通过总结心得体会，我不断提升自己的沟通和表达能力，为自己的人际关系建设奠定了基础。这是小张总结的一篇关于互联网行业就业心得，欢迎大家一起学习交流。

暑假实践心得

今天是7月16日，星期二，我和小宇拿了24本“弟子规”书和16套光盘，于晚上七点半准时来到了文化宫。今天天气很好，出来玩的大人、小孩非常多。

我们站在台阶上，今晚小宇说让她自己一个人先读，我同意了。她选好中间的位置，站好了，鞠躬。“弟子规圣人训首孝悌次谨信泛爱众而亲仁有余力则学文”，听着她那朗朗的诵读声，我在后面和她一起默背着。读到“谨”时，我站在她旁边和她一起大声地诵读，“朝起早夜眠迟老易至惜此时……”书中的每一个字，字字扣心，短小精辟，充满智慧。读完一遍，我们又一起读了第二遍，中间我俩的嗓子因为读的声音大而出现疼的感觉。读完后，我们一起鞠躬结束。

晚上的赠书和赠光盘活动，由柳智慧同学带着小宇、高雨嫣、高雨然一起进行的，先是在文化宫，后又来到了未名园。柳智慧同学真有个性，碰到一些说话戏虐的人，给的书她又坚决地要了回来。晚上十点钟我们离开文化宫，今晚的活动结束。

暑假实践心得

这个暑假，我在xx旅行社旗下做一名实习的导游助理，跟随专业的导游同事一起工作，学到了很多带队的经验，也认识了很多有趣的朋友，去到一些好玩的地方。在刚进去旅行社的时候，我在同事的带领下，首先先熟悉导游工作的流程，了解我们需要接触的供应商，有哪些路线，需要讲解的东西是哪些，在带队的过程中需要注意什么，提醒游客注意的事情。简单的培训之后，我直接跟队了。同事说，其实导游的工作，你只有在实际的跟队工作中，才能学习到，前期的培训，只要了解了就可以，导游的工作很多都是比较随机和不重复的，只有多跟队，多带队，经验出来了，也就可以很快处理问题了。

第一次跟队的过程，我们是去xx山进行漂流的活动，一开始，导游同事就在集合地点进行名单的确认，快到出发时间，还有游客没来的，就及时的电话联系，确认是否会出席，快到点了就上车准备出发，因为是一天的活动，大家都起来的比较早，车程不长，导游同事就上车开始介绍目的地的情况，今天的活动流程，然后开始做自我的介绍，也欢迎游客上来做介绍，活跃气氛。热门思想汇报快到目的地的时候，同事又开始讲解漂流的注意事项和安全防护等措施，并确定好集合的时间和地点，漂流完之后就会聚餐，然后下午还有一个山林的徒步活动。

在徒步的活动中，导游会讲解相关的一些知识点给游客们，而作为跟队的我就负责这次活动的收尾，避免有些游客走错了路，或者太慢，耽搁了集体的时间，虽然我没有来过这个地方，但是在出发前，同事就给我讲解了这条线路的情况，所以我还是可以很好的做好收尾的工作的。

在暑假跟队期间，我跟了几条线路，甚至有些线路连续跟了好几次，感到有些厌烦了，但是带队的同事每次都很热情的和游客沟通，此时我才发现，导游这个行业并不是只是出去玩那么简单，一条线路，带很多次，如何调整心态，如何每次都是像第一次那样不厌倦，都是需要导游自己调节的，也是能力的一种体现。带队的艰辛让我明白，做好一份工作，要准备的还很多，我已经大三了，明年就要正式的踏上工作岗位，准备还有些不足，还需要继续努力。只有越充分的准备，今后在工作之中，才会更好的做好工作。

暑假实践心得

暑假实践心得

支教的前七天里，真的是希望时间过的快一点再快一点，快要结束的时候，我却希望时间过的慢一点再慢一点，真的舍不得一年级这些可爱的有时让人抓狂的小娃娃们。

十五天支教，对我来说是一种历练，经历了好多人生当中第一次。第一次被叫老师、第一次上讲台、第一次当班主任、第一次和这么多同学一起做饭，吃大锅饭、第一次和不同身份的人打交道，学习说话，锻炼胆量，培养能力。

社会实践虽然累，但也从中锻炼了自身，为今后走进社会打下了基础，是一种很好的体验。对我来说是一段难忘的人生经历。

暑假实践心得

我认真贯彻落实省素质教育会议精神，在调整作息时间、修正课程表和正常放假的同时，积极鼓励学生利用寒暑假和双休日开展社会实践活动，高中生暑假实践心得。校长王来旭亲主持召开全校教职工大会，大力号召各学科认真组织并指导学生在寒假开展社会实践活动，而且要求学校教育处、年级部等处室给予协助，加强领导。1月下旬，政治教研室、地理教研室先后出台了社会实践活动方案，明确了实践活动的指导思想、内容、组织和要求。确定寒假活动的主题是，“走出校园，走向社会，关注民生，完善人生”。组织开展社会实践活动的消息一经发布，学生积极响应，纷纷报名参加。短短两三天时间，仅高一年级就有300多名学生报名参加。可见，学生对走出校门、走向社会，是多么的渴望和迫切!这是学生的社会情感长期被压抑的反映，表明了广大学生对规范办学和素质教育的欢迎和支持。据了解，学生家长也非常支持孩子参与社会实践活动。

为了扎实有效地开展活动，我们将报名学生按照共同兴趣、方便活动、自愿结合的原则分成若干个活动小组，并召开学生会议安排活动事宜。引导学生在生活中提炼，在兴趣中选择。学会从社会生活中选定主题，关注社会，体验社会角色;学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活;学会捕捉自己最感兴趣的问题，开展调研。自今年寒假到4月底，已有280名学生参与了社会实践活动并提交了活动报告。其中，社会调查报告140篇，社区服务报告15篇，参观考察报告10篇，心得体会若干篇，心得体会《高中生暑假实践心得》。5月上旬，我们对学生提交的活动报告进行了认真评比，评选出社会实践活动优秀成果共67篇。其中，特等奖4篇，一等奖15篇，二等奖20篇，其余为三等奖和鼓励奖。还评出社会实践活动先进个人10名。

