通过写心得体会，我们能够更好地了解自己的优点和不足，进而提升自己。以下是小编为大家整理的心得体会，希望可以给大家在工作和学习中提供一些思考和借鉴。
物流收获心得体会
物流产业是现代经济发展中的重要组成部分，也是实现商品流通的关键环节。在物流职业中工作多年，我对物流行业有了更深入的了解和认识。在这个过程中，我收获了许多宝贵的心得体会，下面我将分享一些我个人的见解。
首先，物流工作的核心是高效运作。物流业务的复杂性和多样性要求我们细致入微地分析每一个步骤，并找到最佳的运作方案。例如，我们可以利用信息技术来优化运输路径，减少空运、海运和陆运时间，提高物流效率。另外，及时更新库存信息、合理规划配送路线和货物存放位置也是提高工作效率的关键。通过不断改进工作流程和引进新技术，可以有效提高整体运作效能，降低成本。
其次，物流工作需要高度的组织协调能力。物流业务通常涉及多个环节，包括采购、仓储、运输、配送等等。每个环节都需要与其他环节密切协作，形成一个有机的整体。作为物流工作者，我们需要掌握良好的协调能力，善于与供应商、承运商和客户进行沟通和协商。只有通过有效的组织和协调，才能确保物流的顺畅进行，达到最佳效果。
此外，物流工作强调专业知识和技能的应用。从市场调研到货物的仓储和分拣，再到物流资讯和客户服务，物流从业人员需要掌握多种技能。我们必须不断学习和更新自己的专业知识，了解最新的行业动态和技术发展趋势。只有不断提升自己的能力和水平，才能适应物流业快速变化的需求。
此外，物流工作要求高度的责任心和应变能力。在物流过程中，可能会遇到各种突发情况，如天气恶劣、交通拥堵等。我们必须具备迅速反应的能力，灵活地应对各种状况，并找到最佳解决方案，确保货物能够按时、安全、高效地到达目的地。在这个过程中，我们还必须保持高度的责任心，确保客户的利益得到最大的保障。
最后，物流工作需要坚持不懈的努力和团队合作精神。物流业务是一个各环节紧密相连的系统，任何一个环节出现问题都可能影响整个物流过程。为了确保工作的顺利进行，我们必须与同事密切合作，互相支持和帮助。团队合作精神是物流行业最为重要的品质之一，只有全员同心协力地工作，才能达到共同的目标。
总之，物流行业是一个充满挑战但又充满机遇的行业。通过多年的工作经验，我深刻认识到物流行业的重要性和我们作为从业者的责任。高效运作、组织协调、专业知识和技能的应用、责任心和应变能力以及团队合作精神是我们在物流工作中得到的最宝贵的心得体会。只有不断提升自己的能力，才能适应物流业的发展需求，并为客户提供更优质的服务。
职业素养收获心得体会
职业素养是指在工作中所必须具备的一种专业素质和修养。在工作之初,我对于职业素养的认识还不够清晰。然而，在员工培训与实践工作中,我逐渐领悟到了职业素养的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。接下来，我将就我的职业素养收获和体会，分别从知识能力、工作态度、沟通能力、合作精神和个人修养五个方面进行详细阐述。
第一，知识能力。在工作中，知识能力是非常关键的。通过培训与学习，我深刻理解到知识的重要性。只有不断的学习与积累，才能掌握各种专业技能，提高自身在工作中的表现。我也明白到，我们所学知识的多少与自身工作需求的直接相关。因此，无论是专业课程还是专业书籍，都需要我们耐心学习与阅读。只有当我们具备了足够的专业知识，才能在工作中游刃有余，更好地完成各项任务。这种从知识能力中获得的收获，让我对职业素养的重要性有了更加深刻的认识。
第二，工作态度。良好的工作态度是每个员工都应具备的基本素养。尽管不同职位在工作任务与要求上可能存在差异，但对于工作态度来说，却是没有例外的。培训过程中，我明白到了工作态度的重要性。只有保持积极的态度，才能更好地完成工作。在与同事合作或客户沟通时，良好的态度也能帮助我们更快建立信任与良好人际关系。我意识到，工作态度的影响，不仅仅局限于个人自身，它还会进一步影响到整个团队或组织。因此，在工作中，我们要时刻保持积极的工作态度，做到快乐工作、专注工作、积极发展自己。
第三，沟通能力。无论处于何种职位，良好的沟通能力都是非常重要的。我在培训过程中，学会了更好地与同事合作、与客户交流。通过与同事的讨论与交流，我发现良好的沟通能力，有助于我们更好地了解工作需求和思考方式。而与客户的交流则更加直接有效果，能够提升双方的理解和信任。同时，良好的沟通能力还能帮助我们更好地解决问题和排除障碍。良好的沟通能力，意味着我们能够更好地与他人配合，共同完成任务。这是职业素养中不可忽视的一部分。
第四，合作精神。在工作中，合作精神也是不可或缺的一部分。培训与实践让我明白到，一个人的力量是有限的。只有与团队成员紧密配合，才能在工作中较好地发挥个人优势，更好地完成工作目标。通过与团队成员一起工作，我懂得了与人合作的重要性，更好地理解了团队协作的奥秘。在项目中，团队合作是非常重要的。而且，在与团队成员合作的过程中我们也可以积累更多的工作经验和技巧。因此，合作精神是职业素养中不可或缺的一环。
