得到提升。

假期来临,欢喜迎来了新的一年,要让自己成长,让自己踏上社会,学会生活,懂得生活。亲身体验了一番,第一次体验了社会实践的感觉,虽然只是义务帮帮忙,但也颇有感触。在这次实践中我学到了书本学不到的知识,让我体会到工作没有那么容易,但是也没有那么艰难,关键在于用心去做。

2月3号这一天,早早来到财务办公室,接到热心阿姨分配的任务后,我开始忙碌起来,阿姨拿来一堆资料要我整理,好奇心只有那么几分钟,有点烦这么多资料了,看着眼花缭乱,居然分错了,马虎的我做了一堆无用功,不好意思请教了阿姨,用标签分类了,才没有出错,就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三点了,赶上阿姨有个会,就把我留在办公室当接线员。

原本以为这是一件很简单的事,没想到一接陌生人电话居然结巴了,好不容易搞定了一通电话,又来了,不过越来越淡定了,没那么紧张了。一天说长不长,说短不短,最开心的是得到了阿姨的认可,只不过阿姨说我脸皮还太薄了,还需要锻炼啊!她说这只是开始,要我学会适应。

当了一天助理,还蛮有意思的,就是我还不善于沟通,太容易紧张了,和身边的人相处并没有发现这些问题,看来还要懂得与人交流,人际交往很重要。

一次社会实践让我发现自己的不足还有很多很多,需要改善的也有很多很多,实践重于理论,多多实践才能积累经验,这次实践令我深有感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一笔宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨炼自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

大学生加油站暑期社会实践报告

暑假期间,我非常有幸来到昌平的兴寿兴农加油站实习,虽然只有短暂的七天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会,更重要的是,七天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一中等规模的加油站。该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。

寒假社会实践报告加油站实习

今年寒假期间,我非常有幸来到我们县的加油站进行社会实践,虽然只有短暂的十天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是,十天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站实践,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。实习的第二天,站长就派了一个工作突出的加油员来教我们。他先给我们示范,时不时给我们纠正错误,我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引车向。第三步,给司机开启车门,询问是否加满。第四步,为车主开启油箱盖。第五步,预置油量。第六部,取下加油枪。第七部,加油。八步,收好加油枪。第九部,拧上油箱盖。第十步,为车主擦车。第十一步,提示付款。第十二步,开发票。第十三步,清洁场地。我们要把这十三步的.每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事。

接下来,我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字:油量,金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。清楚地记得我第一次实践加油,之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。我心中不免有些恐慌,不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会,快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来,溅了一地。当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。

我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了,所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。

实习的最后两天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识濒废一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理,一天的管理分白班和夜班两个时间段,其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次,一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来,最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。

十天的实习结束了,回顾一下,意外地发现自己还有这两方面的收获。第一,对油的了解,加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有90#,93#,97#三个型号。油的质量依次增高,价格也随之增长。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的,它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。第二,是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌,特别是轿车的品牌,而现在却能叫上好多。如奔驰,宝马,奥迪,别克,马自达,本田,丰田。。。。。。其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌,这种感觉实在奇妙。

而且我也知道了,作为一名加油员,每个站的日销量是由该站加油员的服务决定的,第一是引车服务是前提。我们加油站以后不但是加油——购物,还有可能是购物——加油。安全第一,我们不但要保证自己的安全还要保证客户的安全。看到客户例如打电话,吸烟等危险要立刻制止。我在站上每天都要面对许多客户,而我们都要面带微笑去迎接客户。要注意与客户说话时的语气与语调。

这次实习是一次难得的机会,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,希望以后有更多锻炼实践的机会。

寒假社会实践报告加油站实习

在离寒假还有半个月时,我就盘算着怎样度过这样一个前所未有的漫长寒假,首先钻入我思想的第一个念头就是进工厂锻炼一下自己,一是因为作为一个农村走出来的孩子,本身就具备了吃苦耐劳的精神;其次,经过了一年的大学学习阶段,我发现所学习的专业知识压根没能用于社会实践中。所以,我便坚定了先进工厂的想法,走进社会,去学习一下社会经验,从而不断提高自己。

由于需要考虑工资、工厂的设备以及管理制度等问题,找工作的历程可谓一波三折。可喜的是,在学期接近尾声之时,一名大四的寒假工代理师兄介绍我们去东莞三特益电子有限公司做年前的寒假工,其中,我们班就有4名同学在详细了解情况后征得家长同意的情况下决定一同报名打算去东莞三特益电子有限公司打工。

由于我们专业放假较早,于是,其中一名同学提议早点进工厂工作,在大家都没有异议的情况下,我们4人独自坐大巴去东莞。到达工业区已经是深夜了,公路上只有稀疏的车辆来往,傍晚的寒风更是让人有种惊悚的感觉。尤其悲剧的是,我们简简单单的行李,没有席子,没有棉被,当晚,我们几个人只有拿报纸铺在床板上,用衣服当被子盖,蜷缩成一团。如此狼狈以及疲倦的历程注定了第二天的工作很艰巨。

第二天早上,我们经人事部门安排,车间主任给我们分配组别,待组长登记完后给我们简单介绍了一下车间的规章制度后便带领我们参观了生产线,并安排我们在不同的岗位学习一天。第二天,我们正式进入了紧张的车间生产工作中,车间是流水线式生产,一条流水线6个人分5个站别,分别是测试站、外观检测站、镀锡站、拧线站、切线站。我的工作是在钮线站,有时也会到外观检测站帮忙,我的任务是将前面剪过来的未成品的三根线钮在一起,或检查产品的外观是否合格。主要有以下几点:

1.将前面前面切过来的产品的三根长线拧在一起,并将另外三根短线拨直,保证不让它们挨在一起,以方便下一站别的工作更顺畅。

3.检查脚位:看长短是否一致,是否有弯曲,是否粘有异物,是否有缺焊漏焊现象等。

然而,拧线对我来说最累的工作了刚刚工作的时候干了不一会手就起了一个泡。并且在刚刚开始干的时候拧的不合格,还返工了。第三步,就是镀锡,将钮好得线的线头镀上一层锡,镀锡之前要看好丝,镀锡的时候要镀到根,要不然还要返工。第四步,就是砸端子,将镀好锡的线的另一端砸上端子,这一步摇动机器。第五步,就是插线将砸好端子的线分别依次插到线头里,要卡到位,否则还要返工。

二.发现问题及建议。

范文二。

转眼间,现在已经是大三了,假期也不再像以前那么多了,

在这个假期我做的事情也没那么多,主要做了几件事,学车、设计公司实习、旅游。不是那么的充实也算可以了。

马上快要毕业了,时间也越来越紧了。玩的时间没那么多了。趁现在还有时间多学点东西。没有办法只有自己多学一点,在社会上才能多一份筹码。回家去了青岛旅游,这个地方已不是那么陌生。来的次数已经很多了。到这里来到处转了转,体会一下、开阔一下眼界。石河子虽然也是个市但是与沿海城市相比还是差的比较多。体会不到城市那种拥挤、快节奏。到步行街,去商场。看看高档的商品,虽然现在还没能力买,但是还是可以饱饱眼福的。我发现自己和这个城市还是有差距的。有一种担心,我怕我自己适应这里需要的时间会长一点。我到这里不知道该从哪里下手。是眼高一点,还是低一点。是从小公司做起呢,还是先进大公司学习,然后在到小公司创业。想的比较多了。走到那一步就知道该怎么走了。学好自己的专业在说吧!