尤其令人高兴的是，学生的社会实践活动经过一段时间的体验和锻炼，不论是在规模、范围、数量上，还是在水平、能力、效果上，都较之初期有很大提高。他们已经不再满足于走出去看一看，而是更乐于到社区做好事;其活动成果也不再局限于形成书面报告，而是更加注重社会效果。例如，今年3月中旬，马婉璐等同学发起并组织成立了“济宁一中学生志愿者队伍”，他们自做了红色绶带和横幅，以“一中学生志愿者”名义活跃于城市社区。志愿者成员已从成立之初的十几人发展到现在的数十人，他们利用双休日和节假日开展了交通助岗、福利院做义工、环保宣传等多种义务服务活动。特别是“五一”劳动节那天，他们没有在家休息，也没有外出旅游，一行18名队员到社会福利院举行了献爱心文艺联欢活动，受到社会福利院鳏寡老人、孤残儿童和员工的热烈欢迎和高度赞扬。

丰富学习内容，活跃学生生活。

我校开展社会实践活动采取两种方式，一是指导学生按分组自行安排活动;二是组织学生集体活动。前一种方式具有灵活、方便、多样的特点，从活动情况来看，这种方式十分活跃，效果很好。学生开展社会实践活动的形式主要是社会调查活动，其次是社区服务和社会参观活动。学生社会调查的内容既有环保、消费、物价、教育等民生问题，也有城市文明、农民工生存状况、计划生育情况、老年人生活、人口性别比例失衡等社会问题，还有学生早餐、课余生活、手机使用、上网、交友等学生自身问题。难能可贵的是学生十分关心民生问题，占社会调查的80%以上。这充分说明广大青年学生是关心社会、热爱人民的。

暑假实践心得

首先，这次的社会实践活动充实了我的知识，拓宽了我对于自己专业和与专业相关领域的认识。另外一方面，这次的实践活动还提升对于当地文化的自信，在沁县新闻中心参加实践，让我有机会也有时间看到了当地发生的一些重大事件，正如申主任所说，必须走出去，到我们沁县亲自看一看，看看沁县新修建的西湖，找到自己心里面埋藏的乡愁。

导购社会实践心得

姓名：

学号：

班级：

xxx111111111xxx学院xx班。

20xx/x。

超市应当是结构最简单的企业，但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如会计，保安等当然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。作为经营管理者，是整个超市商业行为的核心组成，必须具备有良好的个人素质与经营理念。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者，就应当做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时地利。

人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。

通过朋友介绍,我成为了一名导购员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要两个小时的路程,但这些困难并不能打倒我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色.开始上班以后,我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时,理货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊.当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,这让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”

这次的社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

一、强烈的自信心和良好的自我形象。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

二、对产品的十足信心。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

三、高度的热诚和服务心。

成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。

四、非凡的亲和力。

一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受，也比较容易相信，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客接受、喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢？通常一个热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友谊基础，自然而然的愿意购买你的产品。

五、丰富的专业知识和销售能力。

对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的导购，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，导购在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。

几天的实践活动,很快的就结束了,这仿佛让我一下子长成了大人,我更加理解了爸爸妈妈工作的不容易,也懂得了学校让我们参加实践活动的目的,这对于以后要踏入工作岗位的大学新生,是一次磨练,更是一生的经验.这次实践让我明白了要想踏入社会,就要收起在家中的娇气,和生活中的小脾气,我们要适应每一种生活,和周围的朋友,并不是让别人适应我们.这就是生活...

利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德'智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在高校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

文档为doc格式。

暑假实践心得

社会实践心得体会——升起山里的太阳时间真的如白驹过隙，不知不觉大学学习就过了一年了，随之而来的就是暑假了，应学校和社会对我们大学生的要求，我参加了暑期社会实践活动。通过这个锻炼自我、提升自我的平台，我学到了许多，也感悟到了许多。以下是我个人对这次暑期社会实践得出的心得与体会。都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。

我们不要做温室里的花朵，经不起风吹雨打，我们需要自立、自强；当今社会对我们的要求也不再是古代对书生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的要求那样，对我们的要求是理论要结合实践，这就要求我们不仅要是“谋臣”，还要是“将才”。我们要了解社会经济和形势的发展趋势，要不断地锻炼自我、改善自我，提升自身的综合素质，才能让我们立足于这个竞争激烈的时代。而处于大学时代的我们，社会实践就是引导我们深入社会、了解社会、锻炼自我的方向标，只有投身于社会实践才能让我们真正的认识社会，积累社会经验；用我们的所学去服务于社会，并在实践中检验自我，才能使我们发现自身的不足，从而去弥补自身的不足，提升自己的综合能力，使我们自己在实践中成长，为以后迈入社会打下坚实的基础。在进入大学之初怀着一颗感恩的心我加入了爱心站，开始了我的大学爱心公益之旅。

员带着激动与好奇的心情及全校师生的爱心踏上了去眉山村的路，去了之后他们对整个村子的情况惊呆了，眉山村距甘洛县城有两个小时的车程，多为山路。村子共有300多户人，每个家庭有3个以上的孩子，基本上都是彝族人，全靠落后的农业为经济来源，人均收入十分低下，有些村民需要同村的人救济。今年正好国家新村建设，不少原住山上的农民能搬到山腰来聚集居住，但国家资助的钱不足建房，有些农民要借钱修房，还有不少农民一家人挤在很小的房子中。

友，同时也要把他们的详细信息反馈给外面的社会，争取得到社会上更多人的关注，获得更多人的帮助。

负他人的期望，让自己的人生无憾！

暑假实践心得

必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分；如有引用他人文章的还要加注参考文献，具体顺序如下：