第五，个人修养。良好的个人修养是每个职场人士都应具备的素养之一。无论处于何种职位，无论做什么工作，我们都应该保持良好的个人修养。这包括尊重他人、遵守规章制度、认真负责等等。这些个人修养的方面都可以影响我们在工作中的角色和影响力。例如，如果我们在工作中反复迟到，无时无刻不违反工作纪律，不仅会降低自己在团队中的形象，也会降低团队整体的形象。因此，在工作中，我们要时刻保持良好的个人修养，尊重他人，做到遵纪守法。
总之，通过培训与实践，我对职业素养有了更深入的认识与体会。知识能力、工作态度、沟通能力、合作精神和个人修养这五个方面，构成了职业素养的重要组成部分。通过不断的努力与学习，我将继续提升自己的职业素养，更好地适应工作的挑战，并为公司做出更大的贡献。
职业素养收获心得体会
职业素养是指一个人在工作和职场中所展现的专业品质和道德素养。多年来，我在职场中不断磨砺自己的职业素养，不仅收获了工作的成就感和荣誉，更重要的是，我逐渐体会到职业素养给我带来的心得和体会。在这篇文章中，我将分享我在职业素养方面的成长和收获。
首先，专业知识是职业素养的基础。我工作的领域是市场营销，所以我不断学习市场营销相关的知识，包括市场调研、营销策划和销售技巧等等。通过不断学习和实践，我逐渐成为了一名专业的市场营销人员。专业知识的不断积累和提升，使我在工作中更加得心应手，也提升了自己的职业竞争力。因此，我深刻体会到专业知识对于提升职业素养的重要性。
其次，职业素养还包括良好的沟通能力和团队合作精神。在职场中，我们必须与客户、同事和上级进行频繁的沟通。只有通过高效的沟通，才能准确了解对方的需求和意图，从而更好地完成工作任务。另外，团队合作不仅能够提高工作效率，还能增加彼此的信任和凝聚力。经过多次项目合作，我深刻认识到沟通能力和团队合作精神对于职业素养的重要性。只有不断锻炼和提升这些能力，才能在职场中获得更多的成功。
此外，职业素养还涉及到道德和职业操守。作为一名职业人士，我们应该遵循职业道德规范，秉持诚信和诚实的原则进行工作。只有以道义为先，才能在竞争激烈的职场中保持自己的竞争力和口碑。在我的工作中，我一直严格要求自己，从不隐瞒或伪造数据，始终以客户利益为先，以诚信取信于人。这种职业操守不仅帮助我建立了良好的声誉，也让我在团队中更容易与人合作，取得了更多的信任和支持。
最后，职业素养还要求我们具备自我管理和自我提升的能力。在职场中，我们经常面临时间紧迫和工作压力大的情况。只有具备良好的自我管理能力，才能有效地安排工作，合理分配资源。另外，职业素养的提升也需要我们不断学习和自我提升。比如，我经常参加行业内的培训和研讨会，扩展自己的知识面和视野，以适应行业的发展和变化。通过自我管理和自我提升，我不仅能够更好地应对工作挑战，还能够持续提升自己的职业素养。
总之，通过多年的职场经历，我深刻体会到职业素养对于一个人的重要性。专业知识、沟通能力、团队合作精神、道德操守和自我管理能力都是构成职业素养的重要要素。只有不断修炼和提升这些素养，我们才能在职场中取得成功和满足感。因此，我将继续努力学习和提升自己的职业素养，成为一名更出色的职业人士。
物流职业心得体会
近年来，随着电子商务、国际贸易以及全球化的进程深入，物流产业迅速崛起并成为经济增长的一支重要力量。作为这个行业中的从业者，我深刻认识到了物流行业的重要性和自己的职责。经过一段时间工作的摸索和总结，我对物流职业有了更深切、更丰富的认识，也获得了不少心得体会。今天，我想分享自己对于这份工作的理解和感悟。
一、跨行业支撑的职业特点。
物流涉及到很多产业，包括生产、销售、市场、银行和保险等。物流从业者需要了解各个产业的流程和业务，才能准确解读订单信息，分析大宗商品交易、贸易规则和产业链。比如，一笔贸易订单的货款和保险费用就需要按照各自的规范和业务安排。因此，物流从业者需要具备较强的沟通、协调和解决问题的能力，根据买卖双方的合同，掌握物流流程，平衡好各利益方所需。
二、注重细节的质量管理。
物流行业的特点是订单量大、交期急。为了保证客户满意度和公司效益，物流从业者需要注重细节，保证质量。对于客户而言，他们最关注的是物流公司的物流时效和货物损坏率。因此一个合格的物流从业者必须对货物进行在线追踪，及时对各种运输状态进行监管和记录。同时，还要加强对移动设备和设备充电的管理，系统化地追踪货物，分散风险，尽可能地为客户提供高质量的服务。
三、快速适应新技术的发展。
随着科技的不断进步，物流行业发展迎来了许多创新。这些创新包括AI、大数据、互联网等技术的应用，让物流从业者工作更加方便、高效和便捷。但同时，由于业务链过长，系统接入难度大，物流业务的IT系统升级也变得更加困难。因此，物流从业者必须熟练掌握各类应用程序、IT系统以及数字化的物流管理协调工作，努力适应这一切新技术的发展和变化。
四、加强与客户的沟通与协作。
物流行业的稳健发展往往依赖于和客户的密切合作关系，为客户提供最优化的物流解决方案和服务。因此，物流从业者需要在每一个环节都认真对待，缩短客户的等待时间，关注货物到收货人手中卸下之前的全程过程中的每一个关键点，使其得到完整保障。为此，物流从业者需要借助先进的物流技术，保障货物快速到达客户，同时需要建立并不断完善客户公关工作，对客户进行细致而真实的沟通，做好售后服务工作，为客户保驾护航，维护良好的客户信誉度。