回到家之后,在家的附近找了一个“尚美”的设计公司。来这家公司主要是因为里面有我一起比较好的哥们。来着也是为了帮点忙,做点室内效果图。这家店主要是做壁纸的,主要经营(壁纸、液体壁纸、手绘)等。店的规模还是比较小的,公司一共四个人。主要注意些小工程。听哥们说是要做家装这一块,但是自身条件还不成熟。对家装这一块还做不来。对家装没有什么概念可依。只是照葫芦画瓢,不懂设计的`概念。在学校学习时老师总是说做设计是为少数人服务的。就是说我们的设计就是要高贵,拒绝庸俗!看到他们在给客户介绍壁纸时,就是问一些很浅显的东西!比如说,“你喜欢深点颜色的壁纸,还是前点颜色的。”“你喜欢小花,还是大花,还是没花型的”。大多的客户都是问问就走了!他们这样问是不是符合业主的“口味”

是浅显易懂还是让业主觉得介绍的很业余,不相信实力!这些都不得而知了!有几个业主是冲着这里的手绘来的,手绘也是这几年比较流行的一种时尚!当然价格也是不菲的!收费也是相对比较高的!我们两个人给一个业主画了一幅手绘,在玄关的位子,原来画画时画的东西还是比较复杂的,所以话墙体彩绘时还是比较上手的!起形还是比较简单的,但是在用颜料涂色时,业主要求画的比较平整,这就需要格外的细心、耐心了!只有让业主觉得非常满意,我们拿钱的时候才会比较好拿!赚钱不是那么好赚的,就拿做一个手绘来说啊,首先有业主,让业主相信你的能力(谁也不想让自己干净的墙变丑),确定方案,施工,业主“认可”,拿到酬金。哪一步出现差错,所有的流程就不会那么完美!

到实习时时间已经很紧很紧了,所以赶紧把车学了,因为到自己工作时可能没那么多时间去学了。所以就趁这不长的假期里挤挤时间,把驾证学出来。

寒假社会实践报告加油站实习

这个暑假我非常有幸来到昌平的兴寿兴农加油站实习,虽然只有短暂的七天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是,七天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。

在xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是xx年年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。

中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站实习,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。实习的第二天,站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。

所谓加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引车向。第三步,给司机开启车门。询问是否加满。第四步,为车主开启油箱盖。第五步,预置油量。

第六部,取下加油枪。第七部,加油。第八步,收好加油枪。第九部,拧上油箱盖。第十步,为车主擦车。第十一步,提示付款。第十二步,开发票。第十三步,清洁场地。我们要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事。

接下来,我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字:油量,金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。

清楚地记得我第一次实习加油,之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。我心中不免有些恐慌,不过还是尽量镇定。

双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会,快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来,溅了一地。当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机。

大学生加油站暑期社会实践报告

姓名:xx。

学号:xxxx。

实践单位:中国石油天然气集团公司沙县中联加油站。

实践时间:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。

一、实践目的:为了响应校团委今年继续组织开展大学生暑期文化、科技、卫生“三下乡”

二、实践内容:在加油站帮助往来车辆加油。

三、实践总结:

1、公司介绍:中国石油天然气集团公司(简称中国石油集团)是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。在世界50家大石油公司中排名第5位。

业务领域涵盖:

油气业务:勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管道;

工程技术服务:物探、钻井、测井、井下作业;

石油工程建设:油气田地面工程、管道施工、炼化装置建设;

石油装备制造:勘探设备、钻采装备、炼化设备、石油专用管、动力设备;

金融服务:资金管理、金融保险;

新能源开发:非常规油气资源、生物质能等可再生能源。

新中国成立五十多年来,伴随着石油工业的快速发展,石油企业文化也取得了丰硕成果。中国石油集团公司形成了丰厚的企业文化积淀,培育了以“大庆精神”、“铁人精神”等为代表的优秀企业文化,激励了几代石油人艰苦奋斗、无私奉献,并在社会上产生了很大影响,成为中华民族优秀文化的重要组成部分,有力地促进了中国石油工业的发展。

2、工作心得:

首先,应该有一个好的工作态度。在工作的初期,我认为工作很简单,并不认真,总是做错事受到领导的批评,我认识到再简单的工作没有一个认真的工作态度也不能做好。我们要学会对自己负责,对自己的工作负责。只有以负责的态度对待工作才不会出错,并且把工作做好。

其次,我认为作为一名当代大学生我应该多学着和人交流沟通。人的思想是复杂又简单的。在工作中,我们会和一些人因为工作而走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要怎么和他人处理好关系需要许多技巧,就看我们是怎么把我。在交往过程中,我们不能改变他人,但是我们能够改变自己的态度和心态。对于客户,我们要学会以“顾客是上帝”的心态来对待他们,虽然这句话说出来简单,但是做起来是又难度的,因为有些客人会有意无意的为难你,有些客人也许正好心情不好会责备你、、、、、、这些都是我们要学会忍耐于面对。以一种虚心,认真的态度面对顾客的质疑和疑问,在交谈过程中学会用语言来安抚他人,宽容客户的态度,严格要求自己。

再者,作为一个管理者想要管理好部门需要有好的管理方法。以一种人性化的思想去管理下属,员工。在和站长的聊天中,我了解了,管理应当是因人而异的,我们对于一个人不能一概而论,要学会去观察和了解一个人。这对于我本学期成为部门部长之后管理干事有很大的启发。作为一名员工,我们在做事的时候除了听取领导的安排还应该有自己的思想和想法,不能领导说一步我们做一步,而是要学会自己做事。在遇到困难的时候要学会自己解决,自立自强。当然听取他人的意见也是必须的,因为前辈的经验能使我们少走很多弯路错路。

作为一个领导者则需有自己的想法和主意,在保持上位者的主导性,也要学会听取属下的建议采纳好的想法。

最后,我深刻的感受到社会是我们的老师,我们要学会了解社会适应社会。只有在书本上学到的东西远远不够我们成为一个有能力的现代人。我们应该在学好专业知识的同时的多多找机会参加社会实践在实践中完善自己。

加油站社会实践报告

今年暑假期间,我非常有幸来到我们镇的xx加油站进行社会实践,虽然只有短暂的十天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是,十天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

xx加油站是一个中规模加油站,该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是奉献能源,创造和谐;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量準确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:不準吸菸,不準打手机,不準修车等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不準穿化纤的衣服,要穿全棉的。不準穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。