1.标题。

2.摘要。

3.关键词。

4.正文。

5.参考资料。

二、版式要求。

（一）纸张：a4纸。

（二）字号及字体：

姓名用4号仿宋；院系、年级、专业、宿舍地址及电话号码用小4号宋体；标题部分用2号宋体字；摘要部分用小4号楷体字，摘要用黑体字；正文部分一级目录用小4号黑体，其他部分用小4号宋体字；引文用小4号宋体字。

（三）行间距：

行距为19磅固定值，字间距为标准值。

（四）页边距。

上3.0厘米，下2.5厘米，左2.8厘米，右2.8厘米，页脚1.5厘米。

附：暑期社会实践论文样稿。

共青团安徽农业大学委员会。

例文：关于农村规模化经营问题的探索与思考。

摘要：本文是关于农村当前产业结构调整中存在的问题加以探索，对如何解决规模花经营提出了建设性的意见。

关键词：农村规模化经营。

当前农村问题是我国的一个十分重要的问题，为了在新的世纪里我们能更好地为我国的四个现代化建设服务，我们应该认真研究国际技术贸易法律为更好地服务我国的经济建设服务。

（一）技术的原因导致的是什么样的关系。

技术是指制造某种产品、应用某种生产方式或提供某种服务所需要的系统知识,而这些系统知识是能够用文字、图表等表达的,是能够传授的。

1、在国际时务中的运用。

（1）……。

（2）……。

2、在贸易中的使用。

……。

（二）乌拉圭回合谈判中如何使用。

……。

trips的来源：在乌拉圭回合谈判中,美国代表年10月提出,有关知识产权规范的谈判,不能把世界知识产权组织的各项协定和世界的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的'考核和认定。在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！

暑假实践心得

7月的烈火有些触动了我热切的心，在还没开始放假之前便开始计划着暑假进行打工实践，即使考试还在进行，我就已经开始了行动。为了就找到一份工作，可是在考试结束时，工作还是一个空白号，有些难过，走到哪里就在哪里碰壁，这时才深刻体会到应聘工作的困难。在几乎快放弃之时，我终于获得了一份比较接近专业的工作——一份公司文职工作！

7月3号，我开始了上班生活。一天之中正常工作是8小时，从早上七点半到十一点半，下午一点到五点。休息一个小时,晚上加班是三个小时。在这工作岁月里，每天到9点回到工厂宿舍，劳累了一天，躺在床上，才真正体会到了“晨光理荒秽，带月荷锄归”般的生活。

求等等。

在工作中，我们经理向我们谈论了点他的人生阅历和经历，我将他的话归纳了下来，留给我印象最深的有这几句：做事要有始有终，不要虎头蛇尾，不能持之以恒者，将会一事无成、做任何事，多动手的同时还要多动脑，磨刀不误砍柴工，分析轻重缓急，事半功倍、花最少的时间和物力去琢磨一件事，寻找最有效的方法解决问题，时间是先机，物力是金钱、最有效的方案，最有利的策略，不一定是获利最大的一个，而是往往能让公司走的最长远的一个、不要向老板呈现你的苦劳，而要呈现你的功劳。

总之一句话，耕耘是自己的，收获的也是自己，在踏足社会之前，去体验一下当你面临找工作，以及工作中的酸甜苦辣，以后也不会手足无措，像无头苍蝇一样在玻璃看自己的前途，虽然一片光明，可是自己却飞不出去。

暑假实践心得

“从考试完的那一刻起，我们就要全力投入到暑期实践的工作中去.”这是班长的口号，其实，早在考试之前，就已经进行了实践的启动仪式的部分了，我没有参与其中的策划和会场布置，但是我担任了礼仪的任务，别小看这个小小的角色，可也是有学问的，也马虎不得的。懂礼仪的同学向我传授了如何伸手做请的姿势，如何走路，退到哪，手放哪，过道不宽，我与另一位礼仪该如何配合，要领悟的东西还真不少呢。活动不到个把小时，我们都处于十分兴奋的状态，时刻准备着随机应变。总而言之是累并快乐着。

等到实践的主体部分，先是部分男同学做调查问卷，一部分整理数据，之后大家通力合作完成视频的拍摄工作，其实也是比较繁琐的，但是任务分配开来，思路清晰了，工作效率也提高了不少。

万人签名那天我的工作是做宣传，并号召广大群众来签名，我们早上早早起来集合，之后一起骑自行车到指定地点天津奥林匹克公园进行条幅签名，因为大家都在一起，所以也没有觉得怎么累，也没觉得这段路有多么长。不管是进园的还是出园的，我们尽量都会请过来参与我们的活动，最好玩的当属小娃娃们在家长的陪同下在红色的条幅上歪歪扭扭写上自己的大名时，尽管他们或许还不明白这个活动的意义，但他们迟早会知道这个活动是要保护青少年的利益的，名字叫“护蕾”。我们一直都知道：我们相信我们的付出一定会有回报的，青少年的健康平安就是最好的回报。我相信等他们长大，也会继续我们今天做的事情，让世界更美好。

导购实践心得体会

第一段：导购实践的背景介绍（200字）。

导购实践作为一种促进商品销售的方式，近年来在商务领域日益受到重视。通过导购实践，消费者可以了解更多关于商品的信息，并且得到专业的购买建议。导购实践不仅仅是向顾客介绍产品，更是一种为顾客提供优质服务的方法。本文将分享我在导购实践中获得的心得体会。

第二段：对导购实践的认识与理解（250字）。

在导购实践过程中，我意识到导购不仅仅是推销商品，更是与顾客进行有效的沟通和交流的过程。导购员需要具备丰富的产品知识和销售技巧，以便能够根据顾客的需求提供准确、专业的建议。此外，导购员还应该具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够与顾客建立良好的互动关系，从而推动销售的增长。通过导购实践，我更加深刻地理解到，导购是一门需要不断学习和提升的技能。