五、努力追求专业化和职业发展。
物流从业者需要掌握国际物流法规、物流企业业务规范、运输市场发展趋势和其他知识技能等等。他们要有清晰的发展目标，通过持续的自我学习和上下同行的知识分享，致力于提升自身的专业素养和技能水平。同时积极谋求岗位晋升和职业发展机会，在单位中树立个人品牌和影响力，成为物流业最高技术岗位的不懈追求目标。
总之，从业多年来，我的在这个行业中的心得体会是：物流行业是一个非常专业的领域，涉及到许多环节和业务，要求从业者能拿出最优秀的能力来应对各种挑战和问题。作为一位物流从业者，我相信我会一如既往地努力学习和实践，不断提高职业素养和专业能力，为公司和客户做出更大的贡献。
物流收获心得体会
第一段：引言（150字）。
在如今的社会中，物流已经成为连接全球各地的重要环节。作为一个在物流行业工作的人，我有幸见证并参与了无数物流运输的过程。在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识和技能，也积累了一些宝贵的心得体会，这些收获不仅对我在工作中起到了指导作用，也对我个人的成长有着很大的促进作用。
第二段：团队合作的重要性（250字）。
在物流行业中，团队合作是至关重要的。不论是在货物运输的过程中，还是在协调各方面资源的安排中，团队合作都是必不可少的。通过与不同背景、不同技能的人合作，我学会了如何协调和沟通。我明白了一个人的能力是有限的，只有携手合作，才能够取得更大的效益。团队合作也教会了我如何更好地理解和倾听他人，在问题解决中保持开放的心态，有效地达成目标。
第三段：时间管理的重要性（250字）。
在物流行业，时间就是金钱。货物的运输、仓储、配送都需要严格按照时间表进行，任何延误都可能导致巨大的经济损失。因此，时间管理在物流行业中显得尤为重要。我学会了合理安排工作和生活的时间，通过制定详细的计划和任务列表，对自己的工作进行有效的分配。同时，我也学会了及时应对和处理各种突发事件，有效地利用时间解决问题，避免因时间不当管理而带来的损失。
第四段：灵活性与适应能力（250字）。
物流行业变化快，不断面临各种挑战。只有灵活性和适应能力强的人才能在这个行业中立足。在我工作的过程中，我学会了随时调整自己的计划并迅速做出反应。我明白了自己需要不断学习新知识，了解行业的最新动态才能保持领先地位。在人际关系中，我也学会了适应不同的工作环境和团队文化，与不同性格的人相处融洽。
第五段：责任与奉献精神（300字）。
在物流行业中，责任感和奉献精神是至关重要的品质。物流行业中的每一个环节都需要我们对任务负责，并全身心地投入其中。只有具备责任感，才能保证货物的安全和准时到达目的地。同时，物流行业也要求我们付出更多的努力和自我奉献，包括随时可以加班、牺牲休息时间等。这些要求让我明白了只有真正爱这份工作，才能够在其中不断成长，并乐在其中。
结尾（100字）。
通过参与物流运输的过程，我会继续坚持团队合作、时间管理、灵活性与适应能力、责任与奉献精神这些重要的品质。同时，我也会继续学习和适应行业的发展变化，提升自己的专业能力。我相信，在自己的努力下，能够在物流行业中创造更大的价值，并取得更多的收获。
物流职业心得体会
物流行业在全球经济发展中起着至关重要的作用，也是现代社会中不可或缺的一部分。在我从事物流工作的多年里，我发现作为一名物流从业者，除了技能和专业知识之外，更需要具备一颗强大的职业心态。本文将分享我在实践中获得的物流职业心得和体会。
第二段：明确目标。
作为一名物流从业者，第一步是明确目标。为了保证交付的货物在时间、空间上都得到合理安排和运输，我们需要对物流业务流程、市场趋势和客户需求有着清晰的认识。只有在了解了市场动态和客户需求后，才能为客户提供具有竞争力的服务，并确保货物安全、准确地到达目的地。
第三段：加强信息共享和沟通。
在物流行业中，信息是流动的基础。在日常工作中，我们需要与客户、供应商和其他相关方进行有效的沟通。这不仅可以帮助我们更好地了解订单的要求与情况，也可以及时解决任何突发事件。通过加强信息共享和沟通，我们可以大大提高工作效率和客户满意度。
第四段：紧跟技术发展。
现代物流离不开技术创新，例如物流软件、物联网、无人机等。这些技术的引入不仅可以提高物流效率和降低成本，还可以提高工作安全性和减少受损货物的数量。作为一名从业者，我们应该不断了解和学习最新技术，并尝试将其运用到实际工作中，从而不断提高自己的专业能力和市场竞争力。
第五段：承担责任，提高自身素质。
作为物流人员，我们需要对客户的货物负有责任。在工作中，我们需要时刻注意货物的安全和正确，避免any事故发生。除了责任感，我们还需要不断提高自身素质和技能水平，例如沟通能力、英语水平，以及专业知识。这样，我们才能在物流行业中更加成功，并为客户提供更好的服务。
结论：
总之，在物流行业中，成功并不仅仅取决于智商和工作技能。一个合格的物流从业者必须具有良好的职业心态，明确目标、加强沟通、紧跟技术发展、承担责任和提高自身素质都是至关重要的。我们需要不断提高自我意识，不断改进自己，以达到更高的职业目标和更好的职业成就。