在加油站实践,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。实习的第二天,站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引车向。第三步,给司机开启车门。询问是否加满。第四步,为车主开启油箱盖。第五步,预置油量。第六部,取下加油枪。第七部,加油。八步,收好加油枪。第九部,拧上油箱盖。第十步,为车主擦车。第十一步,提示付款。第十二步,开发票。第十三步,清洁场地。我们要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事。

接下来,我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数:油量,金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。清楚地记得我第一次实践加油,之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。我心中不免有些恐慌,不过还是儘量镇定。双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会,快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来,溅了一地。当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。总之,大概要注意这些方面:

一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。

二,在所填金额前要封顶。

三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要準。

我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了,所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。

实习的.最后两天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识濒废一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的印表机里面列印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。

十天的实习结束了,回顾一下,意外地发现自己还有这两方面的收获。

第一,对油的了解,加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有90#,93#,97#三个型号。油的质量依次增高,价格也随之增长。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的,它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。

第二,是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌,特别是轿车的品牌,而现在却能叫上好多。如宾士,宝马,奥迪,别克,马自达,本田,丰田......其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌,这种感觉实在奇妙。

而且我也知道了,作为一名加油员,每个站的日销量是由该站加油员的服务决定的,第一是引车服务是前提。我们加油站以后不但是加油购物,还有可能是购物加油。安全第一,我们不但要保证自己的安全还要保证客户的安全。看到客户例如打电话,吸菸等危险要立刻制止。我在站上每天都要面对许多客户,而我们都要面带微笑去迎接客户。要注意与客户说话时的语气与语调。

这次实习是一次难得的机会,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收穫,希望以后有更多锻鍊实践的机会。

大学生加油站社会实践报告

班级:xx

姓名:xx

学号:xxxx

实践单位:中国石油天然气集团公司沙县中联加油站

实践时间:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天

为了响应校团委今年继续组织开展大学生暑期文化、科技、卫生“三下乡”

社会实践活动。

在加油站帮助往来车辆加油。

1、公司介绍:中国石油天然气集团公司(简称中国石油集团)是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。

业务领域涵盖:

油气业务:勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管道;

工程技术服务:物探、钻井、测井、井下作业;

石油工程建设:油气田地面工程、管道施工、炼化装置建设;

石油装备制造:勘探设备、钻采装备、炼化设备、石油专用管、动力设备;

金融服务:资金管理、金融保险;

新能源开发:非常规油气资源、生物质能等可再生能源。

新中国成立五十多年来,伴随着石油工业的快速发展,石油企业文化也取得了丰硕成果。中国石油集团公司形成了丰厚的企业文化积淀,培育了以“大庆精神”、“铁人精神”等为代表的优秀企业文化,激励了几代石油人艰苦奋斗、无私奉献,并在社会上产生了很大影响,成为中华民族优秀文化的重要组成部分,有力地促进了中国石油工业的发展。

2、工作心得:

首先,应该有一个好的工作态度。在工作的初期,我认为工作很简单,并不认真,总是做错事受到领导的批评,我认识到再简单的工作没有一个认真的工作态度也不能做好。我们要学会对自己负责,对自己的工作负责。只有以负责的态度对待工作才不会出错,并且把工作做好。

其次,我认为作为一名当代大学生我应该多学着和人交流沟通。人的思想是复杂又简单的。在工作中,我们会和一些人因为工作而走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要怎么和他人处理好关系需要许多技巧,就看我们是怎么把我。在交往过程中,我们不能改变他人,但是我们能够改变自己的态度和心态。对于客户,我们要学会以“顾客是上帝”的心态来对待他们,虽然这句话说出来简单,但是做起来是又难度的,因为有些客人会有意无意的为难你,有些客人也许正好心情不好会责备你、、、、、、这些都是我们要学会忍耐于面对。以一种虚心,认真的态度面对顾客的质疑和疑问,在交谈过程中学会用语言来安抚他人,宽容客户的态度,严格要求自己。

再者,作为一个管理者想要管理好部门需要有好的管理方法。以一种人性化的思想去管理下属,员工。在和站长的聊天中,我了解了,管理应当是因人而异的,我们对于一个人不能一概而论,要学会去观察和了解一个人。这对于我本学期成为部门部长之后管理干事有很大的启发。作为一名员工,我们在做事的时候除了听取领导的安排还应该有自己的思想和想法,不能领导说一步我们做一步,而是要学会自己做事。在遇到困难的时候要学会自己解决,自立自强。当然听取他人的意见也是必须的,因为前辈的经验能使我们少走很多弯路错路。

作为一个领导者则需有自己的想法和主意,在保持上位者的主导性,也要学会听取属下的建议采纳好的想法。

最后,我深刻的感受到社会是我们的老师,我们要学会了解社会适应社会。只有在书本上学到的东西远远不够我们成为一个有能力的现代人。我们应该在学好专业知识的同时的多多找机会参加社会实践在实践中完善自己。

加油站自查报告

崇礼片区按照《关于开展安全工作专项检查的紧急通知》于11月28日至12月3日对片区在营的三座加油站和片区办公场所以及闲置房屋进行了自查,检查做到全覆盖不留死角,确保隐患排查整改工作到位,对查出的问题,能整改及时整改不留隐患,对暂时整改不了的问题设定措施或时限时进行整改,现将检查中存在的问题报告如下:

1、 罩棚无应急灯或不能使用,如崇礼一站 、崇礼二站、三站;

2、 计量操作井密闭不严,如崇礼一站、崇礼二站。 加油站个性问题及整改措施:

堵塞;整改措施,上报市公司安数科组织专业人员进行检查阻火器;

4、罩棚应急灯不能使用;整改措施,由于应急灯处于罩棚顶部片区无专业安装设备,正在积极联系专业安装人员。

1、罩棚灯一具损坏,罩棚无应急灯;整改措施,由于应急灯处于罩棚顶部片区无专业安装设备,正在积极联系专业安装人员。

2、油罐操作井盖小操作井大不匹配;整改措施,已更换操作井盖;

3、卫生间地面塌陷;整改措施,上报市公司申请费用维修。

1、1#和3#汽油计量操作井密封不严油气浓;整改措施,对油罐盖进行密封定期通风;

2、油罐区围墙开裂6.4平方米,加油站站房西侧墙开裂

5.5米;整改措施,天气转冷无法施工,开春后重新修理;

3、财务室探头时有时无;整改措施,正在联系专业人员进行维修;

4、站内固定电话4617046不通;整改措施,已联系当地网通,整改完毕。

加油站自查报告

据贵局下发的罗商发[20xx]6号文件的要求,我站积极组织人员对文件所要求项目一一进行了自查,根据《成品油市场管理办法》等有关规定和省商务厅关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知精神要求,现将我站经营状况自查报告如下:

在贵局的精心指导和上级主管部门的全面领导下,我站工作紧紧围绕“诚信经营,发展壮大”这个中心展开,努力打造好释放社会性加油站的目标,我站一直发来都强化安全生产的意识,消除安全隐患,确保加油站的安全,开展了“强三基,反三违”的活动,在安全上做到了主管部门提出的:安全生产只有规定动作,一年来,我站在经营过程中,严格执行了国家有关成品油经营政策及相关管理规定,依法经营,照章纳税,有序竞争,规范操作较好,在质量、计量、消防、安全、环保等方面都没有违法、违规情况安全有序的正常开展销售工作,修订并完善了加油站应急预案,对所有预案都进行了演练,使全站员工对火灾预防,扑救有了深入的认识,并能完成对初期火灾的扑救。

今年通过对员工思想素质的各方面培训,强化了服务意识,加油服务工作得到了全面提升,员工能做到手勤,腿勤,脑勤,规范的服务程序,赢得了顾客的好评,一年来没得顾客的投诉发生。不但巩固了老用户,还新增了一大批新用户,因而销售得到大幅提升,全年加油站销售成品油2292.409吨,其中汽油649.988吨,柴油销售1642.421吨,取得了近几年来销量的最好成绩,使销量上了一个新的台阶。

1.开阔市场的力度不够。

2.精细化管理工作做地不够好,各种文本填写不够及时和完整。

3.管理人员的服务意识还有待提高。

4.设施,设备的维护和保养工作不到位。

1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

2.增强管理服务能力。

3.加强帐务帐表管理,做到准时,准确,完整。

4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

6.加强设施,设备的管理,定期对加油站的设施,设备进行保养和维护。

以上为我站本次的自检自查报告,有不到之处还望贵局给予指出,我站会一一改正。

加油站自查报告

崇礼片区按照《关于开展安全工作专项检查的紧急通知》于11月28日至12月3日对片区在营的三座加油站和片区办公场所以及闲置房屋进行了自查,检查做到全覆盖不留死角,确保隐患排查整改工作到位,对查出的问题,能整改及时整改不留隐患,对暂时整改不了的.问题设定措施或时限时进行整改,现将检查中存在的问题报告如下:

1、罩棚无应急灯或不能使用,如崇礼一站、崇礼二站、三站;

2、计量操作井密闭不严,如崇礼一站、崇礼二站。加油站个性问题及整改措施:

1、观察井内有油水但抽不干净,油面监测也不上涨,原因不明怀疑油罐渗漏;整改措施,要求加油站做好每日监控查找原因并将结果告知片区;并且安排专人抽观察井内油水,近日油水高度有所下降;(从12。5cm降至10。8cm)。

2、2#汽油计量井操作井密封不严有油气;整改措施,对油罐盖进行密封定期通风;

4、罩棚应急灯不能使用;整改措施,由于应急灯处于罩棚顶部片区无专业安装设备,正在积极联系专业安装人员。

1、罩棚灯一具损坏,罩棚无应急灯;整改措施,由于应急灯处于罩棚顶部片区无专业安装设备,正在积极联系专业安装人员。

2、油罐操作井盖小操作井大不匹配;整改措施,已更换操作井盖;

3、卫生间地面塌陷;整改措施,上报市公司申请费用维修。

1、1#和3#汽油计量操作井密封不严油气浓;整改措施,对油罐盖进行密封定期通风;

3、财务室探头时有时无;整改措施,正在联系专业人员进行维修;

4、站内固定电话4617046不通;整改措施,已联系当地网通,整改完毕。

加油站自查报告

加油站消防安全管理的消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案。

下列术语和定义适用于本标准。

一、加油站:为机动车油箱充装汽油、柴油的专门性经营场所。注:加油站属于消防安全重点单位。

二、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(细土)方式埋设在地下,且罐内最高液面低于罐外4m范围内地面的最低标高0.2m的'卧式油品储罐。

一、安全自查一般规定。

加油站应落实岗位消防安全责任制,明确消防安全职责。

加油站应报当地公安消防部门备案,建立与当地公安消防部门联系制度,及时反映单位消防安全管理工作情况。

二、安全自查消防安全责任人。

加油站的站长是加油站的消防安全责任人,对加油站的消防安全工作全面负责,应履行下列职责:

1、组织建立消防安全例会制度,每月至少召开一次消防安全工作会议;。

2、组织防火检查,每月至少参加一次检查;。

3、组织火灾隐患整改工作,负责筹措整改资金;。

4、组织建立消防组织,每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急疏散演练;。

5、贯彻执行法律法规,保障加油站消防安全符合规定。消防安全责任人可指定一名消防安全管理人协助开展工作,消防安全管理人应至少每月向消防安全责任人报告一次消防安全工作情况。消防安全责任人、消防安全管理人应报当地公安消防部门备案。

三、消防安全管理人员。

加油站应设专、兼职安全员。安全员应履行下列职责:

1、检查各岗位人员执行消防安全制度和操作规程情况;。

2、进行防火巡查,记录检查情况;。

3、及时处置火灾隐患,并向消防安全管理人或消防安全责任人报告。

四、其它人员。

其它人员应严格执行消防安全制度和操作规程,参加消防安全教育、培训,掌握初起火灾扑救办法,发现火情及时报警。加油员还应对加油现场的消防安全负责,不应让车辆驾驶员等无关人员进行加油作业。计量员还应严防发生油品跑、冒、滴、漏现象,监督卸油情况。

一、安全自查卸油作业。

安全自查卸油作业消防安全规程应包括下列内容:

1、卸油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋;。

5、卸油完毕,油罐车驾驶员应关闭卸油阀;。

6、卸油员拆卸连接管线,盖严卸油帽,整理静电导线;。

7、卸油员引导油罐车启车、离站,清理卸油现场;。

8、卸油过程中,卸油人员和油罐车驾驶员不应远离现场,雷雨天不应进行卸油作业。

二、安全自查加油作业。

加油作业消防安全操作规程应包括下列内容:

1、加油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋;。

2、进站加油车停稳,发动机熄火后,开始加油;。

3、不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油;。

4、加油站上空有高强闪电或雷击频繁时,应停止加油作业,采取防护措施。

加油站自查报告

尊敬的各位领导、同志们:

大家晚上好!

我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!

我的口号是:实践自我再创辉煌。

这次我选择了三类加油站作为我二次。

创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法:

在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的官商心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。

我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。

要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以只争朝夕,与时俱进的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!

建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。

每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!

回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。谢谢大家!