第三段：心得体会一：了解产品知识与市场需求（250字）。

在导购实践中，我学会了如何深入了解产品知识和市场需求对推销工作至关重要。只有通过了解产品的特点、功能、使用方法等详细信息，才能为顾客提供全面的服务。同时，了解市场需求也是成功导购的重要因素。市场需求的变化是导购员推销工作中不可忽视的因素，只有及时掌握最新的市场动态，才能在激烈的竞争中保持竞争力。

第四段：心得体会二：建立良好的顾客关系（250字）。

通过导购实践，我发现建立良好的顾客关系对于推销工作具有重要意义。一个满意的顾客不仅仅会成为回头客，还会推荐更多的潜在顾客。良好的顾客关系是建立在诚信、耐心和关怀之上的。导购员需要耐心倾听顾客的需求和问题，并快速解决他们的问题。同时，导购员还应该提供额外的关怀和服务，如售后服务和回访，以建立顾客的信任和忠诚。

第五段：心得体会三：不断学习和提升（250字）。

导购是一门需要不断学习和提升的技能。通过导购实践，我意识到自己需要不断更新自己的产品知识，学习行业最新的销售技巧和方法。只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。此外，通过与其他导购员的交流和分享，我也汲取到了更多宝贵的经验和智慧，进一步提升了自己的导购能力。

结论段：总结导购实践的价值与意义（200字）。

通过导购实践，我深刻理解到导购不仅仅是推销商品，更是与顾客建立良好关系、提供个性化服务的过程。通过不断学习和提升自己的导购技能，我们可以更好地满足顾客的需求，提高销售业绩。导购实践是一种宝贵的培训机会，可以培养我们的销售能力、沟通能力和服务意识。参与导购实践是一种磨炼和成长的过程。

暑假实践心得

在这次社会实践之中，我第一次参加了社会实践。虽然在社会实践中很苦很累，但是我却从中学到了许多在学校无法学到的东西，是的，去做社会实践不如自己在家中玩着游戏舒服自在，但是我们却可以从中学到许多东西。社会实践可以引导我们走出社会走出校园，接触社会，了解社会，投身于社会，并且更快地融入与这个社会。社会实践是锻炼才干的好渠道。是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过这次社会实践活动，有助于我们更新观念，吸收新的思想和知识。一个月左右的社会实践一晃而过，我从中学到了许多东西，这些东西我将终身受用。社会实践加深了我与社会各阶级人民的感情，拉近了我与社会的距离，也开拓了自己的视野，增长了才干，进一步明确了学生的成才之路和自己身上的使命。社会是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了坚实的基础。

20xx年7月2日，我们两怀着一丝紧张和兴奋的心情踏入了九招电气有限公司的办公室，开始进行为期一个月左右的社会实践。接待我们的是杨经理，人挺和气，一番寒暄过后，他便给我们介绍起了公司的情况以及给我们安排的工作。之前我们仨对要实习的这个公司已经上网查过一些资料了。在了解了我们的实际情况后，第一个星期先安排给我们两个的工作是计算机管理与维护，主要是在城关和三路的闽发证券公司那帮忙维护下电脑。介绍完公司的情况，杨经理又把昆哥（黄耀昆）介绍给我们两个，原来他现在在公司就做计算机管理与维护的工作。我们仨就跟着昆哥边走边聊，在聊天过程中我们知道昆哥原来也是从我们学校毕业的，人很随和，对我们很是热情，也没什么架子。还没等我们开口询问工作的事，他就和我们仨聊起了他的大学生活，还告诉我们他的一些精彩事情。叫我们和他不需要那么的拘谨，我们很是高兴，毕竟遇到一个学长。他把我们仨安排在不同的单位，就是在海天办公室里。叫我们也在这些单位适应下，遇到不懂的再打电话给他们。就这样我们的工作开始了.

我们两个人还没到公司的时候都进行过一周的技能和礼仪的培训，首先我们都要接受商务礼仪方面的培训，待人接物，用标准的文明用语和顾客打招呼，如在顾客送修机器时，我们要主动去帮顾客抱机器，并且要应标准用语：＂您好，请让我来帮你，好吗？＂顾客进入维修部，我们要主动给他们倒水，告诉他们维修机器的进程，讲解一些电脑小常识，在维修好之后，要给机器擦拭干净，帮助顾客把机器抱到交通工具上等等。我们充分感受到了公司的优质服务大公司的良好的企业文化气息。在实习的过程中，我们学到了许许多多平时在学校书本上所学不到的知识。书本上的知识只是为我们将来的工作提供了基础，要有真正的为人民服务的本领还要具有真正的实践动手的能力。在实习的过程中，我们的实践动手能力，个人的人际交往技能，独立处理事情的能力都有大大的提高，大大提高了我们的综合素质。

这些也差不多是我们第一个星期做的事情，学到的东西很多，最明显的就是我们的动手能力提升了，以前在书本上的只是，经过这一个星期下来的实践也基本上用上了，很庆幸自己以前上课的时候没偷懒，不然可能有好几次都要出丑了。很感谢老师们在我们出来实习的前一周对我们的强化训练。

到了第二个星期，头一星期我们还是在各自的单位实习，后来公司接了俩个工程。一个建设银行的网络整改，还有一个是第一医院要装监控。有了这俩个工程，我们每天上班的地方都是这俩个地方，这俩个工程的负责人老周，人很幽默，我们仨很快他成了朋友。就这样第二个星期我们就跟着老周学习户外安装监控，如何布线，室内建设服务器和调试。这些都是我们以前都没碰过的东西，有些硬件我们还是第一次接触，像摄像头，以前只是看过，可从没真正认真的看它是如何装起来，如何调试的。经过长时间的熏陶，我们学到了书上学不到的知识。