职业技能培训收获心得体会
作为一个职场新人，我始终相信职业技能的培训对于个人的发展至关重要。最近，我有幸参加了一次职业技能培训课程，这给我带来了许多宝贵的经验和收获。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的心得与体会。
首先，这次培训让我深刻认识到自身的不足之处。在课程开始之前，我对自己的技能和知识充满自信。然而，当我开始认真听讲并与其他参与者交流时，我意识到自己在很多方面还有很大的提升空间。通过与他人的学习交流，我学会了如何更好地处理工作中的问题，如何与同事进行高效沟通，并明确了自己需要进一步提升的技能。这次培训让我认识到不断学习与成长是职场中不可或缺的一部分。
其次，这次培训也提高了我的专业知识水平。通过专业讲师的授课以及实践案例的分析，我对行业的一些核心概念和操作方法有了更深入的了解。我了解到了最新的行业趋势和发展前景，并且学会了如何根据客户需求进行技术解决方案的设计和交流。这些知识的学习不仅仅帮助我更好地理解行业动态，也为我在面对工作挑战时提供了更多的解决思路。
此外，这次培训还为我提供了宝贵的实践机会。在培训的实践环节中，我们被分成小组，模拟了一些真实的工作场景。通过与团队成员合作完成任务，我学会了如何在压力下保持冷静，如何协调团队中的不同意见，并形成了一种高效沟通和协作的方式。这种实践体验让我深刻体会到：只有将学到的知识应用到实际工作中，并不断与他人进行合作和交流，才能真正提高自己的职业能力。
此外，在这次培训过程中，我还结识了许多志同道合的朋友。我们在一起学习、讨论和分享经验，互相鼓励和支持。与他们的交流让我意识到，职场中的个人发展需要不断与他人交流和合作，通过与他人的互动，我们可以相互借鉴和学习，从而提升自己的职业技能。
最后，我想强调的是，这次培训让我明白了不断学习与提升的重要性。职业技能的培训只是一个起点，真正的关键在于如何将所学知识应用到实践中，并不断改进自己的工作方法和技能。作为一个职场新人，我会始终保持学习的态度，不断提升自己，以适应快速发展的职场环境。
总而言之，这次职业技能培训对我个人的发展产生了深远的影响。通过这次培训，我不仅认识到自身的不足之处，提升了专业知识水平，也锻炼了团队合作和沟通能力。与其他参与者的学习交流，也让我结识了许多志同道合的朋友。我相信，这次培训对我的职业发展起到了良好的推动作用，我将在以后的工作中不断努力，不断学习，提升自己的职业能力。
职业教育官兵收获心得体会
近年来，随着我国经济的快速发展，职业教育已经成为了国家战略的重要组成部分。作为国家的一份子，我们官兵时刻都需要保持警醒的状态，积极学习职业教育知识，提高自身专业能力。而在此过程中，我们收获了许多宝贵的心得体会。下面，就来分享一下我们的收获吧。
职业教育的核心就是专业，而通过职业教育的学习，我们不仅可以加深对自己领域的认识，还可以了解其他领域的一些知识。比如，我们在学习大数据技术时，不仅可以了解到相关的软件和工具，还可以了解到一些科学的数据分析方法，这些对我们在实践中也非常有帮助。通过学习职业教育，我们的知识面得到了拓宽，我们的专业能力得到了提升。
第三段：职业教育让我们更加自信。
职业教育的学习对于我们自身的职业发展也有着很大的帮助。在学习过程中，我们会接触到一些新的概念和思想，我们需要思考如何将这些知识运用到我们的工作中。这个过程中，我们需要不断解决问题，需要不断调整和更新自己的思路，这对我们的心理素质有着很大的磨练。通过这个过程，我们自信心得到了进一步的提高。
第四段：职业教育让我们更加具有拓展性。
对于我们官兵来说，职业教育不仅是提高专业知识的途径，还是一种拓展自身发展的途径。比如，如果学习了一些新的技术或领域的知识，我们可以将其运用到我们的工作中。有了职业教育的支持，我们很容易就能够开拓自己的职业前景，让自己变得更加有竞争力。
第五段：结语。
总的来说，职业教育对于我们官兵的重要性不言而喻。只有将职业教育作为一种长期学习和发展的途径，不断提高自身的专业素质，才能更好地适应社会和工作的发展变化。希望每一位官兵都能够重视职业教育，提高自身的竞争力，将自己的事业发展得更加辉煌。
现代物流职业认知心得体会
现代物流职业是一个既具挑战性又具发展前景的行业。在过去的几年中，我有幸参与并亲身经历了物流行业的发展和变化。通过这段时间的工作，我对现代物流职业有了更深入的认知并获得了一些宝贵的体会和心得。在此我将分享我对现代物流职业的认知心得体会。
首先，在现代物流职业中，高效的沟通和协调能力是至关重要的。物流行业是一个多方协作的行业，涉及多个环节和利益相关方。作为一名物流从业者，我发现只有通过良好的沟通和协调能力，才能在复杂的环境中保持高效的工作。我学会了倾听和理解他人的需求，及时回应各方的关切，并尽力减少沟通误解和纷争。通过积极的沟通和协调，我成功地组织了多个团队协作项目，并取得了令人满意的成果。