加油站自查报告

情况汇报如下:

我加油站积极配合各科室进行排查,根据公司要求对加油站进行了安全隐患大排查,主要针对以下区域进行开展:加油站消防安全的管理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、油库管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。

在本次自我检查中,我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的管理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查,力求做到绝不漏查错查的原则,认真负责的把工作扎扎实实的进行。从本次排查开展以来,我站每个员工都从各个角度进行了全方位的'自纠,截止到今天,我们一共发现排查了4个安全隐患:一油库区的盖沙结块面积大;二消防灭火器的安放位置不合理;三进出加油站的车辆司机使用手机;四油库区内养狗。针对存在的隐患我单位立即进行处理,所有问题都按要求整改完毕。

从本次的自纠自查中,我们学到了很多,也意识到了安全隐患的危害确实存在。本次排查,我加油站不仅严格按照上级下发的文件要求认真开展自查自纠,而且紧紧围绕本加油站的自身情况,进一步细化检查项目,增加检查内容,提高自纠自查的时效性。在今后的工作中,我加油站将进一步细化隐患自查、认真总结排查结果,力求完善制度,强化安全隐患自我排查治理。同时在平时中我们将采取强有力地措施进行安全大排查,时刻保持警惕,确保安全隐患得到及时处理,让事故被扼杀在萌芽中。

20xx年6月25号。

加油站自查报告

加油站消防安全管理的消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案。

下列术语和定义适用于本标准。

1、加油站:为机动车油箱充装汽油、柴油的专门性经营场所。注:加油站属于消防安全重点单位。

2、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(细土)方式埋设在地下,且罐内最高液面低于罐外4m范围内地面的最低标高0.2m的卧式油品储罐。

(一)安全自查一般规定。

加油站应落实岗位消防安全责任制,明确消防安全职责。

加油站应报当地公安消防部门备案,建立与当地公安消防部门联系制度,及时反映单位消防安全管理工作情况。

(二)安全自查消防安全责任人。

加油站的站长是加油站的消防安全责任人,对加油站的消防安全工作全面负责,应履行下列职责:

1、组织建立消防安全例会制度,每月至少召开一次消防安全工作会议;。

2、组织防火检查,每月至少参加一次检查;。

3、组织火灾隐患整改工作,负责筹措整改资金;。

4、组织建立消防组织,每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急疏散演练;。

5、贯彻执行法律法规,保障加油站消防安全符合规定。消防安全责任人可指定一名消防安全管理人协助开展工作,消防安全管理人应至少每月向消防安全责任人报告一次消防安全工作情况。消防安全责任人、消防安全管理人应报当地公安消防部门备案。

(三)消防安全管理人员。

加油站应设专、兼职安全员。安全员应履行下列职责:

1、检查各岗位人员执行消防安全制度和操作规程情况;。

2、进行防火巡查,记录检查情况;。

3、及时处置火灾隐患,并向消防安全管理人或消防安全责任人报告。

(四)其它人员。

其它人员应严格执行消防安全制度和操作规程,参加消防安全教育、培训,掌握初起火灾扑救办法,发现火情及时报警。加油员还应对加油现场的消防安全负责,不应让车辆驾驶员等无关人员进行加油作业。计量员还应严防发生油品跑、冒、滴、漏现象,监督卸油情况。

(一)安全自查卸油作业。

安全自查卸油作业消防安全规程应包括下列内容:

1、卸油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋;。

5、卸油完毕,油罐车驾驶员应关闭卸油阀;。

6、卸油员拆卸连接管线,盖严卸油帽,整理静电导线;。

7、卸油员引导油罐车启车、离站,清理卸油现场;。

8、卸油过程中,卸油人员和油罐车驾驶员不应远离现场,雷雨天不应进行卸油作业。

(二)安全自查加油作业。

加油作业消防安全操作规程应包括下列内容:

1、加油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋;。

2、进站加油车停稳,发动机熄火后,开始加油;。

3、不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油;。

4、加油站上空有高强闪电或雷击频繁时,应停止加油作业,采取防护措施。

文档为doc格式。

加油站自查报告

为了确保第一零售片区成品油市场安全销售,依照东河安监局的通知精神,我片区会同25个加油站联合开展加油站安全大检查,查清了各种安全隐患,明确了责任人和整改时限,制定了限期整改措施,竭力做到隐患排查别遗漏,责任降实别缺位。下面按照六项检查内容做出如下报告:

各加油站按照有关规定都制定了从业人员安全教育、培训、考核治理制度;安全检查治理制度;设施、设备安全治理制度;安全生产奖惩制度;作业场所动火作业治理制度;消防安全治理制度;安全防火巡回检查制度;隐患整改治理制度;生产安全事故报告和处理制度;劳动爱护用品发放治理制度;防静电、防雷安全治理制度;值班和交接班安全治理制度等安全生产规章制度,并且也都制定了加油安全操作规程、计量安全操作规程、接卸油安全操作等规程。

总之,各站都能严格执行各项安全生产规章制度和安全操作规程,按照治理制度和操作规程加强治理,有效杜绝了违章违规作业。

第一、各站设置了加油站隐患整改台账,由片区对各站的隐患实行动态治理。

加油站对检查发觉的普通别符合项或事故隐患整改项,都填写《别符合项/事故报告单》上报片区,对普通隐患要登记造册,处理结果由片区经理或上级主管部门填写,告知加油站应采取的注意事项及别符合项整改安排,降实专人跟踪整改。对长期无法整改的隐患,加油站会拿出切实可行的监控措施,比如悬挂警示标语、安装警示牌等。

第二,各站都能严格治理惊险源

2、加油站执行闭路循环检查法,对加油机、卸油口、操作井、配电室等安全重点区域,到现场逐点进行检查,幸免检查流于形式。

3、关于都市建成区内加油站,人口密集区及因都市建设、道路改造等原因使得安全距离别再符合有关规范要求的加油站,已于今年年初统计上报到包头公司储运科,要作为防范重点,将采纳han阻隔防爆技术加以解决。

4、各站都建立了hse治理小组,每月开展一次“安全生产月”活动,每季度开展职员消防安全教育和学习,每半年开展消防实战演练。

5、依照hse体系运行和规章制度,各站编制了事故应急预案,并能每半年组织加油站进行hse风险识别,定期演练应急预案,当加油过程中浮现特殊事情,能及时启动相应应急处理预案,按照预案的程序进行处理。

第三、加油站的安全治理水平有所提高,但这次检查也暴露了一些隐患:

东园站:

1、站入口没有安全标识

2、区油罐盖没有品号标识,容易卸错油

3、区集中卸油口无锁

东河站:

1、埋地油罐与明火散发火花地方别脚85米,与站房别脚4米,与站内围墙别脚3米

2、通气管管口与明火散发火花地方别脚18米,与其它建造物、构筑物别脚7米

3、密闭卸油点与通气管管口别脚3米

4、锅炉房与站房,其它建造物、构筑物别脚6米,与变配电间别脚5米

5、油罐距离围墙别脚安全距离

6、所有油罐盖都有破损,下雨经常漏水

8、油罐区静电接地端距罐区距离别脚15米

东兴站:

1、警示标牌别齐备

2、加油机房排气筒没有防火帽

通顺站:

1、静电接地箱已坏

2、罩棚前排射灯别着

3、配电箱在办公室,应另放到配电室

东鑫站:电线从罩棚上面穿过

共青东站:

1、围墙高度别够

2、加油站房围板脱降

3、厨房顶棚脱降

东门站:

1、油罐区架空高压线穿越加油站

2、营业室与歇息室墙体裂缝,下雨房屋漏雨

3、站长室,卫生间下雨往里进水相当严峻,下沉。

4、营业室与站长室歇息室房屋窗台板全部腐蚀

5、营业室与站长室歇息室房屋顶部跳链全部裂开

6、储油罐4号地罐进水

7、油罐区地面下沉

东华电厂站:

1、发电机无操作规程,已上报

2、罐区、站房及菜地防火墙多处有裂缝 ,已上报

3、加油站外500处水井盖塌陷,已上报

4、有2个8公斤干粉灭火器别能使用,已上报

5、站内无应急照明灯,已上报

二里半站:

1、罐区、站房与土产库房安全距离别脚

2、站内无应急照明灯,已上报

西门站:

1、油罐区离居民楼太近,罐区无警示标识牌

2、空置液化气罐有残油;离居民楼太近

3、加油区离居民楼太近,前排加油区有行人经过(二里半也有此隐患)

为了预防事故发生,站经理组织每班巡回检查,巡检点包括:加油现场、油罐区、配电室、营业室(便利店)、收银室、锅炉房、厨房、电气设备,这八个重要区域,每天每隔四小时检查一次,并把每天的安全检查事情记入巡检日志,发觉自己无力解决的可以及时上报上级相关部门。

东河站将于20xx年3进行一次检维修作业,要紧针对以下三个方面进行施工作业:

1、罩棚更换围板

2、更换柱板

3、架刷漆

加油站正是从以下四个方面进行施工治理的:

首先,为了使施工单位可以按照安全操作规程执行,加油站首先做到了对施工单位进行施工前的安全教育,使其了解相关制度、安全纪律和应急预案。

其次,加油站经理作为hse第一责任人对施工现场进行安全检查,及时制止和纠正现场人员的违章操作行为,对发觉的现场环境和设备的事故隐患,及时通知上级部门,别能及时整改的,书面上报有关单位限期整改,并别断完善隐患整改台账。

再次,加油站在建设项目施工前与施工作业承包商签订安全生产合同,严格履行三级动火作业、动土作业、高处作业、有限空间作业的许可证的办理,办理施工作业票后才动工,降实各项安全制度的并且确保了双方安全生产责任的履行。

最后,片区按规定对加油站都配备了劳动爱护用品,作业人员的劳动防护用品都能正常使用。现场消防器材、气体防护设施、急救设施等安全器设施全都完好,保障第一时刻进行安全维护。

据统计,参加培训未发特种作业许可证的有36人,参加培训未发安全资格许可证的有6人(未含东鑫站两人安全资格证已过期),新职员无特种作业资格证的有7人。

(要求各加油站针对此项在《设备治理台帐》中建立一具维护记录备查)

首先,各站都安装了自动监控设备,并与110、119指挥中心安装了联报警装置。

其次,各站已按规定建立了《加油站设备及工具治理台账》,严格执行设备治理责任制、设备操作保养规程、巡回检查制度等,每季度对加油机、油罐及附件、发电机、配电柜和电器、消防器材、液位仪、报警和监控设备按照设备完好标准进行全面检查(其中报警装置别能随便检查,只能靠报警装置指示灯推断是否正常) ,同时建立了检查方案和维护保养记录,发觉异常能及时上报维修中心进行检修。

经过这次安全大检查,各加油站进一步强化了安全防范意识,能更加明确地降实安全生产责任主体,并且增强了站经理们做好安全生产工作的责任感、紧迫感,切实强化安全生产治理,把安全检查工作有机地纳入治理系统中,使之有效的运行起来,从而为加油站经营的系统性安全提供可靠的保证。各个加油站日后应举一反三,做到日常治理到位、安全检查到位、整改降实到位、安全监督到位,将事故苗头消除在萌芽状态,杜绝重特大事故的发生,为社会进展营造稳定、安全的和谐氛围。

特此报告!

加油站自查报告

我站对站内的所有员工进行了安全教育培训;安全工作做了自查,现将自查情况汇报如下。深入开展加油站安全工作专项整治活动,认真落实加油站安全工作目标责任制。根据加油站制定的安全制度,加油站本着“谁主管谁负责,谁主办谁负责”的原则。真正把加油站的安全工作做到位,做到警钟常鸣,常抓不懈。

一、本月初,加油站组织人员对站内开展了一次全面的安全自查。一是对加油场所和罐区、办公室、配电房、所有安全防范措施及设施进行拉网式全面自查,切实落实防火、防盗、防事故案件的发生的各种措施,做到了不留死角,清除“盲区”,堵塞“漏洞”,二是组织加油站认真开展安全教育工作,真正把各项安全防范措施落到实处。三是定期对加油场所进行大扫除。

二、深入细致认真做好员工的思想教育和心理教育工作,及时排除不安全因素,有针对性的防范和控制措施,关心员工的学习和工作;坚决克服形式主义,千方百计地为员工排优解难。

三、加强加油站的治安防范管理工作,加油站没有专门的治安室,但有专门的值班人员昼夜值班,进一步完善了值班安全制度。确保站内的安全。特别要防止事故案件的发。

四、加油站定期组织人员对站内的安全工作进行检查,凡是站内安全工作有漏洞的地方,必须限期整改,发现安全问题做到及时排除。如果站内不能解决的问题及时上报有关部门。牢固树立“安全第一”、“安全重于泰山”的思想,实行安全工作追查制。

通过安全自查,站内把能够解决和防范的安全隐患及时排除。对可能存在的安全隐患,我们落实了安全责任。为切实做好加油站的安全工作,消除一切安全隐患,我站进行了一次全面排查,现将排查情况报告如下:

1、部分员工安全意识不强,如节假日、打电话联系不上;

2、用电方面的安全检查.