不知不觉进入海天电脑实习已有两个星期多了,在实习中与领导、同事都相处的很好。在实习中有领导、同事的帮助，再通过自己的努力，自然收获不小。这次实习把我从学校里的学到的知识用到了实践中。一进入岗位没有太大的约束，但它也有不可违反的规定，我们就应该严已律已，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有很大的`益处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人处事的态度和方式，公司员工待人诚恳，虽然他们年龄比我大一点，也有和我一般大的，我的感觉，他们很成熟，有很多值得我学习的地方。这两个月多是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。首先，在实习两个星期的时间里，使我在思想上有很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是由老师往我们的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲望，大多是逼着去学习的，然而到这里实习，确使我们感到知识太贫乏了，公司员工的学习气氛特别浓，无形中给我们这些实习生营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习、工作，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上是一种很大的推进。只有在坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。

其次，在本次实习中，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所转变了，最明显的是我转变了做事的方法，原来是学完了再做，现在在边做边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之，是实习单位的领导给予我们转变的机会，为我们将来工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变的质的飞跃。我对自己的表现表示满意，这为我走向社会打下了坚实的基础，使我们体会到，一定要勇于推销自己，把自己的才能展现出来，今后我们不会辜负学校教师的期望，把工作做的更好。

第三个星期开始了，我们又回到了第一个星期各自所在的单位，因为第二个星期的工程也基本上都结束了，经过中间一个星期没去，单位的同事都在询问我们第二个星期的情况，很是关心我们，经过第二个星期的熏陶，我们在硬件方面的知识也是有一定的了解，对接下来的电脑问题，相信我们会比第一个星期更应付自如。

在实习期间，我们每个实习人员都和各自单位的同事建立了良好的关系。他们都对我们特别照顾，像城关闽发的小叶（电脑应急小组组长），为了让我们更好的学习技能，尽量让我们自己独立维修电脑，遇到问题在给予指导；在端午节的时候还特地从家里带粽子给我们吃，使我们感到有种家的感觉，很是感动。在建行工程那还有一个专门的工程师老周指导我们等。在平时工作中，我们遇到什么问题，他们都很认真地、给我们讲解，我们朋友般相处。我们的老总第一天就和我们说，希望我们在实习结束时能成为好朋友，平时如果他有时间就会介绍一些网站，软件及书籍给我们，让我们开拓视野。

这次的实习活动加强了我们的硬件方面知识，要提高综合素质，真正让大学生掌握为人民服务的本领，我们还需要全面发展。因此，希望在以后的学习中，学院还将继续与各企业合作，陆续开展软件等方面的这类实习活动，让我们在校大学生真正成为一名合格的祖国现代化建设所需要的人才。实习活动中，我们学院卢昌荆等老师对我们给予了很大的关怀，单位领导也给予了我们很大的支持，对公司和学院给予我们这样一次宝贵的实习机会表示衷心感谢。同时希望学院为我们学生提供更多的机会，使我们在社会实践中更好的成长。

一个多月的社会实践工作结束了。能够将自己所学的知识应用于实践中，是一件很有意义的事。通过这次实践，使我很好的发挥了自己的才能，加强了自己的自信心，锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。同时又提高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力，丰富了自己的工作经历，为将来的就业做好了准备。虽说这次所做的计算机管理维护工作并不是公司运营中利益攸关的，但也是相当重要的，是对公司正常运作的保障。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期社会实践的工作。

导购实践心得体会

导购实践是一种将销售技巧与服务意识相结合的营销方式。我在过去的一年中从事了导购工作，通过与各类消费者的互动，我获得了许多宝贵的实践心得和体会。在这篇文章中，我将分享我在导购实践中学到的五个关键点。

首先，导购工作需要具备一定的产品知识和沟通能力。作为一个导购人员，我必须了解自己所销售的产品的特点和优势，并能够清晰地传达给消费者。同时，我还需要善于倾听，理解消费者的需求，并提供相应的解决方案。通过不断学习和积累，我逐渐掌握了产品知识和有效的沟通技巧，这对于我成功地完成导购任务非常重要。

其次，导购工作需要具备良好的销售技巧。在与消费者的交流中，我发现双方的需求常常存在差异。有些消费者需要了解更多的产品信息，而有些消费者则更关注价格和优惠。因此，我需要根据不同的消费者需求调整自己的销售策略，将产品的特点与消费者的需求相匹配。此外，我还学会了如何利用一些销售技巧，如提问、推销和引导，以吸引消费者的兴趣和注意力。通过灵活运用这些技巧，我能够更好地满足消费者的需求，提高销售效果。

第三，导购工作需要具备良好的服务意识。在导购过程中，与消费者的互动是非常重要的。一个热情友好、有耐心、专业的导购人员往往能赢得消费者的信任和好感，促成交易的成功。因此，我努力培养了良好的服务意识，始终把消费者的需求放在第一位，尽力提供高质量的服务。我相信，只有给消费者带来良好的购物体验，他们才会愿意成为忠实的客户。

第四，导购工作需要具备较强的心理素质。在导购实践中，我遇到了各种各样的消费者。有些消费者可能情绪激动，有些可能难以满足。而作为导购人员，我需要保持冷静和耐心，处理好各种情绪化和复杂的情况。这需要我具备较强的心理素质，能够保持积极的心态和应对压力。通过不断的实践和思考，我逐渐提高了自己的心理素质，能够更好地应对各种困难和挑战。

最后，导购工作需要持续的学习和提高。销售技巧和产品知识是不断发展和变化的。为了适应市场的需求和潮流，我要不断学习新知识、了解新产品，并通过实践不断提高自己的导购能力。此外，我还经常和同事进行交流和分享经验，以便互相学习和进步。只有不断学习和提高，才能在导购实践中保持竞争力，取得更好地成绩。

通过导购实践，我深刻认识到了导购工作的重要性和挑战性。良好的产品知识、销售技巧和服务意识是成功的关键。同时，良好的心理素质和持续的学习也是不可或缺的。通过不断的实践和反思，我相信我能够在导购领域取得更好的成绩，并为消费者带来更好的购物体验。

