实践报告还可以为以后的实践活动提供借鉴和参考,促进个人的成长和发展。以下是小编为大家收集的实践报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

公交车售票员社会实践报告

实践目的:第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:

这是我上大学以的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西而息”地无所作为。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时,假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到,隔壁的李叔到我家了。他说原的售票员李姐过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去。反正闲着也是闲着,我就一口答应了。在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了。因为是春节,大家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多。慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时。中午休息时,我把这事告诉了李姐。她没责备我,只是很认真地说:“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过,你是第一次,已经不错了。”我开始觉得我当初的'想法,认识是那么肤浅。李姐又问我:“沿路的站点,你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一点,这时候能想起的也没几个。或许,李姐也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。

新的一天又开始了,此时已没有李姐的帮忙了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我。将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客说,仍如往常一样的上车下车;但对我说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。

公交车售票员社会实践报告

时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一个月了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了,此刻对那里的工作和生活也算熟悉了,刚开始还很担心,不知如何与同事共处如何做好工作,每一天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的情绪狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,个性是富民,禄劝,东村这些短途乘客,有很多都不讲理,但依然要持续平和心态,情绪特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负职责就能够做好,我必须要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。

在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,用心,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心,热情的对待每一个客人。

身为xx门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来应对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来,我热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把礼貌,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在xx,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的.垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。

大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起,今年又不能和你们一齐看春晚了,因为单位需要我。

八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时,我很开心,因为这是xx的旅游旺季,xx需要我们。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年,我们班在用心服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们就应做的,期望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑应对每一位游客朋友!

新的一年即将到来,我会更加努力,成为服务旅游,服务游客的标兵,在平凡的岗位中做不平凡的事!

公交车售票员社会实践报告

武大民航的领导同志们:

本人xx自201x年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前先后在北京以及武汉从事相关工作,一直以来对前台的岗位有比较明确的认识,也正是一直遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来执行工作安排的,在考核期内努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高工作能力改善服务态度!

期间也认识到许多的不足,其中在提交定单上的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意,对此我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的'语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好!!!让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!先初步拟订了如下计划:

1、认真总结提交时的注意事项,有的要改价格;有的要算返点;确认机建燃油的正确、

2、送保险不参加积分等等。

4、注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。

并将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!

以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!

述职人:xx。

公交车售票员社会实践报告

为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事能力,好早日接受社会的检验.作为大学生的我们来讲,参加社会实践活动,是一种很重要的锻炼,进步方式.它在我们闲暇之余,也为我们提供了一个更加广阔的空间,让我们自由发展,尽情体验社会所焕发的魅力与精彩.

怀揣着一份炽热的期待心情.回家第二天,便开始了我疯狂的大搜索行动.凡是看到某个商店门口,有疑是目标,如:贴有纸表或者是挂有画板,就欣喜若狂,赶紧跑上前咨询,面试.可,一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时间安排时,就不得不无奈地放弃.因为自己本身条件受限制,无法胜任.再加上,大都应聘店家是不招临时工的.为此,闯荡一天未果.

一份很简单的工作,无趣,没一点挑战性.可事实上,当我真正踏入这个行业,做起来却发现,这份工作,并不是我想象当中的那么容易:

做售票员第一个收获就是锻炼了口才,感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了,敢于和认证面交谈了。因为在车上总会面对各色的人,并且在要发车时还要拉下面子下车拉人,就像菜市口叫卖一样,时间长了想不习惯都难。其实能说话,会说话对我们经济管理的其实蛮重要的,因为随时都需要你过去帮助解决一些事情,没有很强的口才是很难做好的。虽然现在还称不上有见什么人说什么话,面对所有人夸夸其谈的本领,但相比实践前说话口才还是有一点进步的,最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获相信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮助!

打工一个月后,我懂得了节俭,因为我在车上同样体会到了挣钱的艰辛,有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角,这在以前是从来没有经历过的,总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理:钱都是一角一角挣取的,你不争取这一角就还会放弃下一角,钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的,现在呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费,并且为了这一两元钱还要那么费事,就能走则走,不能走也只是打公交。确实,打工后让我知道很多社会的道理,人生的道理!!

在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会,酸的是有许多不平,苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好,因为学校没有社会上那种“污浊”的气息,在学校我们最重要的任务就是认真读好书,学好专业课,而社会上则会遇到很多烦心事,所以我认为应该珍惜剩下不多的学校生活,使大生活更有意义和活气!