其次，现代物流职业需要具备良好的时间管理能力和应变能力。物流行业的特点决定了我们需要时刻应对各种紧急情况和不可预测的事件。在我的工作中，我经常面临时间紧迫的情况，例如货物延误或车辆故障。通过提前的规划和合理的时间分配，我能够在出现问题时迅速响应，并及时采取行动解决问题。此外，我还学会了灵活适应不同的工作场景和要求，做出快速决策和调整，以应对突发情况。通过时间管理和应变能力的不断提高，我能够更加高效地处理工作，提高工作效率。
再次，现代物流职业需要不断学习和不断提升的能力。物流行业的发展非常迅猛，涉及到众多的技术和工具的应用。作为一名物流从业者，我认识到只有不断学习新知识和掌握新技能，才能跟上行业的发展潮流。为了提高自己的专业水平，我经常参加各种培训课程和学习活动，学习最新的物流技术和管理理论。通过这些学习，我不仅丰富了自己的知识储备，还增加了自信心和竞争力。我深刻认识到现代物流职业是一个不断学习和不断提升的过程，只有保持学习的状态，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
最后，现代物流职业需要具备团队合作和领导能力。物流行业的工作往往需要协同合作和团队协作。作为一个团队成员，我深知在一个团队中进行合理分工和有效沟通的重要性。与此同时，作为一名物流领导者，我也了解到领导团队需要有明确的目标和统一的行动计划。通过学习和实践，我渐渐领悟到如何激励和管理团队，如何处理困难和冲突，并取得了一些成功的经验。通过团队合作和领导力的培养，我成为了一个更好的物流从业者，也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。
综上所述，现代物流职业是一个关键性和不可或缺的行业。通过我在物流行业的工作经历，我深刻认识到高效的沟通和协调能力、良好的时间管理和应变能力、持续学习和提升的能力以及团队合作和领导能力的重要性。希望我的心得体会能够对在现代物流职业发展的人们提供一些有益的启示和帮助。
物流客服工作心得体会及收获
自我进入物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在20xx年里有更大的进步。
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
在成为的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。
工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。
未来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
职业技能培训收获心得体会
第一段：引入背景和主题（150字）。
现如今，随着社会的不断发展，职业技能培训越来越受到人们的关注。相信很多人都有过参加培训课程的经历，不论是职场新人还是工作多年的老员工，都可以通过培训课程不断提升自己的技能和能力。在我最近参加的一次职业技能培训过程中，我深刻体会到了培训的重要性和收获的巨大价值。下面我将分享我在培训中所获得的心得体会，希望能给大家带来一些启示。
第二段：培训目标与实践应用(250字)。
在这次技能培训中，我首先明确了自己的培训目标，希望通过提升自己在市场营销领域的专业知识和技能，提高自己的工作能力和竞争力。通过培训课程的学习，我了解到了市场营销的基本理论和实践技巧，如市场调研、品牌定位、推广策略等。在实际操作中，我将所学知识应用于公司的市场推广工作中，不断尝试和调整，取得了一定的成效。这些在课堂上学到的技能和实践中的经验相互结合，使我在工作中更加得心应手，更有自信。
第三段：团队合作和沟通交流(250字)。
在培训过程中，我还参与了一些团队合作和沟通交流的活动。这些活动不仅让我认识了一些优秀的同行，还学到了许多合作和沟通的技巧。通过与其他团队成员的协作，我深刻体会到了团队合作的重要性。每个人的不同专长和经验能够互补，使整个团队的效率和成果得到提升。同时，在团队合作中，我也学会了更好地沟通和协调。通过与团队成员的互动，我不断改进自己的沟通方式和技巧，使得工作中的信息传递更加顺畅，解决问题的效率也大大提高。
第四段：自我反省和不断学习(250字)。
在这次培训中，我深刻认识到职业技能的学习和提升是一个持续的过程。通过与其他优秀的同行交流和学习，我发现自己的不足之处，比如在某些领域的知识欠缺或者某些技能的应用不熟练。因此，我自我反省并制定了一个学习和提升计划，希望在这些方面更上一层楼。同时，我也明白到了学无止境的道理，职业技能的学习是一个不断更新的过程。因此，我将继续参加更多的培训课程，保持学习的热情和动力，为不断提升自己的职业能力而努力。
第五段：总结并展望未来(300字)。
通过这次职业技能培训，我不仅收获了实践应用的技能，还提高了团队合作和沟通交流的能力，并且激发了自我发展的潜力。我认识到自己的不足之处，并明确了自己的职业目标和发展方向。在未来的工作中，我将继续实践所学技能，努力做到更好。同时，我也会继续参加更多的培训和学习，不断提升自己的能力和知识水平。我相信，通过自己的不断努力和学习，我一定能够在职业道路上取得更好的成绩，实现自己的职业梦想。