总结起来，导购实践是一门综合性的学科，需要我们不断提高自己的专业能力和综合素质。只有不断努力，不断学习和进步，才能在导购实践中扮演好自己的角色，取得更好的业绩。

暑假实践心得

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，才能成为一名合格的社会主义建设者。

今年暑假，我有幸到荔波县樟江风景名胜区参加了为期一个月的暑期大学生志愿者实践活动。我们做的`主要工作在景区做导游，向游客宣传体现荔波少数民族风情的大型水上实景演艺——水韵樟江。到荔波的前两天，荔波樟江风景区管理处对我们进行了为期两天的培训，培训的内容有荔波县情介绍，礼仪知识和营销知识。第三天就是分配志愿者到各个岗位任职。

刚开始面对陌生的游客，心里很胆怯，不敢主动向客人搭讪，在心里无数次为自己打气之后，鼓起了勇气，终于迈出了第一步。虽然在这过程中也遇到很多客人的拒绝，但是每一次拒绝之后我的内心又强大了一下，直到后来完全没有了直觉。我始终觉得作为一个志愿者，为他人服务始终要做到微笑服务。一个月的志愿者服务，每天早出晚归，经受日晒雨淋，每一天都是拖着疲惫的身躯回到宿舍，虽然辛苦，但我们每一天都在坚持，每一天出色的完成工作都是一次小小的胜利。

不知不觉中一个月的时间过去了，回想一个月的生活真是让人难以忘怀，同学们都瘦了都黑了，但更多的是收获了宝贵的社会经验。付出的是汗水，收获的是实践经验和感动。风管处的姐姐和蔼可亲的笑脸，和游客相处融洽的经历无不让我倍受感动。经过一个月的锻炼，让我学会了怎样更好的与人沟通交流，明白了理论必须联系实际才能发挥出真正的作用。我以全心全意为游客服务和推出133张水韵樟江获得了营销之星第一名，这对我出色的表现给予了肯定，为我的荔波之行画上了完美的句号。当我要离开时，才感觉有些不舍，是的，我已经对荔波这片美丽的地方产生了浓浓的情谊，这里留下了我的汗水与足迹，xx年暑假，荔波樟江风景区因为有了我们大学生志愿者这一道亮丽的风景线而更加的美丽。我相信我们出色的表现给游客和荔波人民都留下了深深的印象。

暑假实践心得

社会实践是xx一附中的光荣传统。每年学校都会组织高二年级的学生参加，作为其中的一员，我很荣幸能在这正风华正茂之时，走出教室，走出学校，走向社会，走向百态人间去体验生活，拓展视野。虽然，这次的社会实践早在上周就已结束，但是它带给我的深刻印象并没有消逝，给我的思考也没有结束。

这次给我留念最深的便是参观中山舰和农村体验生活了。

看着打捞出来的中山舰，看着那被鱼雷撕开的裂口，这边让我联想起当时战斗的场景：枪林弹雨中，面对六架日军战机的.轮番轰炸，它丝毫没有退缩。尽管这并不是一艘拥有多大吨位的巨舰，尽管其上的主、副炮已被拆下，但是，全体船员仍然坚守岗位，运用身边所可以运用的武器奋起还击。无奈敌我实力悬殊过大，船长在内的二十五名军人战死，中山舰也被鱼雷击中，徐徐沉没。虽然他并没有对整个战局起到什么作用，但是，他对得起它的使命，对得起他的名字——中山。这是怎样的气魄，这是怎样的精神!如今，国际形势风云变幻，世界和平仍在被威胁。伊拉克、利比亚、阿富汗的死神之手并没有放松，中国南海、朝鲜半岛的战争阴霾仍然笼罩。我们作为热爱和平的人，就应该拥有过去英烈一样的勇气，来捍卫正义、保家卫国;我们作为中华民族的一员，就应该恪尽职守、积极进取;作为学生的我们，更应该努力学习，争为国家栋梁。

暑假导购心得体会

暑假是许多人期待的假期，也是购物热潮的高峰期之一。许多商家在这期间推出优惠活动，吸引顾客。作为一名导购员，我在暑假期间接待了许多顾客，也有了许多心得体会。在这篇文章中，我将为大家分享我对暑假导购的理解和体验。

段落一：了解顾客需求，提供专业建议。

在暑假期间，很多家长都会带着孩子来购物。孩子年龄差异大，购买的商品也各不相同。作为一名导购员，必须了解顾客的需求，并提供专业的建议。有些顾客不会选择合适的商品，不了解市场价位，或者有些商品的使用方法不熟悉。在这种情况下，导购员就需要引导顾客了解商品的相关信息，让顾客更加明确自己的需求。同时，导购员也需要具备专业知识，把最好的建议给予顾客。

段落二：宣传商品，提高销售额。

暑假期间，商家通常会推出各种活动来逐步提高销售额。作为导购员，我们有责任宣传商品和吸引顾客购买。我们可以在门口摆放商品展示，让顾客了解促销活动、商品打折信息并吸引他们进店。此外，在展示和介绍商品时，我们可以着重强调商品的优势特点和性价比，引导顾客选择商品并增加销售额。

段落三：提供专业服务，提高客户满意度。

在暑假期间，商场销售繁忙，顾客的人身安全、购买体验等都特别重要。顾客的满意度是衡量导购员工作质量的主要指标。作为一名优秀的导购员，应该提供专业、有礼貌的服务，具备良好的沟通能力和敏锐的应变能力。我们需要为顾客提供全方位的帮助，从选择商品到支付结算，以使顾客得到满意的服务体验。这不仅可以提高顾客的忠诚度，也能为商家增加销售额。

段落四：关注顾客反馈，完善自身能力。

作为一名优秀的导购员，需要保持对顾客的关注和反馈。在与顾客交流时，我们应该听取顾客的建议和意见，并尽可能地准确回答他们的问题。同时，我们也需要时刻关注自身的缺陷和不足之处，并不断学习新知识和技能。这样，我们才能更好地适应市场的变化，并提高自身的专业能力。

段落五：展望未来，规划着眼长远。

随着社会的不断发展和变化，购物的方式也在不断改变。未来的导购员需要具备更多的专业技能和创新能力，以适应市场变化。如今，部分商场已经开始推出虚拟购物的形式，导购员也应该乐观面对未来，学会利用新科技，不断探索和创新，以更好地服务顾客。