短短几个月的寒假实践活动,已告一段落,但其影响却深深地让我受益.为我的人生描上精彩的一笔.不仅是锻炼我的个人的体现,更让我深刻地融入到社会这个大家庭中,接触各色各样的人和事,使我明白,一份工作,一份报酬是那么地来之不易.生活中,每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘,流着汗,洒着泪,默默奉献着.而新一代有知识,有理想的新青年,更应珍惜时光努力充实自己,提高自己的综合素质,去营造一片属于自己飞翔的天空.

公交车售票员社会实践报告

20**年1月5日,从学校放假回家。

经过几天的休整,当刚回到家里时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我看不到了“危机”——就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能够多学一些东西对自己将来走上社会能够有所帮助,然而大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己的知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争和淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考,怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。

实践中——活动。

当我把打工的这个想法告诉了爸妈时,他们是非常的赞成。并不断的给我提出意见,我选中了当公交车上的售票员。在这个高速发展的社会中有些地方的公交车上是不用售票员的,但是我们那个地方(潜江)公交车上还是有售票员。任何一个地方的人去都要参加面试,可是我却没有我是走后门进去的,这也在我以后的.工作中埋下了隐患。我减掉了别人那种紧张的场面,直接晋级。我开始以为当售票员是非常简单,可是当你真正做起来了就不是那么回事了。

当售票员我总结了一下要注意以下几点:

一、举止大方、文明礼貌。公交车上的售票员是“上车交一元”。没到一站售票员就要点报一下,刚开始我对路线不是很清楚,还要仔细的研读并记住。我们正风华正茂、年轻气盛,刚开始还是十分热情,可是后来老是重复那几个站口感到十分厌烦。

二、头脑灵活有过目不忘之本事。当售票员一职,每当上一个人都要点数一下。刚开始我会少收钱(每上一个人司机都会做下记录),最后司机告诉我:“要记住别人的相貌要有礼貌的向别人收钱。”还补充说:“千万不要与客人发生争执》”因为有些顾客喜欢逃票。

三、耐心、能够吃苦。因为我们早上是5:30开始上班。因为我家离公路还有一段距离,我只好5:00就起床。晚上下班就是10:00,然后一个人走回家,那真是累啊!要有耐心就是我们不是在一辆固定的公交车上,而是需要换动的。我们背着一个小包,整天数着那钱数。刚开始觉得新鲜,可后来就渐渐的不觉得新鲜了,不好玩了。

这以上几点是我边实践边总结,这些东西是书本上没有的,它需要我们自己总结归纳。

实践后——感悟。

寒假生活就要总结了,回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。从前并不知道真正的生活,真正的工作到底是怎样的,这次的生活实践让我真正的体会到了生活的辛苦,挣钱的不容易。通过这次工作的经历让我能更好的调整自己的心态,以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后能真正独自结仇社会奠定坚实的基础“吃得苦中苦,方为人上人”。

公交车售票员社会实践报告

时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一个月了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了,此刻对那里的工作和生活也算熟悉了,刚开始还很担心,不知如何与同事共处如何做好工作,每一天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的情绪狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,个性是富民,禄劝,东村这些短途乘客,有很多都不讲理,但依然要持续平和心态,情绪特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的'工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负职责就能够做好,我必须要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。

在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,用心,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心,热情的对待每一个客人。

公交车售票员社会实践报告

一年来,在领导的正确领导下,在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。

报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到,尽力做好售票员的服务工作,坚持“对乘客就像对亲人一样”的理念。

一、努力学习,不断提高自身素质根据安排,我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识,特别是结合今年的整顿机关作风活动,进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,从而使自身素质有所提高,达到了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的。

二、钻研业务,安全行驶我积极参加了安全培训12期,并认真学习和钻研驾驶专业知识,不断提高驾驶技能。在工作中,我牢固树立“行车万里,安全第一”的目标,对车辆及时检查、维修,确保安全出车,文明驾车。

三、严格自律,努力搞好服务我严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,做到随叫随到,服务调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。

四、爱护车辆,勤俭节约我经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。

总之,一年来,通过认真学习,我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比,还存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改进,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶。

更多。

公交车售票员社会实践报告

一、思想方面:

能够认真学习和贯彻十八大精神,通过报纸、书籍、电视等积极学习政治理论,爱岗敬业,具有较强的责任心和事业心,积极主动认真学习专业知识的技能,虚心接受同事和领导的指导和批评。

二、工作方面:

1、认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。工作上我对售票处的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识。一直以来,严格遵照售票员岗位职责进行窗口售票,票款收银注意发现是否假钞和折损,按时足额上缴票款。生活上及时打扫整理票厅,创造一个良好的工作生活氛围和环境。

2、坚持顾客至上,保持微笑服务,做到“打不还手,骂不还口”。由于主观和客观的原因,有时对游客的要求不能及时满足,而给游客造成一定的不便,导致游客心怀不满,往后我要提前做好准备工作,积极及时的为游客服务。

三、存在的问题和不足:

1、自身的业务水平有待进一步提高,虽然通过自身的不断努力,业务方面有了很大的提高,但和其他老员工相比还是有差距,工作中的主动、争强当先意识不强。

2、工作上满足于现状,缺乏开拓和创新精神。处理问题考虑的不够周全,心中想得多,行动中实践的少。

3、全局意识不够强,思想觉悟低。凡事没有从公司的角度出发,对公司的有些决策理解不透,过于的计较自己的得失。

四、改进方法和措施:

1、继续拓宽自己的知识面,多方面的学习,不断提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新思想,新理论武装自己,提高自己的工作能力。

3、在实际工作中,要端正态度,更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多于同事们沟通,学习他们在处理实际问题的工作经验和方法。通过多学,多问,多想来不断提高自己的实际工作能力。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负责任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。

在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,积极,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情的对待每一个客人。

售票员辞职报告

尊敬的领导:

您好!

在我向你递交这份辞职信之后,我即将离开公司了。由于我并没有和公司签订劳动合同,而且公司已经将我本月的工资结算完毕,我决定离开公司了。这个时候我提出辞职,您也许会感到意外,不过这是我考虑了很长时间的决定,我觉得自己做出这样的决定是对的!

我很抱歉在公司事务繁忙之时辞职。来公司差不多半年,学到许多东西,技术加强了不少,做事速度也提升了许多,这都得感谢公司领导对我的信任。

虽然在公司期间我做了许多案例,但自我感觉水平提高得太慢,比在校期间慢了许多百分点。这个原因加上"要去深造"促使我有离开公司的念头,此念坚定不矣---和公司一起发展是件非常愉快的事,期间的风风雨雨自不用提,充实便充满不可忽视的`乐趣,因为,太少工作可做,是一种负担,很多工作要做,是一种快乐。平时开会我大多缄默不语,不是我不喜欢说话,是我内心的想法超出自己口语的控制力,怕说出来拗口。借此书我谈一下自己对公司的看法。

和能生财.祥和至少能为公司带来平稳气氛。以前眼睁睁错过一些大单,归其原因是我们技术不到。所以,提高自身水平是必须的。我的辞职暂时对公司造成一定的不便,对此我深感歉意,也很遗憾今后再也不能分享你们的酸甜苦辣。但对于我的第四份工作,我铭记于心。

以后的道路,我将会独自继续上路,我也不知道明天我的路在何方,不过我相信只要自己一直努力、一直坚强下去,我相信我早晚有一天会找到合适自己的工作的,我相信自己的能力。不过就现在看来,自己还是需要更多的进步和努力。前进中总是会遇到各种各样的困难,我会在最终走向成功的!衷心祝福各位领导和同事快乐工作每一天,公司事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

售票员的辞职报告

尊敬的领导:

从去年9月到今年7月,我到公司已有几个月了,在这几个月里,虽然我的工作不是做的特别突出,但是在公司和同事们的帮助下,我也要求自己尽心尽职,每项工作都用自己十二分努力去做,尽管不是特别好,但平心而论,公司的器重,同事们的热情,这真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作环境。

但是我再三考虑还是写下这封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意,但这实在不是我以后所选择的地方了。

希望我的离开不会给公司带来任何的损失和不快,毕竟我在公司的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日。

售票员的辞职报告

尊敬的各位领导:。

你们好!