以上就是我在职业技能培训中所获得的心得体会。通过这次培训，我深刻体会到了培训的重要性，以及持续学习和自我提升的重要性。我相信，只要不断学习，勇于实践，我们每个人都能够在职业领域取得成功。让我们一起努力，为自己的职业发展而奋斗！
职业技能培训收获心得体会
随着社会的不断进步和发展，职业技能的重要性日益凸显。为了适应职场的竞争，提升自己的综合素质和实际能力，我参加了一次职业技能培训。在这次培训中，我深刻体会到了职业技能的重要性，并获得了宝贵的经验和成长。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，职业技能培训帮助我树立了正确的职业观念。通过与一些行业专家和成功人士的交流和学习，我深刻认识到一个人在职场中应该具备的素质和态度。在以前，我对职业仅仅停留在工作能否赚钱的层面上，忽略了自己应该为社会做出贡献。而这次培训让我明白了，职业是一种责任和奉献，不仅仅是为了个人的利益，更要有着更高的职业追求。只有经过不懈的努力和坚持，才能不断提升自己的职业技能，为社会创造价值。
其次，职业技能培训提高了我的实际操作能力。在课堂上我们接触了各种职场工具和技能，并通过实际操作进行了训练。这次培训让我领悟到，理论知识的掌握固然重要，但能够熟练地运用这些理论知识去解决实际问题才是更重要的。通过课上的一步一步教导和训练，我掌握了很多实用的技巧和方法，提高了自己解决实际问题的能力。这对于我在实际工作中的表现和发展都有着巨大的帮助。
第三，职业技能培训培养了我良好的团队意识。在这次培训中，我们组成了一个小团队来完成一些团队项目。这对我来说是一个很好的锻炼机会，让我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作。在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，同时也要积极表达自己的想法。通过与团队的合作，我深刻认识到了一个人的力量是有限的，只有通过与团队的紧密合作，才能取得更好的成果。这种团队意识的培养，对于今后我在职场中的发展和成就将起到重要的作用。
第四，职业技能培训给予了我良好的人际关系处理能力。在这次培训中，我们与来自不同行业的人们进行了交流和合作。这些人来自不同的背景，有着不同的经历和观点。通过与他们的交流和合作，我学会了更好地理解他人的想法和感受，提高了自己的人际交往能力。在今后的工作中，良好的人际关系处理能力将是我与同事、上司和客户交流和合作的关键，帮助我更好地完成工作任务。
最后，职业技能培训让我意识到，学习是一辈子的事情。在这次培训过程中，我看到了职业技能的广阔和深奥，也领悟到了自己在很多方面还存在着不足。因此，我下定决心，要不断学习和提升自己的职业技能。无论是通过课堂学习，还是通过工作岗位上的实践，我都要时刻保持学习的状态，不断提高自己的专业知识和实践能力。只有不断学习和提升，才能在职场中保持竞争力，不被社会的进步所抛在身后。
总的来说，这次职业技能培训对于我的成长和成就有着巨大的帮助。通过培训，我树立了正确的职业观念，提高了实际操作能力，培养了良好的团队意识和人际关系处理能力。同时，我也意识到了学习的重要性，并下定决心要不断提升自己的职业技能。这次培训为我职业生涯的发展指明了方向，并为我在职场中的成功奠定了坚实的基础。
职业素养心得体会范文_职业素养个人总结与收获
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。下面是本站带来的职业素养的。
心得体会。
范文，仅供参考。
参加工作以来，我就对自己的工作还是很满意的，一直在公司工作，也没有动过换公司的念头，不过自己的职业素养一直没有得到很好的培训，所以我想锻炼一下自己，让自己能够更快的适应社会，更好的为公司服务!
20xx年7月18日受公司委派，我参加了兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主将的关于员工职业素养的讲座。
讲座一开始，我们并没有进入正题，而是一起看了一段。
名人名言。
：“子曰：不知命，不以为君子;不知礼，无以立也;不知言，无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思，而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等，“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点，高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们：态度决定成败，细节决定命运。每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我，太烦了!再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。
积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特别感慨，然后心情格外舒畅，工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰。