总之，作为一名优秀的导购员，我们需要全方位了解顾客需求，提供专业服务，宣传商品、提高销售额，关注顾客反馈，完善自身能力，同时规划未来着眼长远。只有这样，我们才能更好地应对市场变化，适应消费者的需求，为商家带来更多的收益和效益。

暑假实践心得

在做中学，在学中做，穷则思，思则变，变则通。不去试试，又怎么会知道结果是什么。记得一位农夫这样说过：“一块地不适合种稻子，那可以试着种玉米、高粱等，如果一样都不适合，那就撒点花种，花儿开了，那不是很好吗？”农夫的话语揭示这样一个道理：把握机会，多多尝试，努力奋斗，就会有一定成就。相信一分耕耘一分收获！

暑假实践心得

7月13日晚，我们xx队来到了淳安县千岛湖威坪镇开始了我们的实践之旅。因为我们坐了一个晚上的车，我们早早就睡了。对于第二天的公司实习我们都充满期待。

7月14日，天气不是很热。我们对这个陌生的城镇充满了好奇和期待。早上吃完饭，我们排着整齐队伍，穿着统一的服装来到了杭州商辂丝绸有限公司。一到公司，袁秘书热情的接待了我们，也给我们介绍了公司的一些情况。今天我们的安排是上午先参观公司，下午我们将要被安排到各个厂一线进行实践。首先秘书带着我们参观了三个厂，缫丝厂，绢纺厂和亚麻厂。我们首先参观的是缫丝厂，缫丝厂是工序最少的一个，钱厂长为我们一一介绍了每一步工序，从那里我们了解了丝绸的最原始的状态，知道了以前不知道的常识，原来一个蚕茧只能拉出一根丝。看着这些工人熟练地操作，我们知道这肯定是日积月累的结果。还有更奇妙的是缫丝厂一些没有用的废物都是绢纺厂的原料，真可谓物资循环利用，整个蚕茧都被充分地利用了，清洁环保。接下来我们参观了亚麻厂和绢纺厂。绢纺厂是工序最多的一个厂，车间里工作环境不是很好，但看着工人们辛勤工作的情景，我们也体验到了工人的辛苦。亚麻厂的厂房是新建的，设备也是最新的，产品的生产大多靠机器运转的，亚麻厂的原料全部靠进口，产品主要是用于出口。主要出口到东南亚、欧美等十几个国家，商辂公司在国外享有很高的知名度。

参观了一上午，我们对公司也有一定的了解，同时也为我们能够更好地投入这个公司奠定了基础。接着下午我们被分配到各个厂房车间实习，体验工人的生活。虽然各个车间的工作都不一样，但我们相信我们在这六天的时间里会学到很多。有的车间里很闷热，但绝对不会抹杀我们学习的热情。我们都坚守自己的岗位，有些不会做的工作工人们会手把手得教我们，我们也会认真工作来回报他们的苦心教导，尽量不给他们添麻烦。下午下班后我们队的男生热情不灭，跟商辂丝绸有限公司的员工们进行了一场篮球友谊赛，双方尽了最大的力，释放了各自积蓄以久的能量，这场比赛很精彩。虽然这场友谊赛的结果我们以失败告终，但是友谊第一比赛第二，我们彼此都赢得了对方的尊重，我们和公司的互动也将继续。

第二天，第三天，我们都在自己的岗位上工作。因为我们什么都不会，肯定会给他们的工作带来一定的麻烦，但是工人们还是不厌其烦得教着我们。这两天的时间，我们对整个厂里的一切都不太熟悉，我们每天会重复一样的工作，但是我们也能在这些枯燥的工作中找到各自的乐趣，虽然刚开始工作有点不适应，但我们坚信我们能在接下来的几天里的熟悉中我们会适应的更好。

在这三天的参观和学习中，我们过的很充实，我们学会了很多工作中应该要解决的问题，也体验了工人的辛苦，每一样工作都不是那么容易的，在自己的岗位上最大限度的展现自己，那你也就成功了。跟工人们一起工作，我们感受到了工人对生活的追求，同时也可以锻炼我们的意志，对于我们以后的学习也会有很大的益处。我们不知道我们能给他们带来什么，但是我们相信我们能给他们带去青春活力，带去我们大学生的精神和风采。我们将会在这个公司学到更多的东西，我们相信我们将不须此行。

导购实践心得

超市应当是结构最简单的企业，但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如会计，保安等当然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。作为经营管理者，是整个超市商业行为的核心组成，必须具备有良好的个人素质与经营理念。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者，就应当做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时地利。

人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。

通过朋友介绍,我成为了一名导购员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要两个小时的路程,但这些困难并不能打倒我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色.开始上班以后,我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时,理货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊.当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,这让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”

这次的社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

一、强烈的自信心和良好的自我形象。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

二、对产品的十足信心。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

三、高度的热诚和服务心。

成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。

四、非凡的亲和力。

一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受，也比较容易相信，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客接受、喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友谊基础，自然而然的愿意购买你的产品。

暑假导购心得体会

暑假是一个出游购物的旺季，作为消费品导购员，我有幸参与了一家商场的导购工作，通过这段时间的实践体验，我深刻认识到“服务至上，质量第一”的理念，也收获了不少导购心得体会。在这篇文章中，我想分享我在导购中所体会到的感悟和心得，为消费者的购物之路提供一些有益的参考。

第一段：认真聆听，了解消费者需求。

在导购过程中，了解消费者需求是至关重要的一环。经常有些消费者在进门时，其实心里并没有明确的需求，因此导购员应该要抓住这个机会，与消费者进行简单而有意义的沟通，让消费者抱着愉快的心情逛商店。导购员应该认真聆听顾客的需求，帮助他们确定自己想要购买的商品，然后向他们介绍合适的产品和服务。