主要对站内宿舍、配电室、办公室、厨房及一切用电设施进行检查,查电线有无裸露;各配电箱是否上锁;电源是否完好。通过检查,用电设施安全正常。

3、加油站大棚有的地方漏雨;

4、对消防设施的安全检查

为了加强本站消防工作及消防器材的管理,保护公共财产和站内人员的生命财产安全,加油站贯彻“预防为主、防消结合的“方针,对消防器材进行定期检查,通过检查,发现站内的灭火器摆放不规范、配电房没有配备相应的灭火器,并且有个别人员对使用消防设施情况不清楚,需加以培训。

5、加强防盗设施检查

近期,油料被盗现象较为为严重,为了确保我站财产安全,为此,在安全检查进程中加强了防盗设施的检查力度,通过检查,发现站内员工有睡岗现象。

加油站安全工作是重中之重,丝毫松懈不得,对此,我们针对排查发现的问题做出如下整改。

1、进一步加大宣传力度,提高员工的安全防范意识;

2、组织加油站的所有人员学习用火用电知识的学习;

3灭火器欠缺,已上报公司统一配备;加强加油站所有人员的消防意识。

4、对于油料我站进行了上锁,站内员工进行昼夜值班不得睡岗。

为了进一步贯彻落实红河州安监局“关于开展职业健康监督检查的通知”和中石化红河公司hse(安全、环保、健康)工作会议的精神,履行好职业健康监管职能,切实加强职业卫生管理工作,落实“以人为本”的宗旨,确保劳动者的健康与安全,稳步推进勐拉加油站职业健康工作水平的不断提高,我站特成立了“职业卫生”领导小组,并对我站的职业卫生工定期开展自检自查活动。

组长:加油站站长

副组长:安全员

成员:加油站员工

“职业卫生”领导小组主要职责:

(一)、贯彻执行国家、地方政府和上级单位有关职业卫生工作方针、政策、法令、法规及各项规章制度。

(二)、组织开展本站建设项目职业卫生“三同时”工作。

(三)、职业卫生管理工作作为hse管理工作的内容之一,在hse工作会议中听取每个成员的意见和建议,研究解决职业卫生管理中存在的问题,布置安排下一阶段的职业卫生管理工作。

(四)建立和实施职业卫生业绩考核奖励机制,定期开展职业卫生业绩检查考核工作。

(五)落实有关职业卫生管理工作的其它问题。

我站的职业卫生工作坚持“预防为主、防治结合、分类管理、综合治理”的管理体制,实行“公司监督、单位负责、分级管理、定期考核”的管理体制。对加油站改造、施工都执行职业卫生的“三同时”。在建设项目前做好职业病危害控制效果评价,对于不符合职业安全卫生标准和职业病防护要求的必须改造达标后才能投入施工。对加油站改造的外来施工人员必须岗前教育、培训并考试合格后才能进入加油站进行施工作业。

勐拉加油站做好防灰、防毒工作的同时积极开展职业病危害事故应急预案,同时对其进行讲评并不断改进完善。另外,我站还建立了职业病危害事故报告制度,发生严重职业病危害情况和中毒事故时,及时上报公司安全数质量和地方主管部门,准确提供有关情况,并积极配合做好救援救护及调查工作。二对于可能造成职业病和职业病中毒的职业环境、导致职业病危害事故发生或扩大的职卫生隐患,纳入加油站隐患治理的计划并及时请示公司相关部门进行整治。

在与员工签订劳动合同时,将工作过程中或工作内容变更时可能产生的职业病危害、后果、职业病卫生防护条件等内容如实告之员工,不欺骗、不隐瞒,并在劳动合同中写明职业病危害防护内容。

重视员工职业健康。每个员工都参加了工伤保险。加油站还定期发放劳动防护用品,并且,每年对员工职业健康进行体检,对在生产过程中遭受或者可能遭受急性职业病危害的员工及时组织救治或医学观察,并纳入个人健康监护档案。

勐拉加油站加强对工艺设备的管理,对容易产生油品泄漏的设备、管线、阀门等定期进行检查和维修,杜绝或减少跑、冒、滴、漏。计量员在对油品计量时,必须穿戴劳动防护用品(安全帽、防滑鞋等),而进行电焊、高空及清洗油罐等特种作业的人员必要时检维修前需组织体检,发现健康状况不适者不得从事该项工作,避免作业伤害。另外,我站还加强了对劳动防护用品使用情况的检查监督,凡是不按规定执行劳动防护用品者不得上岗作业。

随着勐拉乡的发展,勐拉加油站已处于乡镇中心,安全隐患进一步加大,我司为了降低安全风险于20xx年对93#汽油罐安装hna阻隔防爆装置,从而最大限度的降低安全风险。

加油员工在上岗前必须接受职业卫生和职业病防治法规教育、岗位劳动保护知识教育及劳动防护用品使用方法的培训,经过考试合格后方可上岗作业。

勐拉加油站“职业卫生”领导小组积极参加职业卫生专业知识与法律、法规的教育培训,结合加油站站实际,对加油站员工每月至少组织一次学习,提高专业卫生管理人员的业务水平和管理水平。管理人员要对全体员工进行职业病防治的法规教育和基础知识培训业考核。组织员工认真学习和观测国家职业病防治法规、条例及中国石化的规章制度,树立法制观念。

通过自检自查活动,加油站职业卫生工作取得了一定的成绩,一些安全隐患有效排除,员工的安全意识得到进一步提高。但加油站的工作点多面广,诸多问题还未解决,加油站职业卫生工作还存在许多不足:

(一)、目前,国内加油机还没有油气回收功能,员工在加油作业时不可避免的产生了一定职业危害。

(二)、企业的职业危害管理工作刚刚起步,需要建立健全规章制度,提高企业的职业卫生管理能力。

(三)、员工的安全意识不高,忽视安全管理,违规操作、违章职业时有发生。职业卫生和职业病防治的教育培训需将作为今后一段时间的重点工作。

(四)、职业危害事故预案演练较少,员工处理突发职业危害事故的能力有待提高。

在今后的工作中我站将针对以上存在的问题逐一整改,规范加油站的管理、提高员工的职业危害意识,加强员工的职业卫生知识的培训和教育工作。使企业走上安全、环保、健康的和谐之路。

加油站自查报告

在公司领导的带领下,由副站长带头,各班组人员参加,严格对本站安全生产工作进行全面深入、细致彻底的检查。依据《危险化学品领域安全整治实施方案》重点对单位依法取得安全许可情况、安全管理状况、安全生产条件情况、事故应急准备情况、危险化学品经营管理情况、罐区管理情况等进行检查。

2、建立健全了安全生产责任制、规章制度和操作规程,并严格执行;

3、制定了应急救援预案制定、定期组织演练:

4、配备了安全管理机构和管理人员;

5、对重大危险源做了辨识、评估、检测、监控制度;

6、油罐区及加油区无使用非防爆照明、电气设施、工器具和电子器材情况;

7、存贮设施安装了液位仪、及时监控液位运行情况;

9、建立了安全事故隐患排查制度并建立了台账;

加油站实习报告

xx年x月x日,我非常有幸的在中石化北京石油公司京西区域京林加油站开始了为期一个月的实习,就有关加油站整体运行、油品与非油品业务的基本操作、安全管理等方面与加油站的员工进行了学习和锻炼,从中学到了很多在学校期间从未接触过的知识,增强了自己的时间能力并使我在思想上有了质的飞跃。短短的一个月时间我有所得有所获,度过了充实、愉快且难忘的时光。

1、了解加油站的概况、经营管理模式、营业范围、安全操作规范、人员构成等情况;

2、熟悉油品、非油品等业务的具体操作;