大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信!而是因为我们失去自信，事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日，而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量，是自我激发的根本，我们害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎所有的面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的情况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
当然，在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的，言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我才必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的能力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们提供了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的抱负。
态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。
显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。
为了培养大学生的职业素养，高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面地培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养做为重点。其次，与相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息，让学生了解该学科往后的发展与晋升。
而我们则因从自身出发，树立良好的职业意识和思想观念，多参与社团和社会实践。了解将来可能从事的职业的职业素质要求。多与身边的朋友或长辈相互交流有关职业素质的心得，参与职业相关的培训，使我们的职业素养有很大的提高。
8月28日，星期六，本来是一个可以休息的日子。但是这天一大早我就踏着自行车赶往了杭州归谷实训基地，目的是上职业素养课。
给我们上课的老师是杭州铭友轩信息技术有限公司的张总，张华睿先生。通过一天的授课，我受益匪浅。我个人觉得张老师上课的方式很有创意，由于我们软降班的学生都比较含蓄，一开始积极性不高，他就用抽扑克牌的方式抽学生回答问题，如果以后自己组织活动遇到类似情况可以借鉴一下。课中他举了大量的实例让我们了解职业素养的知识，并且做了好几个练习来加深理解。下面是我的心得体会：
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含：
职业道德职业思想(意识)职业行为习惯职业技能前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分，显性有积极、合作、创新等，隐形有忠诚、敬业、责任等。
正如牛根生的“德才论”中所讲，有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。当今很多企业家并非将才放在第一位，他们更看重的是一个人的职业素养。因此我们因该调整好自己的心态，培养自己的职商，这样才能找到一份好的工作。
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现代物流职业认知心得体会
第一段：物流行业的现状与重要性（写物流行业的现状和重要性）。
物流行业，指的是对物品从生产或采购地点到消费地点的运输、仓储、包装、配送和销售等一系列活动的管理与控制。随着全球化和信息技术的快速发展，物流行业成为现代经济中不可或缺的重要环节。现如今，在全球范围内，物流系统已经成为推动国家经济增长和社会发展的关键所在。物流行业既是国民经济中的一项重要支撑，也是推动商业发展和全球贸易的关键要素。因此，对物流职业的认知与理解也变得尤为重要。
第二段：物流职业的挑战与机遇（写物流职业的挑战与机遇）。
在当今竞争激烈的商业市场中，物流职业面临一系列的挑战。首先是市场需求的变化和消费者需求的多样化，物流企业需要不断提高自身的服务和运营能力来适应市场的快速变化。其次是技术发展带来的巨大影响，自动化、物联网和人工智能等新技术的不断应用，大大提高了物流效率，但也对从业人员的专业素养提出了更高要求。再次，全球化的发展和跨国贸易的增长，使得物流企业需要具备跨国运输和跨文化沟通的能力。尽管物流职业面临着巨大的挑战，但也有机遇。随着电子商务的兴起和物流外包的增加，物流行业拥有更广阔的市场前景和发展空间。同时，不断提高自身的专业素质和技术水平，物流从业人员也将迎来更多的职业机遇。