第二段：认真分析客户，针对性推销。

导购员不仅需要了解消费者的需求，还需要认真分析客户的个人特点和购物习惯，为他们提供个性化的服务。例如，年轻人和老年人的需求是不同的，女性和男性的需求也会有所差别，此时导购员应该根据不同的类型，进行针对性的销售。对于不同的客户，导购员需要学会将商品的特点与消费者需求做出有效的匹配，为他们提供专业、高效的导购服务。

第三段：主动推荐，增加销售额。

在导购过程中，导购员应该主动向顾客推荐适合他们的商品，增加销售额。特别是在一些客流量大、顾客需求多变的大商场，导购员更应该注意到这点。但是，主动推荐并不意味着强制销售。导购员应该以顾客的满意度为出发点，而不是以自己的销售量为主导，这样才能够让消费者享受到更好的购物体验，增加店铺的销售额。

第四段：热情服务，赢得消费者信任。

在导购工作中，服务态度至关重要，需要保持热情、诚信的态度，与顾客建立良好的关系。这样才能够留下深刻的印象，赢得消费者的信任。同时，导购员要时刻保持微笑、友好的态度，给消费者营造轻松愉快的购物氛围。只有这样，消费者才会真正地感受到店铺的温馨和服务的质量。

第五段：总结体会，不断提升。

作为一名导购员，我们需要时刻总结自己的工作经验和心得体会，并不断地提升自己的技能和服务水平。我们应该学会适应不同的顾客需求，在工作中不断的提高职业素养，为顾客提供专业的服务，帮助他们获得较高的购物体验。通过自我总结和反思，我们可以在工作中更好地表现出自己的专业性和服务质量，不断拓展工作范围，实现自己的职场目标。

暑假实践报告导购

的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是1、熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，与以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。2、严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。3、做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的卫生，4、 对待客人要面带笑容，耐心服务。5、要与同事与睦相处。

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧！

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了“很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识与做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

通过这次社会实践经历，使我学到与懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中，我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

暑期导购社会实践报告2

今年暑假放了将近两个月，我觉得不能放过这样的大好时光，白白虚度光阴，在家休息了一星期后，我决定走向社会体验一下这严酷无情的酷暑与人情冷暖。那天天气很热，整个空气都仿佛被热气所弥漫，但并没有消退我对找工作的热情。我与同学在我们当地最为繁华的商业街寻觅着，一家家的找本来想去那种快餐店打零工的，但问了好多都以不需要短期工为由而拒绝了，一颗火热的心顿时像喝了雪碧一样透心凉埃我们于是放弃快餐店，转移目标。皇天不负有心人，在我们顽强拼搏的精神下，终于在一家饰品专卖店开始了我的短期打工之旅。

老板先给我说了下上下班时间，及对员工的要求，由于是短期工，工资也不多，但我也十分满足了。老板说导购需要有较强的沟通能力与耐心，一开始我觉得肯定没问题，但在以后一个月的时间里，我才知道导购的确不是那么容易的。上班第一天我早早的来到店里，早上老板说要把店里的.东西摆好并简单的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一点点的熟悉着这种工作方式。我们几个分工，不一会就干完了。其他两个一个是店长，人都非常好，很照顾我这个新人。接下来就是上门迎宾，有客人来要用普通话说欢迎光临，一开始我真难以开口，可还是硬着头皮迎头而上了。

渐渐的我已习惯了这儿，与同事相处的还不错，老板人很好，没客人的时候总是给我们讲些大道理。饰品店里东西种类繁多，有很多东西我都第一次了解，比如化妆品的好坏其中都有很多道理，别人问我商品的功能时我经常答不上来，感觉挺吃力的。好在店长看在我涉世未深，常常帮我教我。一到双休日忙起来还真是腰酸腿抽筋的。不过现在想想还是累中乐着的。我想说干这个真的很锻炼人，每天要面对不同的人与事，我也渐渐放开了自己，不再腼腆。心想我也算半个社会人了。虽然在这个店里每天有空调吹着，有水喝着，导购这活不仅是练嘴皮子更是体力活。因为店面挺大，产品种类繁多，顾客来到这里要到处转，你必须在身后跟着，这样如果顾客有什么问题方便询问。导购还必须要有耐心，因为有相当多一部分顾客只是逛逛，并没有要买的欲望。对这样的顾客也要保持一颗平常心，用谦与亲切的微笑面对。

当然，面对不同的顾客要区别对待，比如说如果是一对情侣的话一般多少都会买点东西，我一般就会给多推荐一下，只要女朋友喜欢了，男朋友也会说买了。这样的生意最好赚。我记得有一次是一个女孩来买耳环，她左挑挑右挑挑，始终下不定主意，那耳环试完了就扔那，我当时就有点失去耐心了，不过还是被我给压制下去了。有时还会遇到自以为是的人，总是给我们翻白眼啦，说自己有多了不起啦，一点也不理解我们这些导购们。一般的顾客都还好，那种情况并不多见。短短的30天，我并没指望能学到多少东西，但至少让我明白了不管干什么都不是轻而易举的。

短短30天就这样过去了，我真的学到许多，另外我还要感谢在打工期间帮助，鼓励我的店长与老板。谢谢给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，与此同时，我也越来越理解在外工作的艰辛。不管什么工作，都不是向我们想象的那么容易，其背后的辛苦我们没看到而已。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多与我同岁的人们都已走上工作岗位或结婚上子，这让我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接触社会，让自己成熟。

首先，我发现与同事的相处方式是我们工作的的重要组成部分之一，人与人的相互适应，相互包容，相互理解促成我们良好的人际关系。另外 我觉得导购也是一门学问，如何了解顾客的消费心理等需要长时间的积累。

社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习与受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基矗我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知，在今后学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

作为大学生，我们要了解社会，将自己所学融入到社会中，社会实践才能发挥它的最大化作用，“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心与毅力。作为一名即将大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。不断提高自己的eq，同时也可以不断地认识自己，了解自己的兴趣所在，为以后的职业做规划。