自从20xx年9月份进入公交公司这个大家庭以来,我倍受“团结、务实、开拓、奉献”精神的鼓舞,在为乘客服务的同时,自身也在各个方面得到了很好的学习和煅炼,在此说声:“谢谢你们”!今天我选择离开这里,有很多原因:

1、由于身体素质差,似乎有种力不从心的感觉,再这样下去的话肯定有负面影响:

2、由于年青,也许是能力有限,在为人处事方面还不是很成熟,这让我感到工作上很吃力,失去了往日的热情。

因此,我定选择一个新的工作环境,希望领导批准,敬请早日安排为盼。当然,无论我在那里,我都要为公司做力所能及的事情,因为我为曾经是公交公司里的一员而骄傲过。最后诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿公司兴旺发达!

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

时间:20xx年xx月xx日。

售票员的述职报告

大家好啊,本人自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识,一直以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服务态度!在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。

当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间,我也深刻的认识到自己很多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题,我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:

1.认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。

3.做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。

4.注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督!以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!!!

售票员实习报告

实践活动:公交车上售票。

实践目的:第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:

这是我上大学以的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西而息”地无所作为。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时,假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到,隔壁的李叔到我家了。他说原的售票员李姐过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去。反正闲着也是闲着,我就一口答应了。在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了。因为是春节,大家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多。慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时。中午休息时,我把这事告诉了李姐。她没责备我,只是很认真地说:“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过,你是第一次,已经不错了。”我开始觉得我当初的'想法,认识是那么肤浅。李姐又问我:“沿路的站点,你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一点,这时候能想起的也没几个。或许,李姐也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。

新的一天又开始了,此时已没有李姐的帮忙了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我。将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客说,仍如往常一样的上车下车;但对我说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。

售票员辞职报告

尊敬的各位领导:。

你们好!

自从20xx年xx月份进入公交公司这个大家庭以来,我倍受“团结、务实、开拓、奉献”精神的鼓舞,在为乘客服务的同时,自身也在各个方面得到了很好的学习和煅炼,在此说声:“谢谢你们”!

今天我选择离开这里,有很多原因:

1、由于身体素质差,似乎有种力不从心的感觉,再这样下去的话肯定有负面影响。

2、由于年青,也许是能力有限,在为人处事方面还不是很成熟,这让我感到工作上很吃力,失去了往日的热情。因此,我定选择一个新的工作环境,希望领导批准,敬请早日安排为盼。

当然,无论我在那里,我都要为公司做力所能及的事情,因为我为曾经是公交公司里的一员而骄傲过。最后诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿公司兴旺发达!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日。

售票员的辞职报告

尊敬的各位领导:

你们好!

自从20xx年9月份进入公交公司这个大家庭以来,我倍受“团结、务实、开拓、奉献”精神的鼓舞,在为乘客服务的同时,自身也在各个方面得到了很好的学习和煅炼,在此说声:“谢谢你们”!

今天我选择离开这里,有很多原因:

1、由于身体素质差,似乎有种力不从心的感觉,再这样下去的话肯定有负面影响:

2、由于年青,也许是能力有限,在为人处事方面还不是很成熟,这让我感到工作上很吃力,失去了往日的热情。

因此,我定选择一个新的工作环境,希望领导批准,敬请早日安排为盼。

当然,无论我在那里,我都要为公司做力所能及的事情,因为我为曾经是公交公司里的一员而骄傲过。最后诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿公司兴旺发达!

此致

敬礼!

售票员辞职报告

尊敬的各位领导:

你们好!

自从20xx年9月份进入公交公司这个大家庭以来,我倍受“团结、务实、开拓、奉献”精神的鼓舞,在为乘客服务的同时,自身也在各个方面得到了很好的学习和煅炼,在此说声:“谢谢你们”!

今天我选择离开这里,有很多原因:

1、由于身体素质差,似乎有种力不从心的感觉,再这样下去的话肯定有负面影响:

2、由于年青,也许是能力有限,在为人处事方面还不是很成熟,这让我感到工作上很吃力,失去了往日的热情。

因此,我定选择一个新的工作环境,希望领导批准,敬请早日安排为盼。

当然,无论我在那里,我都要为公司做力所能及的事情,因为我为曾经是公交公司里的一员而骄傲过。最后诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿公司兴旺发达!

此致

敬礼!

售票员辞职报告

尊敬的领导:

您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的售票员。

“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日。

售票员辞职报告

xx:您好!

首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来xx工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的.歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日。