3、加深对加油站与财务相关工作的了解,为加油站业务财务核算奠定基础;

4、根据所掌握的加油站现有经营现状、结合当前加油站内外部经营环境,对加油站未来发展提出自己的看法。

xx加油站隶属于xx石油分公司京西区域,位于xx市xx区xx路xx号,提供京标92号、95号、98号汽油和0号柴油的油品服务,以及易捷便利店非油品销售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服务,共有加油机4台16支加油枪,其中92号汽油枪、0号柴油枪各4支,95号汽油枪6支,98号汽油枪2支,是京西区域万吨站之一。

京林加油站主要由四大区域构成,一是加油区,二是油罐区,三是办公区域,包括易捷便利店、站长室、记账室等,四是生活区,包括员工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要设有站长、带班长、加油员、便利店营业员、记账员等岗位。

(1)油品业务。

油品业务是加油站的核心业务,在实习期间,我在加油现场负责了加油、会员和非油产品的推荐等工作。可以说我对加油站的了解就是从加油开始的,刚去加油站,站长就要求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油,在师傅的指导下,我逐渐开始了每天下午去加油的生活,从引车到位、问候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站,整个加油过程首先强调就是规范,加油员需要严格执行“加油八步法”的要求,一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的服务并为安全提供保证。其次,就是细心,尤其是在车辆较多的时候,更要注意力高度集中,保证不给顾客加错油、收错钱。

(二)便利店非油品业务。

在当前油品市场面临的新形势下,易捷便利店非油品销售在公司营业额中占据了越来越重要的位置。在这个月的实习中,我主要熟悉了便利店收银、刷卡、盘点、上货等工作。便利店的工作看似简单,室内冬暖夏凉,不必像加油员一样风吹日晒。事实上,便利店的工作繁杂琐碎,从早上的提出进货需求、确认进货、上货到晚上的盘点,从每天的理货到定期的过期食品清查,从营业员每日盘点到公司的监察盘点,且随时有顾客结账、刷卡,需要中止工作为顾客提供服务。因此,便利店员的工作量之大,只有亲身体验过才会知道。而便利店的工作也需要足够的细心,以刷卡为例,首先需要确定刷卡的金额,并明确该笔业务是充值、加油还是储蓄卡,如果刷卡金额出现错误,会使顾客蒙受损失并对加油站造成不利,而刷卡的类型出现错误,会在后台记账和日结时,将资金进入错误的分类,需要调账。

(三)加油卡售卡、充值服务。

便利店除了提供非油品商品业务外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服务。实习中,我发现很多顾客都不太清楚加油卡、充值卡、会员卡的区别,此外,开增票和普票的公司在开卡时要求的资料也是不同的。因此,在顾客开卡的时候,需要耐心的为顾客讲解,帮助顾客选择最符合其需求的卡种。这就要求店员对不同类型的卡非常了解,且在每一个步骤耐心地主动提醒顾客可能存在的问题。良好的服务是吸引顾客并留住顾客的重要因素,只有处处为顾客考虑,微笑服务,才能赢得顾客,赢得市场。

(四)记账。

作为财务方向的新入职大学生,记账员的工作是与财务关系最紧密的部分,也是我们这次学习的重点,特别是日结和资金上缴部分。京林加油站实行的是三班人员两班倒的工作模式,在每天白班和夜班两个班次均完成交接班班结及最终的日结后,记账员在次日早晨开始就前日进行交接班的录入,随后站长审核通过,进行日结,最后,记账员完成资金上缴。整个过程涉及到各个方面的核对,如便利店日结时,使用不同支付方式如现金、银联卡、加油卡、赠券、微信支付等方式的金额要与实际相符;pos机日结时,充值、储值卡、加油业务的刷卡金额要与管理系统相符;油品业务日结时,各标号汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核对一致。加油站使用的系统众多,各个系统都有严格的勾稽关系,只有点点滴滴都准确无误,才能保证每天记账员工作的顺利进行。

这一个月的实习,让我对加油站有了最深刻的认识,熟悉了加油站的各项业务操作,对公司业务建立了最直接的概念体系。

在实习过程中,我深刻体会到了安全的重要性,安全是加油站运行之根本,在加油现场中,禁止拨打手机、熄火后加油、限牌车辆加油卡信息与实际牌照的核对、摩托车加油的登记制度等等,加油员每天严格执行的各项程序正是安全最切实的落实手段。实习中,我也观摩学习加油站自检、区域安全督导检查、接油卸油等工作,了解了液位仪、油气回收装置、消防装置、铅封等各种设备的工作原理和操作方法,学到很多校园里没有的知识。

通过一个月的实际操作和观察,在对加油站的具体业务有了浅薄的认识之后,我想就未来加油站可能的改进谈谈自己可能并不切实际的想法:

一是提供便捷支付途径。在互联网+的大背景下,各种网上支付途径运用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,易捷便利店的非油品销售开通微信支付后顾客使用率非常高。但目前微信支付并不适用于油品业务,且加油站不支持支付宝支付,带来了诸多不便,就此询问的顾客也有很多。因此,可以扩宽支付渠道,并将更多种支付方式运用到油品业务上。

二是简化卡业务程序。一方面,客户在办理加油卡和注册成为电子会员时均需填写详细的个人信息,而电子会员在注册之后,需要绑定加油卡才能享受积分优惠。卡业务流程冗余既增加了客户办理开卡业务的时间,带来了并不愉悦的客户体验,也降低了电子会员的注册率——顾客往往因为注册流程过于复杂而中止现场办理,而事后办理率则会大大降低。如果能在个人用户开卡时,通过录入微信号或手机号自动注册成为会员,则可以提高电子会员注册率并大大提升顾客体验,减少排队办卡时间。另一方面,顾客在网上充值之后,需要进店圈存才能使用,这就使得网上充值的便利性大打折扣。个人认为可以就此简化该项业务流程,方便顾客并减轻充值工作人员工作量。

三是优化加油机布局。加油机的布局本身即根据加油站所在位置,综合分析过往车辆得出,不同加油站的具体情况大不相同,京林站而言,当以92#汽油和95#汽油的顾客最多,我站3号加油机和4号加油机均提供92#和95#汽油,而2号加油机加注95#和98#汽油,由于2号加油机距离出口较远,且其前方的1号加油机加注柴油。久而久之,顾客习惯于在3号、4号加油,造成高峰时期3号、4号加油机排长队,2号加油机利用率不高的情况。因此,可以对加油机和加油枪布局进行优化,均衡各加油枪的使用率,提高加油效率。

短短的一个月很快就结束了,在此,我感谢京西区域各位领导和京林加油站全体员工对我的帮助和支持。正是在领导和同事无微不至的关怀和帮助、耐心的栽培和指导下,我逐渐的融入了集体生活,成为一名真正的京西人、京林人。作为我在中石化的职业开端,这段宝贵的实习经历将深深的印在我的脑海里,伴随我走过以后的人生路。