第三段：物流职业认知的重要性（写物流职业认知的重要性）。
物流职业认知，是指从事物流行业的从业人员对物流行业的工作内容、职责、要求以及行业发展趋势等方面的深入了解和认识。物流职业认知的重要性不言而喻。首先，对物流职业的认知可以帮助从业人员在职业规划中更加明确自己的发展方向和目标，从而为个人的职业生涯提供指导。其次，对物流职业的认知可以帮助从业人员更好地了解物流行业的发展动态和市场需求，进而提高自身的专业素质和竞争力。此外，对物流职业的认知还可以帮助从业人员更好地与客户和合作伙伴沟通和合作，提高工作效率和服务质量。综上所述，物流职业认知对于从业人员的职业发展和企业的经营发展具有重要的意义。
第四段：提升物流职业认知的途径和方法（写提升物流职业认知的途径和方法）。
提升物流职业认知的途径和方法是多种多样的。首先，从业人员可以通过深入学习和了解物流行业的相关知识和理论，如物流管理、供应链管理、运输管理等方面的知识。其次，从业人员可以通过参与实际的物流项目和活动，进行实践和实践，增加实际操作的经验和技能。同时，从业人员还可以通过参加物流论坛、研讨会、培训课程等活动，与同行和业界专家进行交流和互动，获取更多的行业信息和新技术。此外，通过阅读相关的书籍、报刊和研究报告，了解国内外物流行业的最新发展情况和趋势也是提升物流职业认知的有效途径。
第五段：总结（总结文章内容和提出个人观点）。
通过对物流职业认知的探讨，我们可以看到物流行业在现代经济中的重要性和挑战所在。物流职业认知的提升对从业人员的职业发展和企业的经营发展具有重要意义。通过学习、实践和交流，可以不断提升个人的专业素养和竞争力，促进物流行业的良性发展。因此，我们应该重视物流职业认知的提升，不断了解和学习物流行业的最新动态和理论知识，以适应行业的快速发展和市场的变化。同时，我们也应该不断提高自身的综合素质和能力，为物流行业的发展做出更好的贡献。
年度《职业生涯规划》心得体会,职业生涯规划心得和收获精选文档
1、理性决策理论——源于经济学的决策论在职业发展方面的应用，认为职业规划的目的在于培养和增进个体的决策能力或问题解决能力。
2、职业发展理论——是从发展的观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展阶段和职业成熟的职业指导理论。
3、心理发展理论——用心理分析的方法研究职业选择过程，认为职业选择的目的在于满足个人需要、促进个体发展。心理发展理论主张职业指导应着重“自我功能”的增强，因为如果个人的心理问题获得解决，那么包括职业选择在内的生活问题就会顺利完成而不需另行指导。
4、人-职匹配理论——认为每个人都有自己独特的能力模式和人格特质，而某种个性特质与某些特定的社会职业相关联。人人都有选择与其特质相适应的职业的机会，而人的特性是可以用客观手段加以测量的。职业指导就是要帮助个人寻找与其特性相一致的职业，以达到人与职业的合理匹配。
人-职匹配已成为职业选择的至理名言。在实施职业指导的国家，人-职匹配理论的咨询模式一直占据着主流地位。
德邦物流实习心得体会及收获
2009年2月15日，作为学校方太模式寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多门，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是，我有3个优点，2个缺点，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏人椅，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是16年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销18年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，08年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。09年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着全程呵护，放心托付的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命为中国提速;我们的愿景成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户竭尽所能满足客户;卓越运作没有好的运作，一切都是白费;创新发展要做创新的人，不做教条的猪;长远视角30年后成功才算成功;激情进取绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
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